この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂には小さなお子様をお連れのお客様用にマットやおもちゃが置いてあります。
是非またご利用いただけましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様におかれましては夕食時に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフがそのことも気づかず、お食事を召し上がれなかったお子様には大変申し訳なく思います。

今後このようなことが起きないよう、スタッフの意識改革を徹底してまいります。

これに懲りず、またご利用いただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルをお褒めいただき大変有難うございます。
桐生では名物ひもかわうどんとパンを召しがっていかれたのですね。
ひもかわのお店は県外からも沢山のお客様がみえる有名店です。
また桐生へお越しになる際には是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。また近くへお越しの際には是非桐生グランドホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
ご指摘頂いたお部屋の鍵つきまして、当ホテルはオートロック式ではございません。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。大浴場に行かれる際などはご面倒をお掛けしますが、フロントに鍵をお預けくださいますようお願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の手すりですが、多くのお客様よりご要望がありました為、この度設置させていただきました。お客様には貴重なご意見を頂きまして大変感謝しております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　吉田

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に和室をご利用されてご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
小さなお子様をお連れのお客様には和室のお部屋は人気があります。洋室のベッドもお子様がベッドから落ちにくいようハリウッドツイン（2台のベッドを密着して並べるスタイル）にすることも可能ですのでご予約時にお申し付けくださいませ。
館内の案内は和室のお部屋では入口の棚に置いてあります。
分かりづらくお客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けたようで大変光栄に思います。
次回は是非「上州牛の陶板焼き付きプラン」もご賞味ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

ご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもいただきありがとうございます。

薬品のような匂いとのことですが、確かに、新館の客室・廊下は、建材の匂いが多少ございます。エアコンは新築時（2011年10月）に入ったものなのですが、稼働音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。風量調整等、チェックイン時の設定が強すぎないか、注意して参ります。
次回もどうぞ宜しくお願いいたします。

今回のご宿泊、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご朝食の件、相談させていただき、ごはんとお味噌汁でも対応できそうですので、ご案内の方法も含め改善させていただく予定でございます。また、エアコンの風向きにつきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。風向きを5段階で調整できるのですが、適切な位置になっておらず、ご案内も不足し、今後注意してまいります。ありがとうございます。
スタッフにもお褒めの御言葉をいただき大変恐縮しております。
次回も桐生にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、コメントまでいただきありがとうございます。当日は団体様も数件ご宿泊いただいていたため、お風呂が混雑していた様子で、またお客様がイメージされておられた規模ではなかったようで申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをありがとうございます。

鍵の件、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。ご利用された客室を確認させていただいたところ、お手洗いの建具の内鍵がかからない状態でした。さっそく調整いたしました。ご指摘、誠にありがとうございました。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場、朝食にご納得いただけたとのこと、大変ありがとうございます。

立地につきましては、確かにお車でのご移動が便利です。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋、大浴場の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食についても申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、清掃の徹底をしてましります。
朝食につきましても、お客様にご満足いただけるよう改善策を講じていく所存でございます。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた事は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見大変ありがとうございました。
桐生グランドホテル　佐々木