クチコミ

総合評価
4.06
2,308
5
321
4
650
3
160
2
15
1
4
部屋
3.90
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.01
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
3.91
清潔さ
4.00
1,544
1
ビジネス
一人
2015年9月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ

エレベーターがボタン押しても停止せず15分も朝の貴重な時間を無駄にさせられました。改善策の提示と謝罪の無いかぎり二度と利用しません。 以上


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

大浴場開業準備プレゼント期間 シングル1泊6500円(QUOカード1000含)

部屋タイプ

シングル禁煙

1
6
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エレベーターの件に関しまして、お客様の貴重な朝のお時間を無駄にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を究明し、改善に努めて参りますので、また、プラザホテル古川にお越しいただけたら幸いでございます。 この度は、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
2015-09-19
1
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
ちろ-7
40代/男性|209 件のクチコミ

古川ではよく宿泊しますが今回は残念でした。 ①祭りの交通規制で宿の駐車場に入れずに30分俳諧・・・事前に説明が欲しかった。 ②フロンドに2泊目にチェックインしようとしたところ「少々お待ちください」と言われ座って待っていたら後から来たお客さんを先にチェックインさせていた。 部屋は照度が低く仕事や勉強には不向き。風呂は狭いが深いため深くお湯に入れますがシャワーが水の本数が少なく雑。温度の微妙な調節も難しくたまに痛い目に。 食事は無料というレベルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり】ご迷惑おかけしてゴメンナサイ! シングル6900円(クオカード2000円分含)プラン

部屋タイプ

シングル喫煙

5
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お祭りの交通規制の事前のご説明、フロントスタッフの対応、お部屋の照明、シャワーに関しまして、お客様にご不快な思い、そして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事を繰り返すことの無い様、サービスの向上、改善に、スタッフ一同、努めてまいりますので、またプラザホテル古川にお越しいただけたら、幸いでございます。 この度はたくさんの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
2015-09-03
1
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
ちろ-7
40代/男性|209 件のクチコミ

古川ではよく宿泊しますが今回は残念でした。 ①祭りの交通規制で宿の駐車場に入れずに30分俳諧・・・事前に説明が欲しかった。 ②フロンドに2泊目にチェックインしようとしたところ「少々お待ちください」と言われ座って待っていたら後から来たお客さんを先にチェックインさせていた。 部屋は照度が低く仕事や勉強には不向き。風呂は狭いが深いため深くお湯に入れますがシャワーが水の本数が少なく雑。温度の微妙な調節も難しくたまに痛い目に。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり】ご迷惑おかけしてゴメンナサイ! シングル6900円(クオカード2000円分含)プラン

部屋タイプ

シングル禁煙

4
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お祭りの交通規制の事前のご説明、フロントスタッフの対応、お部屋の照明、シャワーに関しまして、お客様にご不快な思い、そして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、この様な事を繰り返すことの無い様、サービスの向上、改善に、スタッフ一同、努めてまいりますので、またプラザホテル古川にお越しいただけたら、幸いでございます。 この度はたくさんの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
2015-09-03
1
ビジネス
一人
2013年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

楽天トラベルが安いと思って予約したが 直接公式サイトから予約したほうが安かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル禁煙

4
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 インターネットでのご予約に関してですが、当ホテルでは、楽天トラベルさんからのご予約と、自社ホームページ予約がございます。 自社ホームページでは様々なお得なプランを、楽天トラベルさんですと楽天ポイントのご利用などそれぞれ違ったサービスでご用意しております。 お客様のお好みに合わせてご予約下さいませ。 この度はご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2013-02-25
2
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

古いのでしょうがないかもしれませんが、禁煙の部屋なのに、部屋に入った際、臭いがきつかった。何の臭いだろう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋の臭いによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう、清掃および客室管理の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-07-03
2
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
253 件のクチコミ

古く問題多い。 トイレが壊れて大変だった。 エレベーターが各棟1機のために待ちが多く、階段も屋外階段しか無い。 近隣には居酒屋しか無く、コンビニやご飯屋さんもない。 ランドリースペースには両替機が無いためフロントまで両替に行かなければならない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便・ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にトイレの不具合に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。すぐに設備点検を行い、再発防止に努めてまいります。 また、エレベーターや館内設備、ランドリースペースの利便性に関しても貴重なご意見をありがとうございます。構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。 この度のご意見、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。
2025-05-25
2
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
160 件のクチコミ

昔ながらのビジネスホテル 漫画は充実


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテル談話室には漫画を多数ご用意しております。お気に召していただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-07-02
2
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
hisasy0630
40代/男性|20 件のクチコミ

