この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島の観光は基本的にすべて徒歩となりますが、その際に一番ネックとなるのが大きなお荷物です。
桟橋内にはコインロッカーがありますが、数が少なく預ける場所が確保しづらくなっております。
そのため当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物配送サービスを行っている次第です。

瀬戸内海を一望できるお部屋からの景観が当館一番の自慢です。
穏やかな瀬戸内の景色と静かな環境をご堪能いただけたことと思います。

現在の夕食のメニューには、名産の穴子を取り入れております。
海のそばの立地を活かした魚介類メインの会席料理はいかがでしたでしょうか？
朝食については、昨年からメニューの変更を繰り返し、日本人のお客様、外国人のお客様皆様に満足いただけるよう考案しています。
日本人のお客様にご満足をいただけることがわかり、一安心しております。
朝食ビュッフェが多い昨今で、昔ながらのセットメニューを好まれない方が多くおられるように思いますが、好意的なご感想をいただけたことを大変うれしく思います。

寝具につきましては、よりよいご滞在を提供するための貴重なご意見として社内で共有いたしました。
枕カバーや、枕本体の変更等を検討いたします。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

娘様の初めてのご旅行にご指名いただき、大変光栄に思います。
古い建物ではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃、修繕に努めております。

冬のシーズンは旬の牡蠣をメインにしたお料理を提供しております。
広島県名産の牡蠣をお楽しみいただけていれば幸いです。
今回ご予約いただきましたプランは、特にお子様連れにおすすめしているお部屋食のプランです。
お食事会場で他のお客様に気兼ねすることなくゆっくりお食事を楽しんでいただけるため大変人気のプランです。

大人様はもちろんのこと、お子様も滞在を楽しんでいただけるよう様々な貸し出し品をご用意しております。
これから暖かい時期になってくると、ホテル前の広場にハンモックやストラックアウトなどの遊具を設置します。
また、前のビーチで海水浴も可能で夏の時期には多くのお客様が楽しまれています。
宮島の中心地から離れているため静かで、自然も多くゆっくりとした滞在にはうってつけの立地です。

皆様のご滞在が良い思い出となるようスタッフは努めております。
お子様の初旅行の思い出は特に大事だと考えます。
シーズンによって楽しめることが変わるため、またぜひ他の宮島の魅力をお楽しみいただきたいと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました牡蠣三昧のプランは、牡蠣好きな方に特におすすめしているプランでございます。
フライ、陶板焼きをはじめ、さまざまな調理方法の牡蠣をお楽しみいただけたことと思います。
当館で提供している牡蠣は、ホテルの目の前の瀬戸内海で育てられ、水揚げされたばかりの新鮮なものです。
広島県は牡蠣の名産地として有名ではありますが、その中でも特に新鮮さに自信をもって提供しております。

ホテルすぐ前に広がるビーチは、宮島の中心地から離れていることもありほぼプライベートビーチのようにご利用いただけます。
チェックイン前にお荷物のみをお預かりしてそのまま海水浴をお楽しみいただくことが可能です。
また、パラソルや浮き輪などの貸し出し品も無料でご用意しております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望が一番の自慢の当館です。
お部屋に入るとすぐ目の前に広がる開放的な窓と、その先に広がる瀬戸内の景色は、海のそばに建つ当館ならではです。
夜間には、対岸に見える広島市の夜景が、お昼とはまた違った雰囲気を漂わせます。
この度ご予約いただきましたお部屋食のプランは、こういった景色をお部屋でゆっくりご覧になられながらお食事を楽しんでいただけるため、特に人気のプランです。
豪華な景色と海の幸をご堪能いただけたのではないかと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

広島県名産の牡蠣を存分に味わっていただくべく設定している牡蠣三昧のプランです。
デザートを除くほぼすべてのメニューが牡蠣入りで構成してあるため、十分にお楽しみいただけたのではないかと思います。
ホテルのすぐ前の瀬戸内海で水揚げされたばかりの新鮮な牡蠣を使用しておりますので、鮮度も味もまた格別です。

旅行需要の回復してきた昨今、たくさんのお客様をお迎えできることがなにより嬉しく思っております。
皆様が楽しく、良い思い出を作っていただけるようスタッフは努めております。
宮島には多くの旅館、ホテルがございますが、初めての宮島での滞在で当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
宿泊日に笑顔でお客様を迎えられること、またこういった暖かいお言葉を宿泊後にいただけること、大変うれしく思います。

宮島でのご滞在を満喫いただけて何よりでございます。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋にご満足いただけたようでなによりです。
当館自慢のお部屋からの景色をゆっくりお楽しみいただけたのではないでしょうか。

