この度はご宿泊いただき誠にありごとうございます。私共のチェックイン時の不手際により、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、共用のお風呂、お部屋の細かな部分などの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見はスタッフで共有し今後お客様をはじめ、全てのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。これに懲りず、また次回桐生にお越しの際には当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。
お客様のお言葉が全スタッフの励みとなります。
次の機会にも是非桐生グランドホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂には小さなお子様をお連れのお客様用にマットやおもちゃが置いてあります。
是非またご利用いただけましたら幸いです。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。また近くへお越しの際には是非桐生グランドホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階のお風呂は沸かし湯となっております。
17時から24時、翌朝は7時から9時までお入りいただけます。
また桐生近辺へお越しの際は是非桐生グランドホテルをご利用くださいますようお願い致します。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の手すりですが、多くのお客様よりご要望がありました為、この度設置させていただきました。お客様には貴重なご意見を頂きまして大変感謝しております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　吉田

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め頂き大変光栄でございます。
「選べる朝食」は和朝食又は洋朝食のセットメニューいずれかをお選びいただくプランとなっております。お客様へのご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ホテルの立地につきましても大きな道路から入り込む形になるので少し分かりにくく申し訳ございません。
喧騒から離れた静かな環境でのんびりとおくつろぎいただけたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもいただきありがとうございます。

薬品のような匂いとのことですが、確かに、新館の客室・廊下は、建材の匂いが多少ございます。エアコンは新築時（2011年10月）に入ったものなのですが、稼働音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。風量調整等、チェックイン時の設定が強すぎないか、注意して参ります。
次回もどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中、投稿していただきありがとうございます。先日はご宿泊誠にありがとうございました。

さて、夕食にお困りのところ、適切なご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。

ホテル近郊でご夕食をおとりになる場合、徒歩圏内では、中華レストラン、うどん・そば、居酒屋が徒歩5～7分にございます。また、ローソンが徒歩4分程のところにございます。

また、館内でご夕食をご希望のお客様には、夕食付の宿泊プランもございますが、こちらは2日前までのご予約と限定させていただいております。

ご案内が適切ではなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、コメントまでいただきありがとうございます。当日は団体様も数件ご宿泊いただいていたため、お風呂が混雑していた様子で、またお客様がイメージされておられた規模ではなかったようで申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。