クチコミ

総合評価
3.78
277
5
78
4
73
3
16
2
7
1
2
部屋
3.89
接客・サービス
3.70
ロケーション
3.78
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.89
清潔さ
3.00
209
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
いちごパス太
30代/男性|36 件のクチコミ

クチコミと紹介ホームページをよく見て、宿泊を決めました。 駐車場が広く、車で行くには便利でした。 住宅街の中にあり、周りは静かな環境でした。 部屋はまだ新しくきれいで、かつ個別空調で快適でしたが、敷布団がやや薄かったので、もう少し厚ければ良いなと感じました。 夕食は味・量ともに満足でき、初めて飲んだエクストラコールドはとても美味しく、おかわりするほどでした。 和朝食も夕食同様、満腹満足でした。 大浴場は、5〜6人いればいっぱいになるほどの広さでしたが、その日は混みあうことなく、湯温も41℃くらいでのんびり入浴できました。 ただ、お湯の表面に垢が浮いていたのが気になり、そこはマイナスでした。(お湯の循環が良くなかったのでしょうか) あと館内に製氷機があったのですが、100円かかるので利用しませんでした。 小さなことですが、無料だったら利用しました。 スタッフの方々の対応や雰囲気は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食『旬の松花堂御膳』 + 和朝食 【1泊2食付】 『エクストラコールド』1杯サービス!

47
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 まず、当日は大浴場のメンテナンスが行き届かず、大変申し訳ございません。湯船は循環式ではございますが、毎日1/3程度のお湯の入れ替え、週一回は全て入れ替えて清掃を行っておりますが、稼働が高い月は、そのサイクルの見直しも含め改善をして参ります。 また、敷き布団の件、製氷機の価格等、率直なご感想は大変参考になります。ありがとうございます。 (敷き布団は、1室2名様迄のご宿泊の際は、二枚重ねで敷き布団のセットを行うようにしました。) 夕食やスタッフの対応等につきましてもお褒めの御言葉をいただき、恐縮する次第でございます。 是非、次回も機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
2015-10-05
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供(4歳、1歳)含む家族4人で、和室に宿泊しました。 予算上、お部屋をアウトバスタイプの部屋を選んだので1歳の子供を大浴場に行かせるのが不安でしたが、湯船には入らずうちの場合は特に暴れることもなく大丈夫でした。 大浴場には子供用バスチェア、おもちゃも置いてありました。 アウトバスの和室はあまり広くはありませんが、掃除も行き届いて、トイレや洗面所も綺麗でした。 朝食は1階のテーブル席で、和食をいただきました。丁度いい量で美味しかったです。 お子様セットもありましたが、うちの4歳子は小食なので、親の分を分けようと思ってたら、フロントの方が、ごはんとみそ汁の無料セット券を下さったので、大変有り難かったです! 子供用イスもありました。 お庭は西洋風ガーデンで、手入れがきちんとしてありました。隠れんぼして遊べるくらいの立派な作りになってたので、子供達は大喜びでした。 数年前に改装されたみたいなので、ホテル内はどこも綺麗でした! 従業員の方達も皆、親切丁寧でした。 また行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

和朝食付プラン

31
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5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
maclord1960
50代/男性|82 件のクチコミ

建物は新しいだけに部屋、大浴場ともに清潔に保たれています。スタッフは皆さん笑顔で対応!ツインの部屋はエクストラベッドを入れても想像よりも広く快適でした。 朝食は和定食、洋定食、キッズプレートの3種をお願いしました。和定食(800円)は品数豊富で大変良い内容でした。一方で洋定食(1,200円)はトーストにスクランブルエッグ、サラダ、ソーセージ2本、コーンスープ、フルーツといった内容で和定食と比較すると、見劣りする内容で少し残念でした。キッズプレート(500円)は少食な娘(小2)にはちょうど良い量でしたが、男の子は量が足りないかもしれません。 結果、朝食は和定食が断然おすすめです! カリビアンビーチやわたらせ渓谷目的の宿泊施設としては大変良いと思います。 また、小学校低学年までは、添い寝対応ができればさらに良かった! 今回はお世話になりました。また宿泊させていただくと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

