ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。露天風呂が熱かったとのこと。気がつきませんで、申し訳ございませんでした。通常冬の露天風呂は45度以上に設定しておかないと、外気温ですぐに冷めてしまうため、かなり熱くはなっております。雪見風呂はオツなものですが、なかなかうまくいかないものです。
これから花の季節になれば、ぐっと気温も上がりますので、お子様でも入浴しやすい温度になります。暖かい季節にぜひまたお出かけ下さいませ。お待ちしております。

このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早速の感想をありがとうございます。本当に雪のない草津でスキーのお客様にはお気の毒なようでしたが、全面滑走できて良かったです。本来でしたら、キャンドルひな祭りも盛大に行われるはずだったのですが、今年は中止になってしまって、残念でした。春になればいっせいに花も咲き始め、違う草津をご覧いただけます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

先日はお泊りいただき、ありがとうございました。毎年1月は土曜日でもぐっとお客様が少なくなり、とても静かなのですが、その分ごゆっくりしていただけましたでしょうか？満足していただけて、私共も嬉しいです。またのお越しをお待ちしております。　　

先日は大変な雪の中、お越しいただきまして、ありがとうございました。ドライヤーは本当に頭痛の種で、草津の温泉は電気製品にとって大敵なのです。だいたいもって３ヶ月といったところでしょうか。後は修理しながら、使っていくしかありません。各部屋に入れておくのも難しいものがあり、数台を修理しながら使いまわしている状況です。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、温泉は良いところも悪いところもあるということをご理解いただき、風が出ないような時には、フロントまでお声をおかけくださいませ。ご迷惑をおかけいたしました。
温泉あっての草津ですので、お客様にはまたお越しいただけるように、私共もおもてなしさせていただいております。機会がございましたら、お出かけ下さいませ。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。今まで暖冬だったのが、この連休で一気に真冬になり、お風呂場の脱衣所が寒かったというのは、大変申し訳ございませんでした。あまり寒い時はもう一つストーブを入れるのですが、気が付きませんで申し訳ございませんでした。温泉の温度は個人差があるので、常に４２度になるように調節しておりますが、熱かったでしょうか？浴室の設備等に関しましては、なかなかこれで良いということがございませんが、今後直していく予定はございます。青写真もできておりますし、従業員一同、本当に一生懸命おもてなしさせて頂いておりますので、お風呂が完成したあかつきにはこれに懲りずに、是非お越し下さいませ。
お待ちしております。

早々のコメントありがとうございます。喜んでいただけて、私共も嬉しいです。１２月は草津の各施設もお休みして改修工事をするところが多く、西の河原の露天風呂や湯もみショーも休館でしたが、草津を歩いて頂いて、温泉を堪能していただければ、草津の良さをおわかり頂けたかと思います。四季折々でいろいろな顔がございますし、春から初夏にかけては、地元の山菜もとても美味しいです。また機会がございましたら、お出かけ下さいませ。お待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。暖かい物は暖かいようにご提供しようと、天ぷらは釜に載せてお出ししておりますが、火が消えていたのでしょうか。朝のお魚もできるだけ暖かい状態でお出しするように心がけていたのですが、冷たかったとは、大変申し訳ございませんでした。係りの者には注意いたしました。今後こういうことのないように気をつけます。トイレの換気につきましては、全面的な工事が必要になってしまうので、すぐにというわけにはいかないのですが、できるところから改善して参ります。お客様が居心地の良いようなおもてなしを心がけておりますので、これに懲りずにまたお越し下さいませ。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。連休の草津中が一番忙しい時でしたので、行き届かない所はなかっただろうかと、心配しておりましたが、満足していただけたという一言にほっとしております。草津の源泉を堪能していただく、かけ流しの温泉は、やはり一番のごちそうかと思いますが、料理もおもてなしも、旅の楽しみの一つですので、私共も一生懸命おもてなしさせていただいております。喜んでお帰り頂くと、私共も嬉しいです。草津には雪が降り始めましたが、雪の季節も良いものです。また機会がございましたら、お越し下さいませ。お待ちしております。

ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。連休の一番混んでいる時期でしたので、行き届かない所もあったのではと、心配しておりました。ご満足いただけたようで、私共も嬉しいです。これからも尽きない温泉を誇りに、おいしいお食事とおもてなしを心がけて参ります。またぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
若女将　　小林

