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桐生グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
娘の部活の大会の為利用させて頂きました。チェックイン１５時１５分前に到着し受付しようとしたが断られ、用紙に名前やら住所やら書いておきたいと伝えたがそれも断られ、ロビーではほかグループも待機中で、雨で足場の悪い中コロナで密になりたくないので車に戻り再度１５時に順番でチェックイン。口答で氏名を伝えると、こちらに記入を。と…だからさっき記入したかったのに。。っとガッカリでした。お風呂も髪の毛だらけだったのでフロントに電話をして掃除をしてもらいました。部屋はキレイでしたが、換気をしようとカーテンを開けたら、サッシの部分が死んだ虫やほこりだらけで汚かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありごとうございます。私共のチェックイン時の不手際により、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、共用のお風呂、お部屋の細かな部分などの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見はスタッフで共有し今後お客様をはじめ、全てのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。これに懲りず、また次回桐生にお越しの際には当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
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投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ
娘の部活の大会の為利用させて頂きました。チェックイン１５時１５分前に到着し受付しようとしたが断られ、用紙に名前やら住所やら書いておきたいと伝えたがそれも断られ、ロビーではほかグループも待機中で、雨で足場の悪い中コロナで密になりたくないので車に戻り再度１５時に順番でチェックイン。口答で氏名を伝えると、こちらに記入を。と…だからさっき記入したかったのに。。っとガッカリでした。お風呂も髪の毛だらけだったのでフロントに電話をして掃除をしてもらいました。部屋はキレイでしたが、換気をしようとカーテンを開けたら、サッシの部分が死んだ虫やほこりだらけで汚かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありごとうございます。私共のチェックイン時の不手際により、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、共用のお風呂、お部屋の細かな部分などの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見はスタッフで共有し今後お客様をはじめ、全てのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。これに懲りず、また次回桐生にお越しの際には当ホテルをご利用いただけたら幸いです。