設備全体的に古さを感じる。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

早割プラン 5,700円【5日前までのご予約】

部屋タイプ

シングル禁煙 早割

4
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは開業から25年以上お客様をお迎えしており、設備面ではご不便をおかけすることもあるかと思います。私たちも日々点検と快適な空間への改善に取り組んでおります。今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございます。 ご来館心より感謝しております。
2022-07-04
2
レジャー
一人
2022年6月宿泊
マリモン0792
50代/女性|2 件のクチコミ

チェックインする際、みやぎ割の広告があったので「なぜ私は適用にならないのか?」と聞いたが 説明が全く訳わからず、意味不明。疲れていたし、次に待っている人もいたので追求しなかったが、未だ納得いきません。 ワクチン接種済み、宮城県民です。 接種証明も、持参しました。 今からでも納得いくようちゃんと説明してください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【レジャー等に!】 ベーシックプラン 1泊6,300円 【朝食無料♪】

部屋タイプ

シングル喫煙3

3
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのみやぎ宿泊割のご利用は、専用プランを前日までにお申込みいただいた予約のみ対象となっております。お客様のご予約はプランがみやぎ宿泊割のプランではなく、また当日の変更のため対象外でございました。こちらの説明不足により混乱と不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2022-06-16
2
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
316 件のクチコミ

普通のビジネスホテル。 ロードサイド 大手チェーン店に較べると全体感でちょっと落ちる。 仙台駅周辺に比べると割高感。 サービス応対等、人の仕事は良いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル禁煙4
4
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは宿泊プランがいくつかございます。当日のご予約ですとお得な料金プランは完売しており、お客様のご利用いただいた通常料金プランのみの販売となることがございます。 ご予定がおわかり次第、ぜひ事前にお得なプランをご予約いただければと思います。 サービスにつきましてはお褒めいただき大変嬉しく思います。 今後、設備やサービスの向上により一層努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。
2022-02-23
2
レジャー
一人
2020年10月宿泊
あすぅる
50代/女性|2 件のクチコミ

レディースプランなので、アメニティは気がきいてましたが、備品が使いにくい。可愛い猫型の加湿器は、水の容量が少なく、1晩もたず…スイッチを入れる度に、けたたましい音……。見た目より、機能的な備品にして欲しい。 朝食は、ご飯と味噌汁以外は、出来合いのレトルト食品で、野菜がない。このメニューでは、食べた気がしなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆女性限定☆】 レディースルームシングル5,900円 【☆朝食無料☆】

2
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この度はプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 加湿器に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。多角的に検討した結果、容量の大きい警報音の鳴らないタイプに取り替える事にいたしました。 朝食についても残念な思いをさせてしまいました。地場食材の手づくり生野菜と野菜料理のメニューを切らさないよう準備いたします。 貴重なご投稿ありがとうございました。検討に時間がかかり返信がおくれました失礼をお許し下さい。またのご来館心よりお待ちしております。
2020-10-31
2
その他
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

レディースルームで予約したのに、わざわざ男性のような名前に書き替えられた上で普通の部屋にされました。ネット予約と電話予約で部屋の空きに手違いが出てごまかすためにそのようにされたのかなと思います。男性用の大浴場しかないんだから女性用のアメニティは最初からサービスしてもよさそうなものですが、レディースルームには付いていることになっているので催促してやっともらいました。食事もおいしいとコメントされていましたが大したことはなく、何だか嫌な気分になり損をしました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆女性限定☆】開業20周年記念プラン レディースルームシングル5500円 

1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございました。それにもかかわらず、ホテルスタッフのミスが重なり、お客様にたいへんご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。 ご予約いただいたレディースルームの空室はございましたが、こちらの予約入力ミス、チェックミスと、チェックイン時のフロントスタッフの対応が至らなかったことが原因で、ご希望のお部屋をご準備することが出来ませんでした。また朝食に関しましても、お客様のご希望にそう事が出来ず、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 今後、お客様から頂いたご意見ご感想を真摯に受け止め、ミスをなくし、朝食メニューのバランスの改善などスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りたく伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
2016-12-26
2
ビジネス
一人
2016年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

遅くに到着し、コンビニ経由でホテルへ。(40分位歩いたかな〜)受付を済ませ、いざ、部屋へ!10Fまで行ったら部屋が無い!電話で確認すると、案内ミス?また1Fまで来てくださいと言われ別館へ。こちらはヘトヘトの状態で最悪の気分! たいしたお詫びも無く、最低でした。 クチコミで朝食も良かったと言っていたので、期待していたが、種類も少なく、微妙〜って感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】開業20周年記念プラン シングル5500円【期間限定】 

