この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様におかれましてはお風呂場で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

これまで大浴場の清掃は時間を決めて入らせていただいておりましたが、お客様のご人数の多い日などは間隔を短くして清掃に入りたいと思います。
お客様の貴重なご意見も参考にさせていただきます。これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
「また泊まりたい」と仰っていただき大変嬉しく思います。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

従業員のサービスについてお褒めのお言葉、大変有難うございます。

今回、ディナーBBQでご利用いただいたファウンテンテラスは当ホテル自慢のイングリッシュガーデンを存分にご堪能いただけるプランとなっております。お客様にもご満足いただけたようで何よりです。

※この夏もホテルのシマトネリコの大きな木にカブトムシが集まってきました!カブトムシファンのお子様には大変喜ばれております。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にご滞在頂けたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。
コーヒーの件ですが、大変申し訳ございませんでした。只今新たなコーヒーマシンの導入を検討している最中です。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
群馬名産のこんにゃくや野菜を取り入れたボリュームのある和朝食はお客様に大変ご好評いただいております。

お布団の件では大変失礼致しました。
早急に対応していきたいと思います。

この度は貴重なご意見頂きまして有難うございました。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内について、またお料理についてのお褒めの言葉大変光栄でございます。
当ホテルは館内では完全禁煙を徹底しており、「きれいな空気のホテル」を目指しております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のイングリッシュガーデンをご覧いただき、またお褒め頂き大変有難うございます。
大浴場も毎日清潔を保っておりますのでお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
また広い駐車場がございますので一言お声がけ頂ければチェックイン前、チェックアウト後も駐車可能でございます。
色鮮やかな花が咲く季節となり、イングリッシュガーデンの植物も見ごろを迎えてきました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

今回のご宿泊、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご朝食の件、相談させていただき、ごはんとお味噌汁でも対応できそうですので、ご案内の方法も含め改善させていただく予定でございます。また、エアコンの風向きにつきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。風向きを5段階で調整できるのですが、適切な位置になっておらず、ご案内も不足し、今後注意してまいります。ありがとうございます。
スタッフにもお褒めの御言葉をいただき大変恐縮しております。
次回も桐生にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ディナーバーベキュープランのご利用、誠にありがとうございました。
また、当日担当させていただいたスタッフもご投稿いただいた内容にとても喜んでおりました！
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、投稿までしていただき重ねて御礼申し上げます。

ご出張で数多くのホテルをご利用される中で、とても高すぎる評価をいただき大変恐縮しております。「客室の空気が澄んでいる」とご評価いただいたことに今後も違わないように、清掃に念を入れて参ります。清掃スタッフにも大変励みになることと存じます。

また、価格の面、食事場所の件についてのご意見を参考にさせていただき、ビジネスユースのお客様にご満足いただけるプラン、営業形態を見直して参りたいと存じます。

今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

先日はご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿、誠にありがとうございます。

受付スタッフ等のサービス面を高くご評価いただきましたことは、大変ありがたく、そして身の引き締まる思いでございます。先日、お客様の投稿を紹介させていただき、常に安定的にお客様にご満足いただける対応ができるよう、ミーティングの機会を持ちました。

そして、布団のセットの件につきましては、当日は大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在の所、和室にご宿泊の場合、チェックインの際には既に布団を敷かせていただいている状態で和室をご案内させていただいておりますが、セルフサービスを選択できるようなプランの見直しを検討させていただいております。大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後とも何卒お引き立ての程、お願い申し上げます。

5月の連休に続き、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

※ご案内でございますが、6月14日より全客室でWi-Fiがご利用いただけるようになりました。

また、7月5日、ホテルから300M(徒歩4分）の場所にローソンが新規オープン予定でございます。併せてよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、投稿をしていただき誠にありがとうございます。

行き届かない部分も多々あったかと存じますが、あたたかいお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。

次回も桐生にお越しの際は、ご利用の程、お待ち申し上げております。