当館では、宿泊されるお客様のサプライズやお祝い事などをできる限りお手伝いさせていただきたいと考えております。この度ご予約いただいたサプライズ応援プランは、バースデーケーキがついており、特におすすめのプランです。
お誕生日のほか、お祝い事等でも本プランはご利用いただけますので、またご用命があれば是非お手伝いさせていただきたいと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用大変光栄に思っております。

宮島の中心地から離れて建っている立地と、施設が多少古いことを踏まえ、お値段は抑えめにお得に宿泊できるのが当館のセールスポイントの一つです。
料金は安くても、サービスはしっかりというコンセプトのもとスタッフはおもてなしに努めております。リピート利用をいただけることがスタッフの自己肯定感にもつながり、より良い接客の原動力となっております。

お料理には地元名産の宮島牡蠣と新鮮な魚介類を使用しております。
この度のお正月用特別メニューはさらに豪華に、新年の特別感を味わっていただけるよう考案しております。
お料理にご満足いただけたようでなによりです。


また宮島にお越しの際もぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

観光地へのアクセスが不便な立地の当館ですが、これをカバーするべく送迎バスを運行している次第です。
観光へお出かけになられる際、またお帰りの際にできる限りお待たせしないようこまめに走らせております。
また、スタッフはお客様の楽しいご滞在を第一に、可能な限りのお手伝いをできるよう努めております。
皆様からの暖かいお言葉がなによりの励みです。

大浴場の温度については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
加温設定を見直し、皆様が快適に入浴いただける温度へ近づけてまいります。


また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご家族での滞在で心配な点や、ご不便な点などできる限りお助けできるよう設定しているのが、今回ご予約いただいた家族旅行応援プランです。
他のお客様に気兼ねすることなくお食事をお楽しみいただける用夕食はお部屋にて提供し、お子様へは退屈しないようおもちゃや遊具のご用意をしております。
当館でのご滞在が良い思い出となっていれば幸いです。
お子様向けの遊具や、そのほか家族連れのお客様の痒い所に手が届くサービスをこれからも拡充させていきたいと思っております。
お客様からのご意見やアドバイスをお待ちしております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島を観光される際の一番のネックは大きな荷物の保管場所です。
厳島神社とは反対側にある当館は、観光途中に立ち寄ってお荷物だけお預けいただくことが不可能であるため、お預かりサービスを承っている次第です。

お食事に関しましてのお気遣いもありがとうございます。
当館側としても、きちんと事前にお客様へ予約の確認を差し上げていれば防げる事態でございました。
より一層お客様とのコミュニケーションをとり、次回につなげていければと考えております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

皆様の30年ぶりの再会、という機会に当館をお選びいただき大変光栄に思います。
ご滞在される皆様がご旅行、ご滞在を楽しい思い出としていただけるようスタッフは努めております。
今回のご滞在が良い思い出となったようでなによりです。
これからご滞在を検討されている皆様にも同じ思いを持っていただけるよう営業を続けてまいります。

次回の節目にも是非皆様をお迎えしたいと思います。
スタッフ一同変わらぬおもてなしでお待ちしております。
フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様連れのお客様が気兼ねなく、また家族みんなで楽しめるよう様々な工夫をしております。
宮島の玄関口より1.5km離れて建つ当館ですが、歩いていらっしゃるには遠い道のりです。
そのためお客様の送迎はもちろん、観光中のお荷物のお預かりを承っております。

仰る通り、当館は宮島の主要観光地とは船着き場を挟んで反対側に位置しているため、日帰りやご宿泊の方であってもこちら側に来られることは稀です。当館へご予約いただいているお客様、夏場であれば海水浴場を目指しておられる方がこちら側にいらっしゃるものと考えております。
よく、自然が多いことや、人通りが少なく静かなロケーションであるというお言葉を頂戴し、また当館もそういった点をセールスポイントとして挙げることが多いのですが、「地元」という新たな切り口をいただき衝撃を受けております。お言葉のとおり、小学校・中学校を過ぎ幼稚園を過ぎ当館へと至る道のりに加え、ホテル前には漁港もあり近くには宮島に在住の方のお家もあり、まさに地元という言葉が最適です。普段の宮島の空気を味わっていただけるのも当館ならではなのかもしれません。

お子様にも気に入っていただけて大変嬉しく思っております。
いつでも皆様をもう一度お迎えできるよう営業に努めてまいります。

お部屋の電気についてですが、確かにお子様には真っ暗なお部屋は怖かっただろうと思います。
これまでいただいたことのなかったご意見であり、現在対応策を検討中です。
貴重なご意見をありがとうございました。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

