Ｙ様、この度は、とても貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとございます。

　お部屋のホコリの件、大変申し訳ございませんでした。掃除スタッフには厳重注意をし、掃除の徹底に努めさせて頂きます。建物が古い分、お部屋は綺麗に快適にお過ごし頂けるのが、私共の願いでございます。

　鏡について、ご不便をお掛けし重ね重ね申し訳ございません。姿見の鏡があるお部屋もございます。いろいろと検討したのですが、場所としては、ここしかないかと思われます。３５年近く、ついている鏡をはずす訳にもいきません。当館では、お部屋に鏡のないお部屋もございます。クチコミをご覧の方で、お部屋に鏡があると気になるという方がいらっしゃいましたら、コメント欄にご記入していただければと幸いです。

　それにも関わらず、お食事、お風呂については、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。貸切風呂の方は、小さなお子様がいらっしゃいましたので、温度を少々低めにしておりました。丁度良く、お入り頂け嬉しい限りでございます。

是非また、Y様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中島

Ｉ様、連休中にご宿泊頂き、早速の貴重なご指摘と、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
「温泉らくご」チケット付プランにて、お申し込み頂き、楽しんで頂けたとの事、本当に良かったです。ご両親様にも喜んで頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。あと、会場までお送りしましたのが私です（＾o＾）ありがとうございます。

　さて、お部屋についてご意見ありがとうございます。建物も古く本当に申し訳ございません。洗面台のコップ、台拭の件、検討させていただきます。バス付のお部屋の場合、コップは、スペース的に１個しか置けないのでお部屋にあるコップを使って頂ければと思います。また、洗面台に手拭がかかっておりますので、こちらをご利用して頂ければと思います。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

当館では、チェックイン２時から出来ます。
また、チェックイン前でもお車を駐車場に停めて街への散策も可能となっております。連休等、湯畑中心はお客様でいっぱいで、車で入ってしますとなかなか動きが取れなくなってしまいます。広い道を通って、楽々と車を停める事で出来る点はお客様より好評を頂いております。また、２時前でも、お部屋の用意が出来ていればお入り頂けます。早く到着してのんびりとお過ごし頂けます。

是非また、ご家族でのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　　　フロント　中島

Ｉ様、この度は連休にご宿泊されて早速の書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様に、お部屋で気持ち良くお過ごしになられて本当に良かったです。当館では洋室のお部屋は４部屋ございます。ベット２つと４畳程の畳の間がございます。３名までご宿泊頂けますが、１名様は畳の間にお布団を敷きますので、３名でお泊りの場合は少々狭く感じるかもしれません。２名様でしたら十分のスペースだと思います。

　お食事の件、美味しく召し上がって頂け、嬉しい限りでございます。調理スタッフも喜んでおりました。これからもお客様に美味しく召し上がって頂ける様、努力して参ります。

お風呂についても「大変良かった」とのお言葉、本当にありがとうございます。名湯草津温泉に驕る事なく、お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。
是非また、Ｉ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中島

Ｉ様、この度は、夏休み最後の土曜日に、ご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。
　異常な程、猛暑が続いて、この日の昼間には草津温泉でも３０度近くにまでなりました。草津温泉の施設は冷房のないところが多いです。暑い時は、扇風機の風で十分ですが、クーラーに慣れてしまうと扇風機では物足りない様です。夜になれば、大分涼しくなって参ります。草津高原の天然クーラーで健康的に快適にお過ごし頂ければ幸いです。
　天皇陛下は、音楽アカデミー鑑賞、白根山へ行かれたり、皇后陛下は、レッスンを受けられたりしておりました。宿泊されているところからの行き帰りに、なんと当館の前を通るのです。白根山からお帰りになった時の天皇陛下は、車から笑顔で手を振ってくださり、とても嬉しくなりました。Ｉ様も間近でご覧頂けたとの事、とてもラッキーですよね♪東京に住んでいても間近で拝見する事はなかなかない事です。

是非また、Ｉ様家族のお越しを心よりお待ち申し上げおります。

　　　　フロント　中島

Ｙ様、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがつございます。Ｙ様のご意見は、スタッフ全員に回覧をさせて頂き、この様な事がない様、気をつけて参ります。
　お刺身の上に和紙を乗せて、新鮮な状態で召し上がって頂ける様にしております。コンロのすぐ近くにあり、配慮が足りなく大変申し訳ございません。今後、改善をして参ります。
　
　お食事会場にコオロギがいた件、大変申し訳ございませんでした。虫が入らない様、気をつけて参ります。また、対応の仕方についても、厳重注意をさせて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。

　受付の女性は、若女将でして、いつもニコニコ笑顔で私共スタッフも楽しく仕事をさせて頂いております。Ｙ様の書き込みを見て、とても喜んでおりました。これからも、スタッフ全員がお客様に喜んで頂ける様、日々努力をして参ります。

ご主人様には、気分良く過ごして頂けた事は何よりの救いです。

是非また、Ｙ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中島

Ｈ様、この度は、貸切風呂付きのプランにてご利用頂き誠にありがとうございます。
　檜風呂が人気で、貸切の予約が一杯となりご用意出来なく大変申し訳けございませんでした。信楽焼のお風呂「湯楽」も珍しく、滋賀県甲賀市信楽町を中心に作られる日本の伝統陶磁器で、実は同じ物を２つ作り、良い方を選んで設置されたのが、こちらの浴槽です。こちらもおすすめのお風呂となっております。
　せっかくのご旅行で、まわりのお部屋の声にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。この日、団体様がご滞在されておりましたので、話声が結構していた様です。深くお詫び申し上げます。
　お風呂、お食事でご満足して頂き、本当に良かったです。美味しいお料理と、新しいお風呂、そして私共も精一杯おもてなしをさせて頂き、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。
　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　中島