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プラザホテル 古川のクチコミ･お客さまの声
総合2
典型的な商人宿。禁煙室をとりましたが、臭いが部屋に染み付いていて窓を開けたまましばらく外出して換気しました。ロビーやエレベータから察するに、苦情を言っても別の臭い部屋に案内されるだけと考えてあきらめました。きっと最近になってタバコを吸わない客を泊まらせて禁煙室と称しているだけでしょう。また自家用車での来場を前提にしているようで、電車利用者はみな出張ビジネスマン、バスで来るのは工場研修かパック旅行の団体客で、一般の個人客ははじめから想定外という感じでした。間違っても家族連れで泊まる宿ではありません。特に小さな子には危険が多すぎます。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定得だっちゃネプラン】サンキュープラン１泊3900円バイキング朝食付【室数限定】禁煙おいしいバイキング朝食付き♪シングル禁煙ルーム
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この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの禁煙室はフロア毎に分けております。今回清掃の際の確認が不十分で臭いが残ってしまったと考えられます。今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフに確認作業を徹底させていただきたいと思います。ビジネスのお客様やご家族連れのお客様など、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々注意はしておりましたが、今回のサービスの行き届かなかった事は、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ
典型的な商人宿。
禁煙室をとりましたが、臭いが部屋に染み付いていて窓を開けたまましばらく外出して換気しました。ロビーやエレベータから察するに、苦情を言っても別の臭い部屋に案内されるだけと考えてあきらめました。きっと最近になってタバコを吸わない客を泊まらせて禁煙室と称しているだけでしょう。
また自家用車での来場を前提にしているようで、電車利用者はみな出張ビジネスマン、バスで来るのは工場研修かパック旅行の団体客で、一般の個人客ははじめから想定外という感じでした。間違っても家族連れで泊まる宿ではありません。特に小さな子には危険が多すぎます。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定得だっちゃネプラン】サンキュープラン１泊3900円バイキング朝食付【室数限定】禁煙
おいしいバイキング朝食付き♪シングル禁煙ルーム
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この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの禁煙室はフロア毎に分けております。今回清掃の際の確認が不十分で臭いが残ってしまったと考えられます。
今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフに確認作業を徹底させていただきたいと思います。
ビジネスのお客様やご家族連れのお客様など、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々注意はしておりましたが、今回のサービスの行き届かなかった事は、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。