目の前の海岸をはじめとした多くの自然に囲まれた当館では、宮島の宿泊施設の中でも一味違ったご滞在が可能となっております。
お言葉のとおり、ホテル前の松林には多くの鹿が行き来し、宮島の日常に鹿が溶け込んでいる風景をお楽しみいただけたものと思います。

お食事は、海のそばの立地を活かした魚介類がメインの和会席をご用意しております。
季節の旬の物を取り入れるようにメニューを考案しておりますので、別のシーズンではまた違った味覚をお楽しみいただくことが可能です。
特に冬の時期には、広島県名産の牡蠣をメインに据えたメニューをご用意しております。

スタッフへの暖かいお言葉、大変感謝しております。
ご宿泊された皆様に良く思っていただけたこと、またお客様の声としてご滞在後にお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

宮島での2度目のご宿泊の思い出が良いものであったようでなによりです。
当館でのご滞在の度に同じ思いを持っていただけるよう努めてまいります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

旬の食材を盛り込んだ会席料理は、日本のお客様のみならず海外からのお客様にもご好評をいただいております。
スタッフへの暖かいお言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在いただいたお客様にこういったお言葉をいただけるのが何よりの喜びであり、またスタッフの原動力となっております。

お部屋のお水はについて、確認してみたところ多少カルキの臭いがすることがわかりました。
浄水器・製氷機を再確認し、再発防止に努めます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

旅行をされる皆様には、様々な旅行の目的があると考えております。
当館でお過ごしいただく中で、より良い旅行の思い出を作っていただければ、という思いでおもてなしに努めております。
特に、この度のご長寿のお祝いや、お誕生日等の記念日の皆様には特別な思い出を、ということで出来る限りのことを尽くしております。
お部屋にてお食事を提供できることが当館のおすすめポイントの一つとなっております。
お部屋係のスタッフへの暖かいお言葉もありがとうございます。
お客様からいただきましたお言葉は、すべてのスタッフで共有し次のお客様をお迎えする原動力となっております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご長寿のお祝いという人生の節目に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
施設については、築年数が経過しており端々に昭和を感じさせるものとなっております。
ご宿泊される皆様が快適にお過ごしいただけるように、清掃、おもてなしに努めています。
皆様からのお褒めのお言葉がスタッフの原動力となっております。
お母さまもご満足いただけたようでなによりです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館はご家族での旅行、特にお子様連れのお客様が多くいらっしゃるため、お子様を含めて皆様がお楽しみいただけるよう様々な遊具等を設置しております。
夏には海岸でそのまま海水浴もお楽しみいただけます。

お子様からの茶碗蒸しへのお褒めのお言葉、大変光栄です。
これからも皆様に同じ感想を持っていただけるようなメニューを提供してまいります。

また、ご家族皆様で素敵な思い出を作りにお越しいただければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様たちのご旅行が良い思い出となったようでなによりです。
お電話にてご連絡をいただいたお父様でしょうか？
事前にお問い合わせいただいた際には広間でのお食事でございましたが、お部屋食の枠が急遽空いたことと、事前にリクエストをいただいていたため特別にご対応させていただきました。
お部屋で中継を見ながらゆっくりお召し上がりいただけていれば幸いです。

次回は、ご家族皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご家族での初めてのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に思います。
お子様連れのお客様が安心して、楽しくご宿泊いただけるよう様々な工夫をしております。
赤ちゃん向けの設備から大人も楽しめる遊具まで、皆様お楽しみいただけていれば幸いです。

施設に関しましては、お言葉のとおり築年数の経った建物で修繕を施しながら営業をしております。
お部屋をチェックし、音の原因の確認作業を行っております。
この度は多大なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

最後に、スタッフへの暖かいお言葉、ありがとうございます。
お泊りいただいたお客様にお褒めいただけることがなによりの喜びです。
これからも皆様に同じ感想を持っていただけるよう努めてまいります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大晦日からお正月三が日は、宮島が一年の中で最も混み合う時期でございます。
当館は厳島神社から大きく離れておりますが、人通りが少なく静かな環境となっております。
初詣をはじめ、多くの人で賑わう島内を観光された疲れを少しでも癒していただければと思っております。
この環境のため、付近には野生の鹿も多く生息し、自然を感じていただけたのではないかと思います。
この度のご滞在でご提供させていただいたメニューは、お正月特別メニューでございます。
季節や旬の食材によりメニューが多少変わりますので、是非別のメニューもお楽しみください。
これから春にかけて宮島は外国からのお客様が大勢いらっしゃる時期となります。
夏ごろには目の前のビーチで海水浴をお楽しみいただけます。
次回のご利用も良い思い出となるよう努めてまいります。

皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