この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけたご様子に嬉しく感じております。当ホテルの大浴場は時間帯によって違った効能がお楽しみいただけるようになっています。平日の17時からは炭酸泉、朝の6時からの時間帯は酸素泉がお楽しみいただけます。また、土曜日、日曜日の17時からは特別に炭酸泉、酸素泉の両方の効能がお楽しみいただける、ミルキーソーダ泉となっておりますので、次回お越しの際も、是非、ご利用ください。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。スタッフ一同、次回のご予約を、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、嬉しく感じております。今後もお客様より当ホテルをお選びいただけるよう、朝食サービスも含め、更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は日替わりで、お客様がご宿泊された日の朝食はハムとソーセージがない日程でした。
今回のお客様の声を受け、ハム・ソーセージを常にメニューに入れるよう検討しています。
貴重なご意見、改善点、気づきをありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは隣接の商業施設と合わせて約260台の駐車場がございます。ご宿泊の方で普通車は無料でご利用いただけます。
便利とのご投稿ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場と『きれいでした』とお褒めいただき嬉しく思います。
しかしながら音の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。ご宿泊のお部屋を調べましたが、音の確認は出来ず原因の解明には至りませんでした。考えられますのは、他のお部屋のシャワーなどご利用の際の水道パイプ音、もしくはお部屋の隣がエレベーターですので昇降音が響いたかと思います。次回からエレベーターより離れましたお部屋をご用意いたします。またお客様の貴重なご意見をもとに今後の設備の点検管理で確認を行ってまいります。
ご投稿、ご意見ありがとうございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは地域一番のコストパフォーマンスを目標に掲げていますので、このようなお言葉をいただき嬉しく思います。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お客様にご不便な思いをさせてましい、申し訳ございませんでした。

大浴場に関しまして、お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。当ホテルの大浴場は時間帯によって違った効能がお楽しみいただけるようになっていいます。平日の17時からは炭酸泉、朝の6時からの時間帯は酸素泉がお楽しみいただけます。また、土曜日、日曜日の17時からは炭酸泉、酸素泉の両方の効能がお楽しみいただける、ミルキーソーダ泉となっています。ご利用のお客様の日頃の疲れを少しでも癒すことが出来れば幸いでございます。

今後もご利用になるお客様皆様が快適に当館でお過ごしいただき、ご満足頂ける様、更なるサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。機会がございましたら、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見の投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

大浴場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご利用になった時間帯は炭酸泉でございました。浮遊物が白い物であれば、炭酸泉特有の空気の塊でございますが、当日は外の天候も相まって、大浴場ご利用のお客様が数多くいらっしゃったことと存じます。現在、大浴場ご利用の時間帯は常にお湯をかけ流した状態になり、従来通りの間欠的なお湯の大量供給とオーバーフローも行っております。お客様皆様が快適に大浴場を利用して頂ける様、今後運営方法を改めて検討して参ります。大変申し訳ございませんでした。

朝食バイキングに関しましても、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。ご利用の日は、たまごサラダや厚焼き玉子をお出ししておりましたが、こちらのメニューの補充、チェックが至らなかったことが原因でお召し上がりいただく事が出来ませんでした。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様より頂戴した、ご意見、ご感想を参考にさせていただき、サービスの向上、改善に努めて参ります。古川にお越しいただく機会がございましたら是非また、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしておりします。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見の投稿まで頂戴し、感謝申しあげます。

大浴場のお湯の温度に関しまして、大変申しわけございませんでした。お客様のお泊り頂いた日は、炭酸泉となっていました。炭酸泉の効能はお湯の温度が高くなると、その効果が半減してしまうため、お湯の温度を通常より少し低めに設定させて頂いております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後もお客様より頂いたご意見、ご感想をもとにサービスの向上、改善につなげて参りたいと思います。また、古川方面にお越しの際は是非、プラザホテル古川をご利用下さい。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ホテルフロントにて、様々なお店のご案内や、サービスチケットなどご用意しておりますので、次回も是非ご活用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数点に渡りお褒めのお言葉を頂戴し心から感謝申し上げます。

この度フロントスタッフの対応が悪く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、ホスピタリティのある対応をスタッフ全員ができるよう、一人一人学びを深めて参ります。少しお時間いただけましたら、必ずや改善した姿をお見せいたしますことをお約束いたします。

この度は貴重なご意見のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。今後もお客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後もお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

ご指摘いただきました、客室のタペストリーの件ですが、全部屋ではなく、各フロアにランダムに取り付けております。お客様の考えている様な事は一切ございませんので、どうぞご安心くださいませ。ご希望であれば、タペストリーの設置されてないお部屋もありますので、次回からはそちらでご準備させていただきます。ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

もし、古川にお越しいただく機会がございましたら是非また、プラザホテル古川をご利用いただけたら幸いでございます。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見、ご感想のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。

ご指摘いただいた、大浴場の利用時間の表記に関しまして、お客様のお泊りになられたお部屋のインフォメーション、お知らせを確認させていただきましたが、朝の利用時間は6時～9時まで夕方からは5時から11時半までとなっておりました。
一部誤解を招く表記であったことをお詫びいたします。

朝食のメニュー、大浴場利用時間の延長に関しましては、今後の課題、検討事項とさせていただきます。

今後もお客様皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

マッサージチェアをご利用いただき、ご満足いただけたご様子に、嬉しく思います。今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスが提供できる様、スタッフ一同、努力してまいります。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙し中、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

大浴場に関しまして、毎日時間帯によって違った効能がお楽しみ頂ける様になっております。夕方から夜の営業時は炭酸泉、朝の営業時は酸素泉になります。また、土日の夕方からは特別に酸素泉、炭酸泉の両方の効能がお楽しみ頂ける、ミルキーソーダ泉になりますので、次回お泊りの際も是非、お試しくださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様のご満足いただけたご様子に大変嬉しく感じております。夕方からは炭酸泉、朝の営業時間は酸素泉がご利用いただけて、時間帯によって違った効能をお楽しみいただけるようになっております。

また機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用していただき、貴重なご意見、ご感想を頂戴出来たら幸いでございます。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

アメニティの歯ブラシですが、必要な場合、フロントにて、お渡しさせていただきますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。また、機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

大浴場ですが、昨年末よりオープンいたしまして、お客様よりご好評をいただいております。時間帯、日にちによって違った効能のお風呂がお楽しみいただけるようになっております。

朝食の品数に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、皆様が快適に当ホテルをご利用していただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。

今後も、お客様皆様にお喜びいただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また古川方面にお越しいただく機会がございましたら、是非、プラザホテル古川をご利用くださいませ。

次回のご予約、心よりお待ちしております。