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プラザホテル 古川 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル 古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.88
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.00
  • 食事3.89
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総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 16:34:41

今回で3回目の利用でしたが、3回目の利用で最悪でした。
部屋のスリッパは部屋から食事の施設に行くのにも、注意書きで「ご遠慮ください」と書いてあるから使用しなかったのに、周りの人は使用していたひともいましたが、ホテルマンは注意ができない。おかしいと思います。また、夕食でサイドメニューを注文し、チェックアウト時にお金を支払おうとしたら料金を多く請求され、あげくに文句をいったら言い訳だけで、「申し訳ございません」の謝罪がまったくない。ホテルマンとして失格です。また、利用をしますが、次回利用時も改善されていなければ、もう利用しません。

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宿泊年月
2009年08月
プラザホテル 古川 2009年09月01日 04:37:24

この度はプラザホテル古川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、私共のスタッフが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの指導を徹底させて頂きます。
スリッパの件ですが、お部屋にご案内させていただいておりますが、「館内をスリッパで歩きたい」とのご意見もあり、厳しく注意しておりませんでした。
今後お客様のご意見もご参考にさせて頂き、皆様が快適に過ごしていただけるよう、ご検討させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大満足★1泊2食で5,500円!産直ヘルシー夕食・朝食バイキング付■シングル禁煙
ご利用のお部屋
【1泊2食で5,500円!産直夕食・朝食付■シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 23:25:43

8月8日に、高校OB展オープニングパーティーの後で宿泊しました。清潔感があり、低価格で、安心して泊まれる感じがしました。気になったのが、夜更けに、隣の部屋の男女の会話が聞こえてきたのが気になりました。食堂で朝食を作られる方々の挨拶もしっかりしていて気持ちがよかったです。緒絶の館や蔵の町並みにも近く、隣が映画館というのもいいですね。古川に来たときは、次からここにしたいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
プラザホテル 古川 2009年08月16日 17:06:53

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見まで頂戴し、感謝申し上げます。
ご滞在中、気になる事がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。

またお泊り頂けるとのお言葉に、嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 13:02:41

朝食もおいしく、古川の出張時にはいつも利用させていただいております。

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宿泊年月
2009年07月
プラザホテル 古川 2009年08月10日 17:32:42

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後も、おいしい朝食や、お客様に喜んでいただけるサービスを提供して参りますので、
是非、次回もご宿泊くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 11:02:52

夕食も自腹で食べていましたが不況により、なかなか自腹って訳にもいかず100円で食べられる夕食はとても助かります。100円でも美味いしボリュームもあり最高です。
是非とも、このサービスを続けて下さい。

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宿泊年月
2009年07月
プラザホテル 古川 2009年07月13日 07:18:10

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ご夕食プランにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、週変わりなどで新しいメニューも提供して参りますので、ご期待くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大満足★1泊2食で5,500円!産直ヘルシー夕食・朝食バイキング付■シングル
ご利用のお部屋
【1泊2食で5,500円!産直夕食・朝食バイキング付■シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 15:35:08

古川の定宿です。ポイントもあるし、今後も利用します。
ちょっとコンビニが遠いですが・・・
後は、エレベーターが東西1基なので、朝は・・・です。

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宿泊年月
2009年07月
プラザホテル 古川 2009年07月13日 07:10:53

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴し、嬉しく思います。

今後も、お客様皆様にご満足いただけるサービスを、目指して参りたいと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 00:26:05

フロントや食堂の人の対応は素晴らしいです。
だだひとつ残念なのは部屋の机の衛生状態が悪く、
大抵どの部屋でも机の側面がべたべたに汚れていることです。
清掃の方も忙しくて時間がないのでしょうが、
一度部屋の机の側面を見て下さい。
以前、たぶんずっと昔の宿泊客のこぼした飲み物の汁が
机の側面の凹んだ所にこびりついています。
大抵の部屋の机の側面が汚れています。
清掃の際には机の上だけでなく側面も注意して拭いて下さい。
それ以外は部屋の調度が古くなってきていますが
サービスは最高のホテルです。

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宿泊年月
2009年06月
プラザホテル 古川 2009年06月26日 20:22:40

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、清掃の徹底、確認をさせていただきます。

次回お泊りいただけた際には、更なるサービスの向上と、ご満足いただけるお部屋を提供できるよう、努力して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 17:06:48

価格面から駐車料金無料、チェックアウト11:00が気に入ってます。
これまで何度か利用しましたが、今回の朝食は今までと比較し満足のいくものではありませんでした。
朝食目当てで宿泊したわけではありませんでしたが、おかずの種類をもう少し多くしてほしかったです。また、朝食時間ですがもう少し遅くまではできないでしょうか?
フロント係員、朝にすれ違った清掃スタッフの挨拶・声がけはいつもしっかりしてます。

