この度はご宿泊いただき、また早速のあたたかいコメントもいただきまして、ありがとうございました。
当日は大地震の日で、無事にお越しいただけただけでもありがたいことだと思っております。
お帰りは大丈夫でしたでしょうか？

仰るとおり、少ない人数でやりくりしておりますので、良く言えば家庭的ですが、洗練されたホテルのサービスを期待してこられた方には、がっかりさせてしまうかもしれません。
私どもは、豊富な温泉と、美味しいお食事と心からのおもてなしで、ゆっくり寛いでいただければと、考えております。

確かに施設は時が経てば古くなりますが、
８月中旬には新しいお風呂もオープンいたしますし、貸切の半露天風呂も建築中です。

直すところは少しずつですが直していき、ホッと安心できるような、寛げる空間をつくれるように、スタッフ一同おもてなしさせていただきたいと思っております。

また機会がございましたら、お出かけくださいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将　　

この度はご宿泊いただき、また早々のコメントも頂戴いたしまして、ありがとうございました。
あの日はかなり温泉の温度が上がっておりまして、本当にご迷惑おかけいたしました。
私どもの温泉は、万代鉱という温泉で、源泉は96度の高温です。パイプを通って注ぎ口まで来ても、まだ65度はございます。あまり熱い時は少し加水して冷ましますが、それでも成分が薄まらないように必要最小限にして、湯量で温度を調節しております。
今回は温泉が出すぎていたのに、誰も気が付かなくて、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことがないよう、皆で気をつけてチェックするようにしていきたいと思います。ありがとうございました。

当日はバスが3台入り、一般のお客様は皆様だけでしたので、少し心配だったのですが、好印象と言っていただけて、ホッといたしました。
行き届かないところもあったとは思いますが、ご指摘を参考に、改善できるところから改善してまいりますので、機会がございましたら、ぜひお出かけくださいませ。お待ちしております。
　　　　　　
若女将　　小林

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早々のコメントをありがとうございます。お食事はできるだけ地元の食材を使い、温かい物は温かく召し上がれるように気をつけております。おいしく召し上がっていただけて、私どもも嬉しいです。
お部屋は少しずつ直しております。なかなか全部はリフォームできないのですが・・できるところからやっております。ただ、暖房機は温水を循環させる方式で、どうしても音がしてしまいます。あまり音が気になるようでしたら、電気ヒーターもご用意しておりますが、これは今後の課題ですね。
お客様からはいろいろなご意見をいただきますが、できることとできないことがあり、皆様のご意見を参考にしながら、出来るところから直してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
機会がございましたら、またぜひお出かけくださいませ。お待ちしております。　　若女将

この度はご宿泊いただき、また早々のコメントもいただきまして、ありがとうございました。

私どもの温泉は万代鉱源泉ですので、無色無臭です。にごった硫黄泉を想像してこられると、ちょっと違うとは思いますが、湯畑にある「白旗の湯」は無料で入れる白濁した温泉ですので、今度草津にいらした時はぜひお入りになってください。
タイプは違いますが、両方草津の温泉ですし、万代鉱源泉は、肌に効く！という感じがいたします。傷にも効くんですよ。露天風呂は確かに2～3人入ればいっぱいではありますが、独り占め感覚でお入りいただければ。と思います。

ここのところとても寒いので、朝から暖房を入れておりますが、やはり部屋は乾燥しますね。確かに加湿器は必要かもしれません。今すぐというわけにはいきませんが、検討していきたいと思います。

お客様のご意見を参考に、今後に活かしていきたいと思います。どうもありがとうございました。

この度はお泊りいただきまして、ありがとうございました。
お正月も過ぎ、静かになった草津温泉をゆっくり歩いていただけましたか？
また、日本にいらっしゃることがあれば、草津温泉へも、お越しくださいね。
お待ちしております。

早速のコメントありがとうございました。
ウォッシュレットは、全部のお部屋についているわけではないのですが、徐々に直しております。
お父様に喜んでいただけて、良かったです。
私どもの自慢はお風呂とお食事ですので、お客様に喜んでいただけると、本当にうれしいです。
また是非、お出かけくださいませ。
お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
本当に、なかなかリニューアルできないのは、つらいところですが、照明を明るくするのはすぐにできますので、早速対応いたしました。
ご意見ありがとうございました。
これからも、出来るところはお客様のご意見を取り入れて、対応させていただきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願いいたします。

ご宿泊ありがとうございました。

私どもは築30年以上経過しておりますので、確かに建物は古くなっておりますが、出来るところから、手を入れております。
目に見えない部分のメンテナンスがとても大変なので、なかなか見える部分までできませんが、お客様が居心地の良いように、整えるようにはしております。
来年はお風呂を改築する予定もありますので、どうか長い目でお付き合いくださいませ。
ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるよう、従業員一同おもてなしさせていただいておりますので、「良かった」と言っていただけると、ほっといたします。
ありがとうございました。

またぜひお出かけくださいませ。
お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
ご家族で楽しくご旅行できたようで、私どもも一役買えれば、とても嬉しいです。
ちょうど紅葉も一番きれいな時期で、紅葉狩りも堪能されたのではないでしょうか？
これから寒くなると暖房には本当に悩まされます。できれば弱か中でかけていただきたいのですが、寒くてはいけないですし、難しいところです。周囲が静かなので、余計気になるのかもしれませんね。申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたぜひお出かけくださいませ。
お待ちしております。