カード事前決済限定|払い戻し不可|早割7【室料のみ】

29
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先日はご宿泊いただきまして、そしてお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 ご朝食の内容についてのご意見、ありがとうございます。洋朝食、キッズプレートの内容につきましても参考にさせていただき、改善できる部分は取り組んでまいります。 また、周辺施設のご紹介もしていただきありがとうございます。カリビアンビーチはホテルからお車で15分程度、わたらせ渓谷鉄道はトロッコ電車が大変人気です。最寄り(徒歩7分)の「相老駅」にわたらせ渓谷鉄道が乗り入れています。 他にも、桐生には、入園料が無料&年中無休の桐生が丘動物園はファミリーにとても人気です。隣接している桐生が丘遊園地や、ぐんま昆虫の森など、魅力的な施設も周辺にございますので、是非、またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2015-07-01
5
レジャー
一人
2014年6月宿泊
hanahana0810
60代/男性|16 件のクチコミ

庭が、優しいおだやかな雰囲気で、随所に、あれっつと思わせる仕掛けも楽しい、素晴らしかった。またぜひ他の季節を見てみたい。宿根草主体でうまくやっておられるのには感心した。庭仕事、どのようにされているのかも、関心あり。部屋から聞こえる、水の音、鳥の声もよかった。夕食は、予約なくても、飲み物と軽食くらいは、と思っていましたが、残念でした。朝食はいいバランスでした。廊下、エレベータの中が暑かった。もう少し暗くしたほうがよいのかな。大浴場、少し期待していましたが、今一つでした。もう少し植栽を増やして、せめて、フェンスが見えなくなれば!いかにもとってつけた感じでした。スタッフ、マダムとの会話、楽しみました。また来てみたいと思いました。桐生は、懐深さを感じたいい街でした。女性、子供たちの表情がいきいきとしていたのが印象的でした。市民活動推進センタ、f first、大川美術館、レストラン仙季、桐生第一高校周辺、織物記念館、絹撚記念館、市役所などをレンタサイクルしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

和朝食付プラン

17
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5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
wawandog
40代/女性|1 件のクチコミ

子ども(8歳、4歳)がアイススケートがしたいとのことで、旅行と絡めて探したら桐生スケートセンターがあったのでその近くの宿としてこのホテルを選びました。 実際宿に着いてみて、建物とお庭が広くキレイで好印象でした。 和室もキレイでアメニティもそろっており、家族4人でくつろぐのには問題ありませんでした。 お風呂は大浴場というには少し小さめですが、キレイで宿泊当日は平日ということもあって人もすくなかったので坪庭(?)をゆっくり眺めながら入ることができました。 朝ごはん(和食)もたっぷり!出してもらって美味しいしお腹いっぱい!(^-^) フロントの方も礼儀正しく丁寧でとても気持ちよく宿泊することが出きました。 お値段以上のお得感がある宿だと思います。 また桐生近辺に行くときはぜひ利用したいホテルです。 (他の方も書いていますが、近くにコンビニがないので(ホテル内も購買はなく自販機のみ)到着前に必要なものを買っていったほうがよいと思います) ちなみに、次の日はすぐ近くの昆虫の森に行って珍しい昆虫を見たり笛を作ったり半日みっちり遊び、子供は大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

春得・宿泊プラン【和朝食付】

部屋タイプ

和室A
1
15
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ご宿泊ありがとうございました。 また、たくさんの感想やお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ところで、2013年7月5日、ホテルの近所(徒歩4分、300M)の場所にローソンがオープンいたしました。ご宿泊のお客様にとって便が良くなりました。
2013-07-06
5
レジャー
家族
2012年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

