この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアに関しまして、お客様のおっしゃる通り、最寄りのコンビニエンスストアが当ホテルから徒歩5分以上の距離にしかございません。お買い物ですが、当ホテル駐車場裏側に、ドラッグストアがある商業施設、リオーネ古川がございます。トラベルセットや軽食などはお買い求めいただけます。

大浴場に関しまして、お客様にご不快な思いをさてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご利用になった時間帯が炭酸泉で、浮遊物が白い物であれば、炭酸泉特有の空気の塊の可能性もございますが、フロントスタッフ一同、汚れ等に注意し、定期的に大浴場のチェックを行って参ります。フロントスタッフ、清掃スタッフそれぞれが改善のための清掃を始めました。この度の貴重なご意見により、より清潔で使い心地の良い大浴場にしていきたいと心から願っています。

今後もお客様より頂戴した、ご意見、ご感想を参考にさせていただき、サービスの向上、改善に努めて参ります。古川にお越しいただく機会がございましたら是非また、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしておりします。