玄関前に車を止めて駐車場の確認のために店内に入ったら送迎車が入れないから駐車場に止めろ。
何なんだこの対応は？
同伴者が楽しみにしていたから我慢したが二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

評価が高く楽しだったのに接客が全くなっていない。料理とお風呂は評価は悪くないと思いました。お風呂は種類が多くて貸し切りは良いけどすごく良いわけではない。高速バスで行ったのですが、送迎ありなんだけど、この運転のおっさんの態度は酷すぎる。
翌朝、雨も降っていて送迎お願いしたら、事前予約制と壁に書いてますので事前予約してないから無理です。
明日送迎要りますか。とチェックインの時に聞くとか普通するだろう。

雨の中傘してキャリー引いて歩いてバスターミナルまで行きましたよ。怒怒怒

因みに徒歩15分では着かないのでご注意下さい。
自家用車で行く方は良いかもしれませんが、バスで行く方は充分注意した方がいいです。

オッサン接客勉強した方が良いよ。
もう絶対行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

評価が高く楽しみ行きました。料理とお風呂は評価は悪くないと思いましたが、接客が酷すぎる。高速バスで行ったのですが、事前に電話したら当日着いたら連絡してください。着いてから、電話って待たせるのかよ。
13：55にバスターミナルについて電話したら、14:00まで休憩なので14：10くらいには行きますと無愛想。
翌朝、雨も降っていて送迎お願いしたら、事前予約と壁に書いてますので無理ですの対応。　チェックインの時に説明する丁寧な心がないのかよ。

雨の中歩いてバスターミナルまで行きましたよ。怒怒怒

二度行かないけど、オッサン一人の対応でガッカリでした。

因みに徒歩15分では着かないのでご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

建物は全体にカビ臭い。風呂も狭く汚くカビ臭かった。排水が詰まり足元にたまり掃除をしました。
食事は力を入れているのはわかりますが量が少なかったです。
食事の時のスタッフの対応は感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月