「6月16日」に宿泊しました。チェックイン予定時間よりも、だいぶ早く着いたのにもかかわらず気持ち良く迎えて下さいました。外観&内装&部屋等とにかく綺麗でした。その上「浴室無し部屋(アウトバス利用)」予約のはずなのに「浴室付き部屋」をご用意して頂きました。お心遣いをして頂き、大変感謝致しております。幹線道路沿いから離れている&防音対策がしっかりとなされているからでしょうか? エレベータ付近のお部屋だったにもかかわらず周りの音がしなかったので、ゆっくりと休む事が出来ました。チェックイン時に別途注文した朝食(和定食¥800)もバランスが取れていて、久し振りにしっかりとした朝食を頂くことが出来ました。PCもお借りしたLANケーブルを繋ぐだけでサクサク動きましたので、不便さは感じませんでした。雨が降っておりましたので、お庭を見る事が出来ませんでした。楽しみは次回にとっておきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】季節限定・宿泊プラン◆素泊り◆

部屋タイプ

和室A
12
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このたびはご宿泊いただきまして、また、大変励みになるコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのことが何よりでございます。また、今回、高い評価をいただけたことは大変ありがたいことではございますが、常に快適にご利用いただけますよう努めてまいりたいと存じます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
2012-06-21
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
Sykmx
30代/女性|3 件のクチコミ

急遽桐生市に宿泊しなくてはならず、以前利用したことのあるこちらのホテルにお世話になりました。清潔感があり、お風呂もあるため、泊まりやすいです。最寄りのコンビニは徒歩で10分くらいかかるので、館内の自販機で購入できる食べ物をもう少し種類を増やしてもらえたらなぁと思いました。あと、電子レンジも設置していただけたらもう少し利用しやすくなるかなぁと思いました。お庭は素敵なのですが、手つかず、というような状況で、荒れており残念です。労力かかるので大変かと思いますが、せめてゴミだけは回収してくださればなぁと思いました。総じて満足です。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
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5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
2019-ami
60代/男性|3 件のクチコミ

さほど期待しないで逗留しましたが、予想以上に満足しました。 部屋の設備や大浴場は一般的で「普通」の印象でしたが、コースの食事も満足出来るものでしたし、スタッフの応対が最高でした。 このホテルは、結婚披露宴会場にも使われるとのことですので、スタッフの接客教育が行き届いているのだと思います。 桐生市内にはビジネスホテル以外にこうしたホテルが少ない(2ヶ所?)ので、次回桐生市に宿泊するときにはリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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4
その他
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食のみで和室の小さい部屋のプランを利用しました。 部屋のトイレに座った時に手洗い場下のパイプにホコリが積もっているのと、子供と外を眺めるのに窓の下の汚れが気になりました。 部屋を利用するまでは一見綺麗そうなホテルだったので勿体なく感じました。 子供に食事布団付にした所、大人用の布団で寝相の悪い子供には良かったです。 朝食メニューの内容は大人子供共に十分に思えました。2連泊だったのですが日替わりでか少しメニューを替えて下さっていました。 日中の掃除をお願いしたらアメニティとタオルは新しい物が置いてあり、おむつなどのゴミの処理をして頂けて有り難かったです。 お庭は子供が駆け回れる程広く、機嫌直しに散歩させるのに丁度良かったです。 大浴場は小さめで洗い場が3つしかないので体洗うのに待つことになりそうですが、混雑状況見て入れば特に問題はありませんでした。 お湯は少し熱めでよく温まれました。 うちは使いませんでしたがベビーバスグッズが多く置いてありました。 足元の排水路だけ汚れがすごかったので、使う側の目線を意識して掃除を徹底して頂けたらいいなと思いました。 子連れで不安でしたが子供に配慮のあるホテルで過ごしやすかったです。 また機会があれば利用すると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
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5
その他
家族
2022年2月宿泊
ぴぴすけ
50代/女性|42 件のクチコミ

身内に不幸があり急きょ予約しました。 以前も利用したことがあるので大浴場があることは知っていましたが、夜遅くにチェックインでしたのでバス付のツイン部屋にしました。 お部屋も広いし加湿器も置いてあり快適でしたが、コンセントが少ないのでスマホの充電に苦労しました。 ベッド周りにもコンセントがあると良いと思います。 またアメニティですが、あの歯ブラシの持ち手は凄く使いづらいのと、せめて化粧水くらいは置いてほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前】ショートステイ|Check in 19時〜 / Check out 〜10時|7日前〜

