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ホテルマイステイズプレミア浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.14
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 15:17:43

都会にありながら静かで良かったが、ホテル全体的には金額の割には普通といった印象だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーン】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 06:38:02

フロントの方の対応が親切だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年11月17日 09:20:12

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。またご多用のところ、クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在が快適だったようで、私たちも大変嬉しく思います。また「フロントの方の対応が親切だった」との嬉しいお言葉もお寄せいただき、お礼申し上げます。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付!楽天スーパーポイント10倍還元!【スタンダード】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(エキストラベッドなし)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:20:03

駅から近く、その割に静かで立地が良いところでした。
食事も美味しく満足です。また利用したいと思います!
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年10月20日 08:59:03

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。ご存じの通り、当館はJR浜松町駅・東京モノレール浜松町駅・都営地下鉄大門駅から徒歩5分にございます。
羽田空港羽田空港第3ターミナル駅から東京モノレール浜松町駅へは19分、
六本木駅へは地下鉄でわずか約10分、新宿駅へは地下鉄で約20分という利便性です。東京観光の際は是非当館をご指名いただけたら幸いです。
また、当館1階のレストラン『もりもと -串揚げと和食-』をご利用いただきましてありがとうございました。カラダをつくる《源(みなもと)》をテーマにした食材・調理法・飲料にこだわり、出来るだけナチュラルメイクな美味しい一皿、一杯をお届けしております。

今後も素敵なご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートキング(ソファーベッド付)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 22:38:16

フロントの対応が良かったです。
部屋ですが、出来れば簡単な感じてもいいのですが、化粧台的な物があれば良かったです。化粧をユニットバスでしていると、家族が『トイレ入りたい』と言う度に化粧を中断しなければいけないので少し不便でした。
立地はとても良く満足です。
食事は食べていない為、コメント不能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年09月18日 20:31:01

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応並びに立地についてご満足いただけたようで大変安堵しております。
またお部屋の設備についてご意見を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
残念ながら客室に化粧台はございませんが、卓上で使える折り畳み式の鏡がテレビ台の下にございますのでご活用いただけたら幸いでございます。
お客様から頂いたご意見は、サービスの向上を目指していく上で、ご参考にさせていただきます。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートキング(ソファーベッド付)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 20:02:36

ベッド脇のライトが電球が切れていて使用出来なかった。

バスタブに髪の毛が数本残っていた。

フロントの方などは大変かんしが良く好印象でした。

立地もちょうど良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年09月14日 20:51:50

お客様へ

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、設備不良・清掃不備などご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。


今後、このようなことがないよう、設備の点検、清掃スタッフの教育を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

末筆ではございますが、この度はご多用のところ、クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

あい040107さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

あい040107さん [30代/女性] 2024年08月29日 11:24:32

チェックインもチェックアウトもスムーズ。部屋も普通に綺麗。
食事無しの連泊で、寝るだけでしたが外の音も気にならなかった。ぐっすり寝れました。
山手線と大江戸線がありとても移動に便利でした。
駅からもそこまで遠くないので全然大丈夫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年09月07日 16:50:46

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
当館はJR浜松町駅・東京モノレール浜松町駅・都営地下鉄大門駅から徒歩5分にございます。
羽田空港羽田空港第3ターミナル駅から東京モノレール浜松町駅へは19分、
六本木駅へは地下鉄でわずか約10分、新宿駅へは地下鉄で約20分という利便性です。
また、徒歩5分圏内にローソンやセブンイレブンといったコンビニやスーパー、薬局もございます。あいにく浜松町がビジネス街のため土日を休業日としているレストランや居酒屋が多いですが、平日はランチやディナーをお楽しみいただけるお店が数多くございます。フロントでは浜松町・大門周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、ぜひご参考にして頂ければと思います。

今後も素敵なご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(エキストラベッド付)】

総合5

yama6779さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

yama6779さん [40代/女性] 2024年08月26日 19:06:14

ユニットバズだったのですが、ちょっと排水の匂いが気になりました。
後、隣の部屋の声が聞こえる感じではありました。
部屋はきれいで、ベッドの寝心地も良かったです。
アメニティは色々置いてあったので助かりました。
外国人の方が多いです。
駐車場の高さ制限があり止めれなくて他の駐車場に止めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年09月07日 16:03:07

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず、排水の件につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を確認させていただき、対応をさせていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございました。

駐車場につきましてもご不便をおかけして申し訳ございません。当館の駐車場は立体駐車場式でございまして、お停めいただけるお車のサイズが決まっております。背の高いお車、幅の広いお車等の場合は近くにございます提携駐車場のご案内とさせていただきます。駐車場をご希望の場合、事前に当館までお問い合わせ頂けますと詳細をお伝えさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。末筆ながらお客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートキング(ソファーベッド付)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 16:00:47

