この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後も、お客様皆様にお喜びいただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また古川方面にお越しいただく機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、
快適な空間づくりに励んで参ります。
次回のご予約を、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
皆様にご満足いただける朝食が提供できるよう、朝食スタッフと共に、今後のメニューの考案や、サービスの提供に生かして参りたく存じます。

またお泊り頂くご予定がございましたら、是非、プラザホテル古川にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お部屋のクロスに関しまして、ご滞在中ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、お部屋の管理を徹底させて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご予約を、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル大浴場は男性専用のため、女性のお客様には入浴剤またはフェイスパックをプレゼントしております。朝食メニューは日替わりのため地元メニューの提供のない日がございます。お客様のご投稿を受け、地元の名産を取り入れたメニューを提供できるよう工夫してまいります。

またのご来店をお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地にご満足いただきありがとうございます。今後もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの選べる枕は数量限定となっております。今回お客様の声を受け、今後数を増やす予定です。
また、自販機は外部業者で管理しているものもあり、釣銭の補充をホテルスタッフで行えない場合がございます。フロントで両替を行っておりますので、お手数ですがお立ち寄りください。残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は日替わりで、お客様がご宿泊された日の朝食はハムとソーセージがない日程でした。
今回のお客様の声を受け、ハム・ソーセージを常にメニューに入れるよう検討しています。
貴重なご意見、改善点、気づきをありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地にご満足いただき安心しております。
朝食は日替わりメニューでの提供となっており、今回ご期待に添えず申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今月は多くのご予約を頂戴し夜間でもお客様の出入りが多く、スタッフも館内巡回を行っております。足音等聞こえることがあるかと思います。気になることがございましたら、フロントにお声がけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場のお湯ですが、当ホテルでは“炭酸泉”というお湯を使用しており、炭酸の効能を活かす為に少しぬるめの温度設定をしておりました。
また、暑い夏場は少し低めの温度設定で最適湯温になります。お客様がご宿泊された日は、以前に比べ急に気温も低くなり、とてもぬるく感じたことと思います。
今後は炭酸泉の効能を活かしつつ、お客様の声も取り入れ、その日の天気や気温の確認もして、細やかな温度設定と湯温の上昇を心掛けてまいります。
アイスの自販機に関しましては、今後検討してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後、お客様に快適な滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、コストパフォーマンスの向上にも努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸出用の枕に関して大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
安眠妨害はホテルであってはならないことだと思います。お客様の意見を真摯に受け止め、今後は快適睡眠のための検討と改善をしっかり行っていきます。

良かった点・改善して欲しい点と両方のご意見を頂戴し、ありがとうございました。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるホテルでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。
またご来館いただけます日を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、当ホテルは本館、西館にエレベーターが1機づつしかございません。混雑時にはご利用のお客様にご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。誠に恐縮なお願いでございますが、混雑時は多くのお客様にご利用いただけますようご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見の投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

当ホテルは古川駅より徒歩約5分の距離に位置しており、周辺には飲食店が多数ございます。フロントにホテル周辺のマップもご準備しておりますので、次回お泊りの際は是非、ご活用下さい。

今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また古川方面にお越しの際は是非、プラザホテル古川をご利用いただき、貴重なご意見、ご感想など頂戴出来れば幸いです。次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が多数ございます。フロントには飲食店マップ、サービス券、インフォメーション等ご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非、ご活用いただけたらと思います。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に誠心誠意、努めて参ります。また古川方面にお越しの際は是非、プラザホテル古川をご利用いただき、貴重なご意見、ご感想など頂戴出来れば幸いです。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お客様にご不便な思いをさせてましい、申し訳ございませんでした。

大浴場に関しまして、お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。当ホテルの大浴場は時間帯によって違った効能がお楽しみいただけるようになっていいます。平日の17時からは炭酸泉、朝の6時からの時間帯は酸素泉がお楽しみいただけます。また、土曜日、日曜日の17時からは炭酸泉、酸素泉の両方の効能がお楽しみいただける、ミルキーソーダ泉となっています。ご利用のお客様の日頃の疲れを少しでも癒すことが出来れば幸いでございます。

今後もご利用になるお客様皆様が快適に当館でお過ごしいただき、ご満足頂ける様、更なるサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。機会がございましたら、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見の投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

大浴場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご利用になった時間帯は炭酸泉でございました。浮遊物が白い物であれば、炭酸泉特有の空気の塊でございますが、当日は外の天候も相まって、大浴場ご利用のお客様が数多くいらっしゃったことと存じます。現在、大浴場ご利用の時間帯は常にお湯をかけ流した状態になり、従来通りの間欠的なお湯の大量供給とオーバーフローも行っております。お客様皆様が快適に大浴場を利用して頂ける様、今後運営方法を改めて検討して参ります。大変申し訳ございませんでした。

朝食バイキングに関しましても、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。ご利用の日は、たまごサラダや厚焼き玉子をお出ししておりましたが、こちらのメニューの補充、チェックが至らなかったことが原因でお召し上がりいただく事が出来ませんでした。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様より頂戴した、ご意見、ご感想を参考にさせていただき、サービスの向上、改善に努めて参ります。古川にお越しいただく機会がございましたら是非また、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしておりします。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見の投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ご指摘いただきました大浴場のお湯に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、大浴場ご利用の時間帯は常にお湯をかけ流した状態に変更いたしました。また、従来通りの間欠的なお湯の大量供給とオーバーフローもありますので、かなり改善されるものと期待しています。

今後もお泊り頂いたお客様のご意見、ご感想を参考にさせていただき、サービスの向上、改善に繋げて参ります。また、古川にお越しいただく機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用ください。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、嬉しく感じております。今後もお客様より当ホテルをお選びいただけるよう、朝食サービスも含め、更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。