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。トイレのドアが曲がっていたとのことで、気が付きませんでご迷惑をおかけいたしました。お部屋に関しましては、少しづつ改修する予定でございます。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。温泉はおかげさまで泉質の良さを皆様に認めていただいております。「角質がしまる」というのは、まさにその通りで、良い表現を有難うございます。草津の花も咲きそろい、これからはお散歩にも最適な季節です。またお越しいただけますよう、お待ちしております。
若女将　　

早速のご意見ありがとうございました。ゴールデンウィークとはいえ、平日扱いの日でしたので、まだ、ごゆっくりしていただけたでしょうか？
お風呂の炭シリーズはいろいろな商品を試して、その中で一番良かったものを入れておりますので、使い心地は良いと思います。お気に召していただけたようで、私共も嬉しいです。草津の温泉にもツルツルになる効果はあるので、相乗効果でしょうか。
これから花も咲きますし、良い気候になって参ります。機会がございましたら、またお越し下さいませ。お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
私共もお客様に気持ちよく過ごしていただこうと、おもてなしさせていただいておりますので、良かったと言っていただくと、本当に励みになります。ありがとうございます。
送迎に関しましては、専属の運転手がいるわけではないものですから、なかなかご希望に添えず、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後はもう少し本数を増やすなり、改善していきたいと思います。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
機会がございましたら、どうぞ又お越し下さいませ。お待ちしております。
若女将　　

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お食事はご満足いただけたようで、私共も嬉しいです。ありがとうございます。１１月はおかげさまでお客様も多く、大浴場も２０～３０名様くらいが一度にお入りになると、やはり狭い感じはいたしますし、露天風呂は３～５名様でいっぱいですので、今度改築するときは、もう少し広くしたいと考えております。申し訳ございませんが、２４時間ご入浴いただけますので、空いている時を見計らって、お入りいただければと思います。従業員は皆一生懸命おもてなししておりますので、お褒めの言葉をいただくと、本当に励みになります。どうもありがとうございます。また機会がございましたら、お越しくださいませ。お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉をいただくと、励みになります。ありがとうございます。お風呂のアメニティがなかったのは、大変失礼いたしました。浴場には、炭のシリーズでシャンプーや洗顔クリームなど置いております。女性の洗面の方には草津温泉を使用した「華ゆら」というローションとゲルクリームを置いております。他にも、コラーゲン入りの化粧水や、美容液なども置いてあり、お掃除の時にチェックしているのですが、空になっていたのに、気が付かなくて、申し訳ございませんでした。こまめに入れるようにしておりますので、今度お越しの時は、ぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。和洋室は、ツインのベッドと、畳が４畳しいてあるお部屋です。ベッドだけでは落ち着けないと、畳を敷いておりますが、却って狭い感じになってしまったでしょうか？これはこれで、良かったと言っていただけることもあるのですが。７月にはベッドを全部新しくいたしましたので、少し感じが変わったかもしれません。温泉は、万代鉱という源泉をひいております。源泉で９６℃あります。パイプを通って浴槽に来る間に６０℃くらいまで下がりますが、後はお湯の出し加減で温度を調節し、４２℃になるようにしております。お入り頂くと確かに少しピリピリする感じはございます。これが泉質なのですが、お肌の弱い方は、シャワーの上がり湯をお奨めしております。
草津は浴衣が似合う温泉No１だそうです。かわいい色浴衣を選んでお散歩していただいて、喜んでいただければ、私たちも嬉しいです。ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。従業員一同、おもてなしの心で一生懸命仕事をしております。こういう感想をいただけるのが、本当に励みになります。ありがとうございました。またお待ちしております。

ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。当館の部屋は１０畳間の定員が５名様、８畳間の定員は４名様になっております。が、やはり定員でお入り頂くと、多少きつくお感じになるかもしれません。お部屋が寒かったというのも、大変申し訳ございませんでした。暖房機が効かなくなることもございますので、その時は電気ストーブ等を入れさせて頂いております。対応できなくて、本当に申し訳ございませんでした。従業員一同は、皆一生懸命仕事をしておりますので、その点お褒めいただけて、皆喜んでおります。施設に関しましては、全部は直せないのですが、少しずつ、直しております。機会がございましたら、又お越し下さいませ。