14
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましては快適に過ごして頂けたようで何よりです。 コンセントの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 電源タップ(延長コード)はフロントで貸し出しておりますので次回是非ご利用くださいませ。 お部屋のアメニティについても多くのお客様に喜んで頂けるよう見直していきたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2022-02-17
5
その他
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回はコロナ禍の中、帰省時の宿泊として利用させて頂きました。感染対策はもちろん、到着予定時刻より1:30近く遅れ、チェックインもギリギリでしたが笑顔で迎え入れてくれました。ただし、家内が生ものが苦手と予約時に伝えていたのですが、夕食時に刺身は焼き物に替わっていたところまで良かったのですが、ごはんが海鮮ちらし。。。ちょっと残念でしたが、天ぷらは遅れて到着したにもかかわらず、カラット揚っていて家内もおいしかったと満足していました。お詫びにビールまでサービスとの心遣いを頂きました。接客態度もよく、部屋もきれいで快適でした。また、機会がありましたら利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【通年】1泊2食付プラン|旬の松花堂御膳≪基本コース≫

7
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食の件では私どもの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず他のお料理やスタッフの態度、お部屋についてもお褒め頂き大変ありがとうございます。 ご夕食プランには上州牛の陶板焼き御前、洋食フルコースプランもございます。 是非ご検討ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-02-18
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
かいらさん5862
30代/女性|8 件のクチコミ

急遽子供と2人で宿泊することになりました。 お部屋はツインルームでしたが十分な広さでした。まだ新しいホテルの様で館内は綺麗で清潔感がありました。 ホテルの木にカブトムシが沢山いてビックリ!子供が大喜びでした。フロントで網なども貸して頂き助かりました。夜には子供が手持ち花火をホテルの方にもらって親子で楽しめました。 今回は食事は付けなかったのですが、BBQもやっているそうなので、次回は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前】当日予約限定/食事なし

5
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お子様とのお二人旅に当ホテルをご利用いただき嬉しい限りです。 カブトムシ!この季節には沢山集まります。 虫カゴなどあればお取り頂けます! 花火も最近では自由にできる場所が少なくなっておりますが、当ホテルの敷地内で出来ますのでご宿泊のお客様はお気軽にお声がけ下さい。 ご夕食付プランも充実しておりますので、次回は是非ご検討下さい。 またのお越しをお待ちしております。
2021-08-05
5
その他
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2度目の利用です。 毎回夜遅くにチェックイン、申し訳ありませんでした。 遅くに対応していただき、私ら家族のために、遅くまで大浴場も開けてくださり、本当に助かりました。 また部屋には既にお布団まで敷いてあり、遠方から来たので、うれしかったです。 部屋もきれいで、トイレ、洗面所、お風呂があり、子連れには楽でした。 朝ご飯は洋食か和食選べて、どちらもおいしかったです。 たくさんのお花も飾られていて、個人的に好きです。 子供のアメニティもつけてくださり、園児用のご飯もあって助かりました。 ありがとうございました。 また利用すると思います。よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 遅いチェックインの為、短いご滞在時間だったにもかかわらず沢山のご感想をいただき大変有難うございます。 和室のお部屋は小さなお子様をお連れのご家族様に大変ご好評をいただいております。 お部屋にお風呂もございますが、1階の共用のお風呂も24時までお入りいただけますのでそちらもご利用いただけたようで何よりです。 今回は朝食付きでのご宿泊でしたが、ご夕食付のプランもご用意がございますので、是非またご利用いただけたら幸いです。 また、この夏はホテルのシマトネリコの大きな木にカブトムシが集まってきております!カブトムシファンのお子様には大変喜ばれております。
2021-07-18
4
その他
家族
2021年2月宿泊
平成の仙台四郎
60代/男性|32 件のクチコミ