部屋タイプ

シングル喫煙

1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 こちらのご説明、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう、チェックイン時の館内の説明、ご案内を徹底して参ります。 また、ご朝食に関してもお客様のご期待にそえず、申し訳ございませんでした。今後もお客様皆様に、快適に当ホテルでお過ごしいただけるよう、朝食サービスも含め、サービスの向上、改善にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。 この度は、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
2016-07-19
2
レジャー
一人
2012年5月宿泊
奥田恵
50代/男性|1 件のクチコミ

5月19日に宿泊しました。部屋やお風呂が狭いのは分かってたし、しょうがないのですが、汗臭いというか部屋の臭いがとれてなくて、ちょっと嫌な感じでした。まあ最近は復興景気で工事の人なんかが沢山泊まっているようで、そのせいかも知れませんが、廊下や部屋の消臭には気をつけた方がいいのではないでしょうか?


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル禁煙

1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際に、お部屋の臭いでお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、清掃担当と共に改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2012-05-22
2
レジャー
一人
2012年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アメニティが全く無いのには驚いた。 歯ブラシくらいは有っても良いと思う。 というか、無いホテルに初めて泊まった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル喫煙

1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のアメニティに関しましては、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 歯ブラシは、通常お部屋にお入れしておりますが、おそらく清掃の際に、お入れし忘れたのかと思われます。 今後この様な事がないよう、確認を徹底して参ります。 この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
2012-02-18
2
ビジネス
一人
2011年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

部屋は大丈夫でしたが、ユニットバスが扉を開けた瞬間アンモニア臭がしました。また、ベッドのシーツも汚れていて不衛生なかんじを受けました。価格的にこんなものなのかな。欲をいうならスリッパは使い捨てのものがいいです。フロントの方の対応は親切でしたし、スピーディーで良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル禁煙

1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿まで頂戴し、感謝申し上げます。 お部屋に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃にて、改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 またのご予約を、心よりお待ちしております。
2011-11-07
2
ビジネス
一人
2010年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

部屋が非常に臭かったです。(失礼かもしれませんが体臭のような?)消臭スプレーを10回くらい撒けば改善すると思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特別謝恩サンキュープラン】1泊3900円バイキング朝食付【40室限定】

部屋タイプ

シングル喫煙

1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋に臭いでお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、清掃の担当と共に、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、ありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2010-10-23
2
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

典型的な商人宿。 禁煙室をとりましたが、臭いが部屋に染み付いていて窓を開けたまましばらく外出して換気しました。ロビーやエレベータから察するに、苦情を言っても別の臭い部屋に案内されるだけと考えてあきらめました。きっと最近になってタバコを吸わない客を泊まらせて禁煙室と称しているだけでしょう。 また自家用車での来場を前提にしているようで、電車利用者はみな出張ビジネスマン、バスで来るのは工場研修かパック旅行の団体客で、一般の個人客ははじめから想定外という感じでした。間違っても家族連れで泊まる宿ではありません。特に小さな子には危険が多すぎます。 【ご利用の宿泊プラン】 【楽天限定得だっちゃネプラン】サンキュープラン1泊3900円バイキング朝食付【室数限定】禁煙 おいしいバイキング朝食付き♪シングル禁煙ルーム


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定得だっちゃネプラン】サンキュープラン1泊3900円バイキング朝食付【室数限定】禁煙

部屋タイプ

おいしいバイキング朝食付き♪シングル禁煙ルーム

1
不適切なクチコミを報告する
この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に関しまして、私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの禁煙室はフロア毎に分けております。今回清掃の際の確認が不十分で臭いが残ってしまったと考えられます。 今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフに確認作業を徹底させていただきたいと思います。 ビジネスのお客様やご家族連れのお客様など、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々注意はしておりましたが、今回のサービスの行き届かなかった事は、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。
2009-10-21
2
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
222 件のクチコミ

朝食と価格意外は平均点以下ですね。 ラン線をつないでいると、他の部屋のPCが ネットワークに現れるのは気持ちが悪いです。 もう少し、セキュリティを。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定得だっちゃネプラン】サンキュープラン1泊3900円バイキング朝食付【室数限定】禁煙

部屋タイプ

おいしいバイキング朝食付き♪シングル禁煙ルーム

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、プラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 セキュリティーに関してですが調査を行い改善策を検討させていただきます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。
2009-10-10
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
駐車場が広くて助かる

駐車場が広いのはありがたい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
いつもプラザホテル古川をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテル駐車場に、「広くて助かる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけますよう、十分な台数をご用意しております。 古川方面へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
プラザホテル 古川
2026-01-04