クチコミ

総合評価
3.82
2,695
5
601
4
674
3
59
2
14
1
9
部屋
4.00
接客・サービス
3.64
ロケーション
3.70
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.29
設備
4.56
清潔さ
4.40
8
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
3kidsのおかん
40代/女性|6 件のクチコミ
駐車場入口分かりにくく、シャワー弱め

駐車場の入り口が分かりにくいのと、機械の操作があるので、自分たちだけで出し入れ出来ないのが少し不便です。 お風呂はカビ等なく、清潔でしたが、シャワーの量が弱かったです。 ドライヤーは強風ですぐ乾きます。 朝食バイキングは混むと思い早めに行ったら空いてたからよかったです。 バターナイフが見当たらなかったので置いてほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
17
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しゃむりんりん
50代/女性|1 件のクチコミ
アメニティと朝食に満足、ここにしてよかったな

ホテル、ここにして良かったな〜と思いました。ツインのお部屋に4人で宿泊 広くはないけどじゅうぶんです。 アメニティグッズも満足だし ナイトウエア、上下セパレーツで着こごちよかった。 フロントはいつも忙しいそうだったけど 対応は的確かと。 館内も良い香りしてました。 朝ご飯はクスクスがあったり、楽しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
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このたびはホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ツインルームにて4名様でのご滞在にご満足いただけたとのこと、また客室の広さやアメニティ、上下セパレーツのナイトウェアの着心地についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 フロントにつきましては、混み合う場面もあったかと存じますが、対応についてご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。館内の香りや朝食の内容、特にクスクスをお楽しみいただけたとのことも、私どもにとって大きな励みでございます。 今後も快適で印象に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント
ホテルマイステイズプレミア浜松町
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
juju1173720
40代/女性|1 件のクチコミ

夫婦、中学生と高学年の子と4人で泊まれるところをお手頃価格で探していました。ツインの部屋にEXベットを付けてもらったのですが、充分広くゆったりと眠ることができました。飲食店も近くにいくつかあり、また駅も近いので便利です。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
240
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この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用のなか、ご宿泊時のクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。当館では寝具もこだわりをもって選定しております。ベッドはシモンズ社、枕はフランスベッド社のものを使用しておりますが、ゆったりおやすみいただきましたとのこと安堵いたしました。 周辺環境につきましてもコメントいただきありがとうございます。当館がございます浜松町がビジネスエリアということもございまして、付近には多数の飲食店が出店しております。当館では「スタッフが実際に利用して良かったお店」「評判のよいお店」をジャンル別に厳選して掲載しているレストランマップをご用意しておりますので、ぜひご滞在中はご活用いただければ幸いでございます。 お客様に「また来たい」「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロントスタッフより
2025-08-21
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
こぷぞう3123
40代/女性|2 件のクチコミ

写真で見ると広そうに見えたけど思ったより縦長のお部屋でした。 奥に行く時、すれ違う時は少し狭いです。 キャリーバックもあまり大きいと開くスペースが無かったです。 朝のバイキングはとても美味しくてご飯は大満足です。 サラダが豊富でたくさん食べました! 駅からは徒歩10分圏内ですが、子連れのためもう少しかかりました。 少し道がわかりにくいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
202
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このたびはホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の形状やキャリーバッグの取り扱いでご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの客室は約28.5㎡あり、場合によってはお荷物の広げ方に工夫が必要となることもございます。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 一方で、朝食バイキングをお楽しみいただき、特にサラダをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 最寄りの大門駅B4出口およびJR浜松町駅北口から徒歩約6分ほどの距離にございますが、お子様連れでの移動や道順にわかりにくい部分があったとのご指摘も真摯に受け止め、より分かりやすいご案内方法を検討してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント
2025-08-03
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

