この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地にご満足いただき安心しております。
朝食は日替わりメニューでの提供となっており、今回ご期待に添えず申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは2種類のマッサージ機を設置したリラクゼーションルームがございます。ゆっくりお疲れを癒すことができましたら嬉しい限りです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場は夜17時から0時まで、朝は5時30分から9時までとなります。夜間は清掃とお湯の切り替えの為ご利用ができなくなっております。ご了承いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは隣接の商業施設と合わせて約260台の駐車場がございます。ご宿泊の方で普通車は無料でご利用いただけます。
便利とのご投稿ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の件は早速温度調節のできますスイッチの導入を検討しております。
また防音の設備の改善はすぐには難しいですが、お客様のご意見を参考に今後軽減・改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場と『きれいでした』とお褒めいただき嬉しく思います。
しかしながら音の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。ご宿泊のお部屋を調べましたが、音の確認は出来ず原因の解明には至りませんでした。考えられますのは、他のお部屋のシャワーなどご利用の際の水道パイプ音、もしくはお部屋の隣がエレベーターですので昇降音が響いたかと思います。次回からエレベーターより離れましたお部屋をご用意いたします。またお客様の貴重なご意見をもとに今後の設備の点検管理で確認を行ってまいります。
ご投稿、ご意見ありがとうございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますコストパフォーマンス、ホスピタリティをスタッフ一同目指してまいります。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

多くの項目にご意見をいただき感謝いたします。
当ホテル大浴場のお湯は月～金曜の夜は炭酸泉を使用しており、炭酸の効能を活かす為に少しぬるめの温度設定となっております。今後、こまめな温度設定を心掛けていこうと思います。
無料朝食サービスにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。多くのお客様にご満足いただけるメニューの提供に努めてまいります。
また宿泊したいと思っていただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様の安心安全のためコロナ対策に気を付けております。お客様にはご協力いただき感謝しております。
今後も状況に合わせながら、安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今月は多くのご予約を頂戴し夜間でもお客様の出入りが多く、スタッフも館内巡回を行っております。足音等聞こえることがあるかと思います。気になることがございましたら、フロントにお声がけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場のお湯ですが、当ホテルでは“炭酸泉”というお湯を使用しており、炭酸の効能を活かす為に少しぬるめの温度設定をしておりました。
また、暑い夏場は少し低めの温度設定で最適湯温になります。お客様がご宿泊された日は、以前に比べ急に気温も低くなり、とてもぬるく感じたことと思います。
今後は炭酸泉の効能を活かしつつ、お客様の声も取り入れ、その日の天気や気温の確認もして、細やかな温度設定と湯温の上昇を心掛けてまいります。
アイスの自販機に関しましては、今後検討してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後、お客様に快適な滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、コストパフォーマンスの向上にも努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ古川駅より徒歩約４分の位置にございます。
この夏は大変暑く、お客様には大変ご足労おかけします。特に暑い今月は、冷たいお水をプレゼントするキャンペーンを行っております。ささやかではありますが、このようなキャンペーンを今後も行っていきたいと思います。
飲食店の多さや無料駐車場について『便利でありがたい』というお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

感染対策についてお褒め頂きありがとうございます。
館内にはアルコールを設置し、定期的な消毒を行い、朝食会場や大浴場でもパーテーションの設置や人数制限等、感染症対策をしております。
これからも安心してご宿泊していただけるよう、常に最善の対策をしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸出用の枕に関して大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
安眠妨害はホテルであってはならないことだと思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後は快適睡眠のための検討と改善をしっかり行っていきます。

良かった点・改善して欲しい点と両方のご意見を頂戴し、ありがとうございました。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるホテルでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。
またご来館いただけます日を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは地域一番のコストパフォーマンスを目標に掲げていますので、このようなお言葉をいただき嬉しく思います。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、当ホテルは本館、西館にエレベーターが1機づつしかございません。混雑時にはご利用のお客様にご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。誠に恐縮なお願いでございますが、混雑時は多くのお客様にご利用いただけますようご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見の投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますがお客様のおっしゃる通り、当ホテルには男性用の大浴場しかございません。女性のお客様にはチェックイン時に入浴剤、フェイスパック、女性専用のアメニティをプレゼントしております。また、お客様のご利用いただいた女性専用のお部屋、レディースルームのご予約も承っております。

今後もお客様皆様に快適に当館でお過ごし頂けるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上、改善に誠心誠意努めて参ります。また古川にお越しの際は是非、プラザホテル古川をご利用いただき、貴重なご意見、ご感想等頂戴出来れば幸いです。

次回のご予約、心よりお待ちしております。