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グアムリーフホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
24時間日本語対応デスクがあるので、難しいことはなかったです。雨が降っていたので、傘を借りることもできました。部屋にウォーターサーバーがあったのは、とても便利でした。特典でついていたLeaLeaシャトルバスは、とても便利でした！これは本当に便利で、バスの本数も多く、待ち時間少なく利用できました。バス停がホテルに直接止まるのと、ホテルの反対車線に出向かなければいけない停留所があります。反対車線に行くには、緩やかですが坂道があり、横断歩道まで若干距離があるため、面倒に思うこともありました。建物は、古いです。バスルームは、塗装の隙間から虫が出てきそうで怖かったですし、壁紙や家具の塗装が所々剥がれている部分があって、清掃されていたにしても、古さが目立ちます。お部屋の整備がされれば、また泊まりたいと思います。あと、床とスリッパの素材が合わない感じがして、歩きにくかったです。
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この度は、グアムリーフ＆オリーブスパリゾートにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。またご帰国後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、お部屋のウォーターサーバーやゲストサービスを有意義にご利用頂けたご様子で安心いたしました。ご記載頂いてますとおり、24時間日本語対応が可能なスタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも日本語での対応が可能の為、多くのお客様よりご好評を頂いております。しかしながら、ご快適にお過ごしいただけませんでした点につきまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しまして各担当部署責任者へ報告を致しております。バスルームの塗装の隙間につきましては、溝部分のコーキングを早急に施します。また、お部屋の整備に関しましては、客室業務の指導徹底と共に、定期点検をより一層強化して参ります。今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。お客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参りますので、今後ともグアムリーフ＆オリーブスパリゾートを何卒よろしくお願い申し上げます。ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。グアムリーフ＆オリーブスパリゾート
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総合3
投稿者さんの グアムリーフホテル のクチコミ
24時間日本語対応デスクがあるので、難しいことはなかったです。
雨が降っていたので、傘を借りることもできました。
部屋にウォーターサーバーがあったのは、とても便利でした。
特典でついていたLeaLeaシャトルバスは、とても便利でした！
これは本当に便利で、バスの本数も多く、待ち時間少なく利用できました。
バス停がホテルに直接止まるのと、ホテルの反対車線に出向かなければいけない停留所があります。
反対車線に行くには、緩やかですが坂道があり、横断歩道まで若干距離があるため、面倒に思うこともありました。
建物は、古いです。
バスルームは、塗装の隙間から虫が出てきそうで怖かったですし、
壁紙や家具の塗装が所々剥がれている部分があって、清掃されていたにしても、古さが目立ちます。
お部屋の整備がされれば、また泊まりたいと思います。
あと、床とスリッパの素材が合わない感じがして、歩きにくかったです。
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この度は、グアムリーフ＆オリーブスパリゾートにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご帰国後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、お部屋のウォーターサーバーやゲストサービスを有意義にご利用頂けたご様子で安心いたしました。
ご記載頂いてますとおり、24時間日本語対応が可能なスタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも日本語での対応が可能の為、
多くのお客様よりご好評を頂いております。
しかしながら、ご快適にお過ごしいただけませんでした点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しまして各担当部署責任者へ報告を致しております。
バスルームの塗装の隙間につきましては、溝部分のコーキングを早急に施します。
また、お部屋の整備に関しましては、
客室業務の指導徹底と共に、定期点検をより一層強化して参ります。
今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
お客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参りますので、
今後ともグアムリーフ＆オリーブスパリゾートを何卒よろしくお願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
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