出張で一週間ほど利用させていただいたがフロントスタッフ、清掃の方、レストランの店員さんも感じがよくとても好印象だった。 部屋も広く比較的清掃が行き届いており、アメニティも揃っているので長期滞在などにもお勧めできます。 ユニットバスでこれは仕方ない気もしますが若干排水溝のにおいが気になるときもあった。 駅からもさほど遠くなく、地下を利用してホテル近くまで行けるので悪天候の日でもなどでも有難かった。 また機会がありましたら利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
219
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この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用のなか、ご宿泊のご感想を投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかくご宿泊をいただきましたにも拘らず、排水のにおいが気になりましたようで大変申し訳ございませんでした。においの問題はどうしても個人差がございまして難しい面もございますが、本投稿を拝見し、すぐさま清掃スタッフにも情報を共有させて頂きまして、チェック体制の見直しを行いました。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 また、ホテルスタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様からのお言葉は私どもにとりましてもたいへん励みとなります。機会がございましたらぜひまた当館をご利用なさってください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント
2025-05-13
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
cocolife
40代/女性|1 件のクチコミ

立地、アメニティなど全体的に満足です!ルームウェアがワンピースではなく、ズボンタイプで大変よかったです!子供用アメニティも準備してくれてよかったです。 ただ、どこも同じですがお値段が…もうちょっと下がるとまた利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
167
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この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご多用のなか、ご宿泊のご感想を投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館ではお子様も快適にお過ごししていただきたく、スリッパやハブラシもお子様用のものをご用意しております。またおっしゃる通り、当館のお子様のパジャマはセパレートタイプのものをご用意しております。裾を踏んで転倒することも危険性が少なく、動きやすくお子様にはピッタリかと存じます。 この度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変安堵いたしました。お値段につきましても貴重なご意見としてお伺いさせていただきます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント
2025-05-13
1
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nmyt.h
30代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いておらず残念

家族4人(未就学児、小学生)で宿泊しました。古いホテルなのは理解できるのですが、清掃が行き届いていないのか、酷かったです。 ・カーペットに大量のホコリの塊 ・浴槽の排水口の詰まり (あまりにも流れないので詰まりを取ると、家族ではない長い髪の毛で詰まっていました…。) あまりにもひどいので、タオルやシーツ、スリッパ等も交換されているのか、疑問に思うほどです。 フロントの方の対応はよかったので、大変ショックでした。 二度と泊まりたくないホテルです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
152
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この度は、ホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご家族での大切なご滞在にもかかわらず、客室の清掃不備によりご不快の念をおかけし、またご不安にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 カーペットの埃の残存や、浴槽排水口の詰まりにつきましては、本来あってはならない事態であり、特に排水口に前泊者のものと思われる髪の毛が残っていたとのご指摘は、衛生管理の面からも深刻に受け止めております。 なお、タオル・シーツ・スリッパ等のリネン類につきましては、必ず全てのご宿泊ごとに交換を行っておりますが、今回の清掃状況からそのようなご不安を抱かせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 清掃および点検体制が十分に機能していなかったことを真摯に反省し、該当内容は清掃責任者および関係部署へ共有のうえ、清掃手順の再確認と最終チェック体制の強化を早急に進めてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 本来であれば、ご家族皆様に安心してお過ごしいただくべきところ、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 マネージャー
ホテルマイステイズプレミア浜松町
2025-12-15
2
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
天P5077
30代/男性|39 件のクチコミ

ちょっと駅から遠いですね。。 あとは、古い建物だから仕方ないかもですが 角にほこりが溜まっていたり、正直うーんって感じでした。 部屋は広いのですが、コンセントの位置もうーんって感じでした。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
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この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご足労の中当館までお越し頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の埃とコンセントにつきまして、清掃不備とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとすぐにお部屋を確認し、角の埃などを念入りに清掃し現在は改善しております。 また、他のお部屋につきましても、同様に清掃を実施し順次改善に努めております。 コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの無料貸し出しも行っておりますので、 次回ご利用の際には是非お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。 より快適なご滞在のお手伝いができますよう、精一杯ゲストサービスに努めて参りますので、 その他お困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア浜松町 マネージャー
2025-06-05