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グアムリーフホテル(GUAM REEF HOTEL) クチコミ・感想・情報

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グアムリーフホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの グアムリーフホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-12-05 23:25:37

フロントに日本人のスタッフさんが常に居るのは安心できました。
お土産のクッキーを子供にくれたりクーポンの説明も親切でした。
しかし、部屋の老朽化で、湿気とカビ臭さが酷かったです。。残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
グアムリーフホテル 2019-12-06 13:38:56

この度は、グアムリーフホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの日本語が話せるスタッフのサービスに、ご満足いただけましたご様子が伺えまして大変光栄でございます。しかしながら、老朽化によるお部屋の臭いにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参ります。今回は多くの課題をいただく形になってしまいましたが、また次回チャンスをいただけるのであれば、ぜひグアムリーフホテルをご利用くださいませ。従業員一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢ステイ】オーシャンフロントのお部屋へご宿泊+うれしい特典盛りだくさん(1日限定2部屋まで)
ご利用のお部屋
【◆朝食付◆インフィニティーオーシャンフロント(オーシャンフロント)39平米/Wi-Fi無料】

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