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プラザホテル 古川のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回で３回目の利用でしたが、３回目の利用で最悪でした。部屋のスリッパは部屋から食事の施設に行くのにも、注意書きで「ご遠慮ください」と書いてあるから使用しなかったのに、周りの人は使用していたひともいましたが、ホテルマンは注意ができない。おかしいと思います。また、夕食でサイドメニューを注文し、チェックアウト時にお金を支払おうとしたら料金を多く請求され、あげくに文句をいったら言い訳だけで、「申し訳ございません」の謝罪がまったくない。ホテルマンとして失格です。また、利用をしますが、次回利用時も改善されていなければ、もう利用しません。
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この度はプラザホテル古川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、私共のスタッフが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの指導を徹底させて頂きます。スリッパの件ですが、お部屋にご案内させていただいておりますが、「館内をスリッパで歩きたい」とのご意見もあり、厳しく注意しておりませんでした。今後お客様のご意見もご参考にさせて頂き、皆様が快適に過ごしていただけるよう、ご検討させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご来館お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ
今回で３回目の利用でしたが、３回目の利用で最悪でした。
部屋のスリッパは部屋から食事の施設に行くのにも、注意書きで「ご遠慮ください」と書いてあるから使用しなかったのに、周りの人は使用していたひともいましたが、ホテルマンは注意ができない。おかしいと思います。また、夕食でサイドメニューを注文し、チェックアウト時にお金を支払おうとしたら料金を多く請求され、あげくに文句をいったら言い訳だけで、「申し訳ございません」の謝罪がまったくない。ホテルマンとして失格です。また、利用をしますが、次回利用時も改善されていなければ、もう利用しません。
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この度はプラザホテル古川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、私共のスタッフが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの指導を徹底させて頂きます。
スリッパの件ですが、お部屋にご案内させていただいておりますが、「館内をスリッパで歩きたい」とのご意見もあり、厳しく注意しておりませんでした。
今後お客様のご意見もご参考にさせて頂き、皆様が快適に過ごしていただけるよう、ご検討させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。