親戚の葬儀があり夫婦でお世話になりました。 大浴場が快適でした。 朝食だけいただきましたが、おかずがたくさんで栄養満点でした。 チェックアウトの際に荷物の配送をお願いしましたところ、ご親切に箱詰めまでしていただきました。 マフラーの忘れものをしましたが、出発してすぐにご連絡いただいたので取りに戻ることができました。 結婚式もできるようです。 終始笑顔でご対応いただき気持ちよく過ごすことができました。 しいて言わせていただくと、朝食のコーヒーがもう少し美味しいと何も言うことがないと思います。 コロナの時代で経営は大変だと思いますが、ぜひ頑張っていただきたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用

2
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にご滞在頂けたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。 コーヒーの件ですが、大変申し訳ございませんでした。只今新たなコーヒーマシンの導入を検討している最中です。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
2021-02-15
4
レジャー
家族
2019年8月宿泊
profile
kataha
40代/女性|4 件のクチコミ

チェックインの時間を早くしてもらえるか?聞いたらすぐに対応して頂けて良かったです。部屋は和室でとても綺麗でした。お風呂は部屋のお風呂を利用しましたが、広さも充分ありゆったりと入れました。食事は朝食だけつけました。チェックイン時に洋食か和食か?を選べて和食にしましたが、美味しくてお腹いっぱい食べられました。夜は中庭がライトアップされていて綺麗でした。 ただ、ひとつだけ難点をあげるとするならば、敷き布団がちょっと薄くて寝ていて腰が痛くなってしまいました。疲れていて寝ても疲れが取れないかなぁという気がしました。それ以外はとても良かったです。従業員さんもとても感じよく対応して頂けました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。 群馬名産のこんにゃくや野菜を取り入れたボリュームのある和朝食はお客様に大変ご好評いただいております。 お布団の件では大変失礼致しました。 早急に対応していきたいと思います。 この度は貴重なご意見頂きまして有難うございました。
2019-10-27
5
その他
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今回で2度目の宿泊です、全館禁煙が好くてここにしました たばこを吸わない人には分煙でも気になるもので、ここは館内はタバコの匂いはなく 快適に過ごせました。前回はノーマルのツインルームでしたので今回はちょっと広い部屋にしてみました 平日ということもあり浴場も貸切状態で気持ちよく入れました。 サービスのマイナス1点は氷が有料で1階にしかなくエレベーターで買いに行かないと・・・(ちなみに4階泊) です。わがままですかね^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用

2
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき大変ありがとうございます。 当ホテルの館内は完全禁煙を徹底しており「きれいな空気のホテル」を目指しております。 お客様におかれましては快適に過ごして頂けたようで嬉しく思っております。 製氷機につきましてはご面倒をお掛けして誠に申し訳ございませんが、お部屋のアイスペールをお持ちになってきただき、1階自販機横の製氷機をご利用下さいますようお願い申し上げます。 この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 桐生グランドホテル 佐々木
2019-04-17
4
レジャー
家族
2015年7月宿泊
et.
30代/女性|4 件のクチコミ

桐生駅からふたつめの駅なので面倒かなと思いましたが、駅からの景色も風情があり住宅街の丘の上に佇むのどかさに好感が持てました。 HPではハイクラスのリゾートホテルの印象を受けましたが、実際はきれいめのコンパクトなビジネスホテル。学生の方が部活の合宿で宿泊されていました。 松花堂弁当のお夕飯は期待以上の美味しさ・品数で大満足!和朝食も楽しみにしていたら…こちらは残念なお味でした(特に焼き鮭など)。朝夜でギャップがありました。 部屋のインテリアはセンスの良さを感じますが、清潔と評判の洗面台は蛇口周りにピンクカビが浮いていたり、ユニットバスの細かいところは清掃が行き届いてないです。 桐生明治館の観光にも便利ですし、この独特の立地は後々まで良い思い出なりそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食『旬の松花堂御膳』 + 和朝食 【1泊2食付】 『エクストラコールド』1杯サービス!

