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宮島シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声
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目の前が海で景色は最高でした。海岸がゴミだらけなのは残念です。目の前が海というのが売りならばゴミ拾いぐらいしてほしいですね。「食事はレストランにて」と書かれていますが食事は大広間です。最初から大広間と書いておいてほしかったです。あと、夜景を見ながらゆっくり寛ぎたい午後9時から10時までカラオケが鳴り響き、部屋も屋外もカラオケの音がガンガン響きます。なんで宮島まで来て他人の下手な歌を1時間も聴かなきゃいけないのか…かなり不快でした。不満ばかり書いていますが、スタッフの方々はとても親切で良かったです。また行きたいと思っているので今後改善されることに期待しています。
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先日はご宿泊ありがとうございました。お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。まずホテル前の海岸についてですが、先日8月24日に海岸清掃を行いましてゴミはなくなりました。今のところ週に1回のペースで海岸清掃を行っていますが、漂着物の量によっては間に合ってないことがあります。今後、海岸清掃の回数を増やすか、人員を増やすか、できる限りのことは行っていきたいと思います。次に、食事場所の件ですが、私共のプラン内容説明文での案内不足でした。お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。お食事場所がレストラン食のエコノミープランでお申し込みの場合、レストランのテーブルが満席の際は大広間でのご用意となります。プラン内容説明文の修正をしておきます。最後にカラオケルームの音漏れにつきましては、ボリュームを下げる、営業時間を短くするなど考えましたが、今のところいい対策が思いつきません。今後、お客様に心からくつろいでいただいて、楽しかったと言っていただけるように、お客様からのご意見を参考にしながらスタッフ一同頑張りますので、またのご利用お待ちしております。フロント 楠 尚也
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宮島シーサイドホテル(広島県)
3.0
投稿日:2011-08-19 18:42:47
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gt0917さんの 宮島シーサイドホテル のクチコミ
目の前が海で景色は最高でした。海岸がゴミだらけなのは残念です。目の前が海というのが売りならばゴミ拾いぐらいしてほしいですね。「食事はレストランにて」と書かれていますが食事は大広間です。最初から大広間と書いておいてほしかったです。あと、夜景を見ながらゆっくり寛ぎたい午後9時から10時までカラオケが鳴り響き、部屋も屋外もカラオケの音がガンガン響きます。なんで宮島まで来て他人の下手な歌を1時間も聴かなきゃいけないのか…かなり不快でした。
不満ばかり書いていますが、スタッフの方々はとても親切で良かったです。
また行きたいと思っているので今後改善されることに期待しています。
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先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
まずホテル前の海岸についてですが、先日8月24日に海岸清掃を行いましてゴミはなくなりました。
今のところ週に1回のペースで海岸清掃を行っていますが、漂着物の量によっては間に合ってないことがあります。今後、海岸清掃の回数を増やすか、人員を増やすか、できる限りのことは行っていきたいと思います。
次に、食事場所の件ですが、私共のプラン内容説明文での案内不足でした。お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。お食事場所がレストラン食のエコノミープランでお申し込みの場合、レストランのテーブルが満席の際は大広間でのご用意となります。プラン内容説明文の修正をしておきます。
最後にカラオケルームの音漏れにつきましては、ボリュームを下げる、営業時間を短くするなど考えましたが、今のところいい対策が思いつきません。
今後、お客様に心からくつろいでいただいて、楽しかったと言っていただけるように、お客様からのご意見を参考にしながらスタッフ一同頑張りますので、またのご利用お待ちしております。
フロント 楠 尚也