近辺ホテルに負けないよう、更なるサービスの向上を期待してます。
また古川に来たら利用します。

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宿泊年月
2009年06月
プラザホテル 古川 2009年06月26日 19:08:35

この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関して、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
今後、より良いメニューをご提供できるよう、
努力してまいりますので、
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月12日 11:39:05

近辺にあるホテルの中では、綺麗で部屋も広いので、古川方面の宿泊の際に利用しています。
ただ、隣の部屋の音が気になるので、空室に余裕がある時は、お部屋を離していただけると嬉しいです。

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宿泊年月
2009年06月
プラザホテル 古川 2009年06月13日 17:37:41

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客様のご意見をご参考に、お部屋をご用意させていただきます。

また何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

またのご利用お待ちしております。 

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 14:19:20

古川に行くといつもお世話になります。スタッフの方もとても感じよく、施設もいいです。

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宿泊年月
2009年05月
プラザホテル 古川 2009年06月07日 09:42:08

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉を胸に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 11:56:56

古川での定宿です。LAN使用可能なのが、仕事に役立ちます。

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宿泊年月
2009年05月
プラザホテル 古川 2009年05月29日 10:31:13

いつもプラザホテル古川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう、努力して参りたいと思います。
また古川にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 23:13:39

二度目の利用になります。朝食はとても美味しくいただけました。これからも美味しい朝食を御願いします。立地はインターからもそれほど遠くなく、また駅近くで駐車場が無料なのがありがたいです。部屋に関して換気扇の音が気になりましたが、特に不満はありませんでした。これからも盛岡に行く中継点で利用すると思います。

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宿泊年月
2009年05月
プラザホテル 古川 2009年05月29日 09:38:41

この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、より良い朝食を提供できるよう、努力して参りたいと思います。
また、お部屋に関して、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
快適なお部屋を提供できるよう、改善に努めさせていただきます。

またのご宿泊、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 23:21:40

2005年8月以来、久しぶりに利用させていただきました。それは、今でも印象に残っている旅行でした。
あの時は宮城県で大地震があった直後で、電車もエレベータも止まっていました(もちろん今回はどちらも正常でしたよ)。予定より早い時間でのチェックインでしたが、対応していただいて感謝しておりました。

部屋も朝バイキングも満足のいく内容でした。ちょっとテレビの映りが今一つでしたので、早めに地上デジタル放送に切り替えてはいかがでしょうか?

いずれまた利用させてください。

【ご利用の宿泊プラン】

おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム

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宿泊年月
2009年05月
プラザホテル 古川 2009年05月08日 19:15:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回ご宿泊いただいた際は、大地震直後との事で、ご不便、ご心配お掛けいたしました。

テレビの地上デジタル切り替えに関しましては、ただ今、ご検討させていただいている段階でございます。
恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月26日 11:24:04

素晴らしい!!
目線が利用者サイドの為なのか?
トップの経営方針なのか?
フロントも、食堂スタッフも全員が笑顔・挨拶・声がけが徹底されている
各地のホテルを日々利用しているが東北ではナンバーワンの接客姿勢で
あろう
大崎地区宿泊の際は迷わず利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
★大満足★1泊2食で5,500円!産直ヘルシー夕食・朝食バイキング付■シングル禁煙
1泊2食で5,500円!産直夕食・朝食付■シングル禁煙

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宿泊年月
2009年04月
プラザホテル 古川 2009年04月29日 18:13:53

この度はプラザホテル古川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
更なるサービスの向上を目指し、お客様のお言葉を胸に、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大満足★1泊2食で5,500円!産直ヘルシー夕食・朝食バイキング付■シングル禁煙
ご利用のお部屋
【1泊2食で5,500円!産直夕食・朝食付■シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:52:01

いつも利用させてもらっています。朝食が良く満足しています。きちんと料理されているという感じです。お部屋はいつも清潔でこちらも満足していますがたまに枕ににおいが残っていることがありますのでチェックしてもらえるとよろしいかと思います。受付の方は皆さん対応がきちんとされていて気持ちが良いです。

【ご利用の宿泊プラン】

おいしいバイキング朝食付♪シングル

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宿泊年月
2009年03月
プラザホテル 古川 2009年04月05日 17:54:31

いつもプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には、枕の件で大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無い様に、きちんとチェック、対策をさせていただきます。

スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、是非またご宿泊くださいませ。

ご利用のお部屋
【おいしいバイキング朝食付♪シングル】

634件中 621~634件表示

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