2
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ご宿泊いただきまして、また、お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。 夕食内容や立地の面、また客室の件につきましては、高すぎるご評価をいただきましてありがとうございます。恐縮しておる次第でございます。 また、ユニットの清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。きめ細かい清掃を徹底するよう努める所存でございます。 「ホームページでも印象と実際の違い」につきましては、私どもとしても、気を付けている部分ではございます。確かに、「ハイクラスのリゾートホテル」ではございませんので、その部分ではご期待に添えず、申し訳ございません。 ご利用いただきました新館は、20〜38平米のツインルーム18室、8畳〜10畳の和室12室のコンパクトな構成になっており、週末はファミリーや小グループを中心に、また、ウィークデーは、ビジネスユース(シングルがございませんので、ツインルームのシングルユースとなります。)のお客様、また、長期休暇中は学生団体様のご宿泊も多くなるなど、幅広い層のお客様にご利用いただいております。しかしながら、学生団体様は別棟にご宿泊になられるケースや、極力フロアを分け、食事会場も基本的に別会場でのご用意とさせていただいてはおります。 何かと行き届かない部分も多々あるかとは存じますが、工夫を重ね、快適な環境を提供できますよう今後とも努力して参ります。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2015-10-05
4
その他
家族
2015年8月宿泊
ぴぴすけ
40代/女性|42 件のクチコミ

今回、身内に不幸があり急きょ一泊延長になり、こちらを利用させていただきました。 当日はインバスのお部屋が空いていたとのことで無料でランクアップしていただき、ありがとうございました。 結局部屋風呂は利用せず、大浴場を利用させていただきました。 ずっとユニットバスだったので、足を伸ばして入れる大浴場は助かりました。 大浴場ですが一人でも安心して利用できるよう、鍵の改善をお願いします。 また部屋のトイレと洗面台ですがタオル掛けがないので、ちょっと不便でした。 後付けでも良いと思うので、有ると便利です。 浴衣やタオルは素肌に使うものなので、下駄箱の上ではなく、洗面台横にカラーBOXでも良いし脱衣かごでも良いので、その中に入れていただけると気持ちが良いです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプル・ステイ

2
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4
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で利用させていただきました。 住宅街にありますが、庭があったりであまりそれを感じさせませんでした。 食事はとても美味しかったです!! 朝食は大人でも量が多くて(主人は腹十分目でした)、同じメニューの子供は半分も食べられずもったいなかったので、朝食も子供メニューがあるといいなと思いました。 お風呂はシャワーが3つ(男風呂は4つ?)あるくらいの広さでしたが、女風呂にはおもちゃがあったり、子供用マットみたいなものが置いてあって小さい子供への配慮がある感じでした。 部屋は普通でしたが、新しいこともあり綺麗でした。 トイレとバスが別々なのは嬉しかったです。 団体の学生と一緒の宿泊でしたが、うるさくもなく、食事も別の部屋で静かにいただけました。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
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宿泊プラン

夕食『旬の松花堂御膳』 + 和朝食 【1泊2食付】

部屋タイプ

☆禁煙☆和室C
2
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5
その他
家族
2015年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月14日(土)に宿泊しました。 スタッフのサービスが良く、部屋も綺麗で、大変満足です。 お風呂も清潔で良かったです。 「和朝食」は、(予想より)野菜などの質が良く、品数及び量共に、大満足でした(中年夫婦の観想です)。 ちょっとした当方の我儘に、的確に対応して頂いて、大変感謝しています。 周りのお客さんは、ほのぼのした家族層が多い感じがしました。 次回は、3名以上で和室の部屋に泊まってみたいと思います!! (徒歩圏内に、桐生名物の「ひもかわ」饂飩の店があるので、是非!!)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

カード事前決済限定|払い戻し不可|早割7【室料のみ】

1
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この度はご宿泊いただき、また口コミもお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフやお部屋、和朝食内容の内容につきましてお褒めの御言葉をいただきありがとうございます。至らない部分も多々あったかとは存じますが、より快適な空間づくりに努めてまいります。 次回もお待ちいたしております。 とても励みになる投稿、誠にありがとうございました。
2015-03-22