早々のコメントありがとうございました。
私どもの温泉は、万代鉱源泉ですので、高温ですが無色透明無臭です。湯畑の源泉とはまた違う、体の芯まで温まる感じが良いようです。

お食事は、板長が手作りする和会席膳ですので、いろいろなものが少しずつ盛られていますが、また違うメニューがあっても良いかも知れませんね。
今後考えていきたいと思います。

草津が曇っていても、白根山が晴れていることはあるので、晴れ間に紅葉を見ることができて、良かったですね。
今が一番きれいな時期ですから。
これから紅葉もだんだん草津に下りてきます。

また機会がございましたら、お出かけくださいませ。お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、ありごとうございました。
草津温泉のバスターミナルまでは送迎しておりますので、ご連絡いただければすぐにお迎えに参ります。ご到着時間がわかれば、その時間に合わせてお迎えに参りますので、ご連絡いただけるとありがたいです。
お食事場所については、申し訳ございませんでした。
平日でお客様の数も少なくて、大広間では広すぎたかもしれませんね。音楽も廊下には流れるのですが、広間には入らないようになっているので、静か過ぎましたでしょうか。
今後お食事場所を作る予定はあるので、いろいろなご意見を参考にしながら、考えていきたいと思います。ありがとうございました。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。この時期のツーリングは気持ち良いでしょうね。でもちょっと寒かったですね。雨に遭わなくてよかったです。
ちょっと遠いですが、機会がございましたら、ぜひまたお出かけ下さい。お待ちしております。

早速うれしいコメントをありがとうございます！

草津温泉のバスターミナルまでは送迎しているので、ご到着されたら、お電話をいただければ、お迎えに参ります。けっこう皆様遠慮されて、歩いて来てくださるのですが、お荷物があると、１KMの道のりは遠いですから、ご遠慮なく、お申し付け下さい。もちろんお帰りもお送りいたします。

浴衣はたくさん種類があるので、いつもの色を選ぶも良し、絶対買わないような色を着てみるのもまた、おもしろいですよね。
草津の町は、浴衣で歩くのが似合うので、３人で楽しんでいただけて、私どももうれしいです。

また機会がございましたら、お出かけくださいね。お待ちしております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早速のコメントありがとうございます。お盆を過ぎると草津は秋の風になります。露天風呂は写真のイメージより小さいとは思いますが、時間を見計らって風を感じながら独り占めしていただくのがよいですね。（笑）
これからは白根山の紅葉も始まり、日一日と秋が深まって参ります。とてもきれいですから、機会がございましたら、またお出かけくださいませ。
お待ちしております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
草津の温泉は、肌にとても良い効果がありますので、少しでもお肌の調子が良くなれば、私どももうれしいです。またぜひお祖母様とお出かけくださいませ。お待ちしております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早速のコメントありがとうございます。
私共は、高台に位置するため、夏は本当にクーラーも必要なく、涼しくて快適ですし、湯畑までの道のりも、お土産屋さんを覗きながらお散歩して草津を楽しんでいただければと思います。

施設に関しましては、何分にも築30年以上経っておりますので、確かに古い部屋もございますが、クロスを替えたり、バスルームにシャワーをつけたり、本当に少しずつではございますが、直しております。全部いっぺんにリフォームできれば一番良いのですが、なかなか難しいので・・・

お客様にご満足いただける、お料理やおもてなしを心がけて参りますので、ぜひ今後ともおつきあいくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

早速のコメントありがとうございました。2泊していただくと、草津もあちこちご覧いただけますよね。
朝はカッコーと鶯が競って鳴く声で目が覚めるというのも、あまりない体験かもしれませんね。湯畑から離れた分、自然を肌で感じていただけるのが、私共の自慢です。
もう一つ、この時期の山菜は、時間があれば従業員が山に採りに行って、その日のうちに下ごしらえをし、お客様にお出ししておりますので、本当に採れたて天然物！なのです。
山菜が採れる、今の時期だけの贅沢です。
お若い方にはどうかと思いましたが、喜んでいただけて、私共もとても嬉しいです。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
草津の温泉、特に万代鉱源泉はphも高く、無色無臭なのですが、お肌にピリピリして、そしてまさしくツルツルになるのです。でもとても強いので、お肌の弱い方や、お子さまは、シャワーのお湯でよく流してからお出になる方が良いですね。湯ただれ、大丈夫でしたか？フロントに仰っていただければ、軟膏がございますので、つけておいていただくと、少し良くなったのですが・・・
今度いらした時は、シャワーのお湯でよく流して下さいね。入浴回数も、1日3回までにしておいた方が無難です。
湯畑までは、近道すると6～7分なのですが、わかりにくかったですか？絶対迷わない道だと15分なので、あまり変わらなかったでしょうか。でも、きっと違った草津をご覧いただけたと思いますよ。路地もけっこう楽しいもので。たくさん草津の思い出を作っていただけたら、嬉しいです。
またお出かけくださいませ。お待ちしております。

早速のコメントありがとうございました。露天風呂の温度は外気温に左右されるので、本当に難しいのですが、気持ち良かったと言っていただけるとうれしいです。
草津は湯畑がメインではありますが、西の河原や私どもの位置するベルツ通りの木立の通りも捨てがたい景色です。ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。