フロントの方の対応は丁寧で安心して宿泊できました。駅にも近く便利でした。夕方、夕食を近くでとって、東京タワーに行きましたが、歩きで増上寺を抜けて行けたのは良かっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年08月14日 23:29:52

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
接客・アクセスに特にご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく励みになります。
周辺の観光地へのアクセスは、
増上寺まで徒歩約15分、東京タワーは徒歩約20分でございます。
今後浜松町エリアへお越しの際は、当館でのご宿泊を検討頂けましたらと存じます。
引き続き素敵なご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 17:03:54

劇団四季のミュージカルを見たあと泊まらせていただきました。道を聞くと地図の印刷までしてくださりとても丁寧な対応でした。
お部屋は大人2人子供二人で心配してましたが、コンフォートキングは小5、小2、大人一人でもゆったり寝れました。
ソファーベッドもとても綺麗にベッドメイキングしてくださっており、大人一人はそちらで快適に休めました。

お部屋にお水が一人一本ペットボトルおいてありましたし、アメニティも十分。シャンプーも、髪がギシギシになるようなものではなくしっとり!!
コンビニや居酒屋等も近くとても快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年07月16日 18:40:31

ご投稿者 様


この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

お泊まりいただきましたお部屋がコンフォートキングと申しまして、当館で唯一の和洋室タイプのお部屋でございまして、当館で1番人気のあるお部屋タイプでございます。大人2名様、お子様2名さまですと、少々手狭に感じられたかもしれませんが、ごゆっくりお休みになることができましたようで安堵いたしました。

当館ではお客様のリクエストにより、お部屋へのミネラルウォーターの設置を開始いたしました。今後もお客様のお声を大切にしたホテル運営を続けていく所存でございますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートキング(ソファーベッド付)】

総合5

Harry Potter XPさんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

Harry Potter XPさん [60代/男性] 2024年07月11日 18:19:49

初めて利用しましたが立地場所も良く、翌日、羽田空港を利用するには良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年07月12日 20:14:46

Harry Potter XP 様

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてコメントくださり、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にご満足いただけておりましたら幸いでございます。

当館は羽田空港直通のモノレールの駅より徒歩7分、またJR浜松町駅、地下鉄の大門駅よりほど近い為、大変好立地となっております。

その為東京都内のご移動も大変便利かと存じます。

また当館周辺には東京タワーや浜離宮恩賜庭園などの観光スポットもいくつかございますので徒歩でもお気軽に観光頂けます。

フロントにて周辺地図のご用意もございますので是非またご利用の機会がございましたらお気軽にお声がけください。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合5

hirose0319さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

hirose0319さん [50代/男性] 2024年05月12日 13:49:19

朝食のバイキングがおいしかった。喫煙場所が設置してあると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年05月15日 20:03:11

hirose0319 様

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食にご満足いただけましたご様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
先月より朝食メニューを一部リニューアルして皆様にご提供させて頂いております。

今回ご利用頂きましたレストラン「もりもと」では平日のみにはなりますがランチやディナーの営業も行っており新鮮な大山鶏で作った鶏かつやおまかせスタイルの串揚げなどをお楽しみいただけます。
ご宿泊者以外の方のご利用も可能でございますので機会がございましたら是非ご利用下さい。

喫煙所に関しましてはご不便をお掛けいたしました。当館は全館禁煙でございます。この度はご理解とご協力誠にありがとうございます。


またお近くにお越しの際はホテルマイステイズプレミア浜松町までお越しください。

皆様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 12:07:42

2024年1月中旬に観光目的で宿泊しました。設備等は他のホテルと変わりないですが、部屋が広いです。立地は周辺にJR、地下鉄、スーパー、コンビニ、飲食店があり、観光、長期滞在ともに最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年01月20日 16:35:07

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア浜松町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご利用頂いたコンフォートキングルームは当館のお部屋タイプの中で一番ご好評を頂いているお部屋でございます。 客室の広さも28.5平米あり、キングサイズのローベッド・ゆったりくつろげる幅広ソファ・また和モダンな内装が大変人気でございます。
また、アクセスにつきましては当館はJR浜松町駅、地下鉄大門駅より徒歩5分の場所に位置しております。仰る通り、周辺にはスーパーマーケット・コンビニエンスストア・カフェや居酒屋など飲食店が多数ございます。
「最適」とお言葉を頂戴し、大変嬉しく恐れ多く存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア浜松町をご指名くださいませ。
ホテルマイステイズプレミア浜松町 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】早期予約にも直前予約にもオススメ【添い寝無料】【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(エキストラベッド付)】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 22:35:03

施設に多少の古さを感じました。浴室の天井に殺虫剤で殺されたような10匹ほどのコバエがくっついていて気持ち悪かった。ほかの部屋の水回りの音がよく聞こえる。
フロントのスタッフの方々の対応は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズプレミア浜松町 2024年01月14日 21:50:40

お客様へ

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回はお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付!楽天スーパーポイント10倍還元!【スタンダード】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm)】

13件中 1~13件表示

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