事前に荷物を送ったところ、案内されたお部屋には別人の荷物が・・・ってことは私の荷物も他人様のところへ届けられてたってことですよね。それでフロントに連絡したら、前評判ほど良い対応はされず、間違えてましたと私の荷物を他のお部屋からとってきたとの説明。う～ん。どうなんでしょう？？運良く？私の荷物が入っていた方はまだチェックインされていなかったとのことですが、私は見ず知らずの方の住所等見ることになったんです。それって逆なら・・・って考えると怖い！！もちろんその方のお荷物の宛名等は極力見ないようにしてましたけど、でも、もう少しホテルサイドで確認して欲しいです。対応もイマイチ。私の個人的な意見では二度と宿泊しないホテルＮＯ１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

朝食付きで予約していたのですが、朝食のご案内がなくて、私が確認するのを忘れていたのですが（夜中に到着して疲れていたので）朝食券を貰いそこないました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

チェックイン前に荷物を預っていただけてとても助かりました。しかし２３時ごろにチェックインして入った部屋はとても寒くて暖房を最大にしてもなかなか暖まらず、１時間ほど着替えることも出来ませんでした。寒い時期は部屋を暖めておいていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

値段を考えれば仕方が無いのですが、楽天で予約したのに予約がみあたらないだの言われかなり待たされました。ちょっと対応が・・・たぶん次ぎ泊まる事はないと

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

大阪へ二拍三日の出張となり、立地条件と価格帯で決めました。
肥後橋駅からも近く、ホテル近隣には、セブン、ヤマザキなどコンビニや、松屋などあり便利です。
従業員も皆様の対応も丁寧でよかったです。
冷蔵庫がジュースなどを縦におけるサイズであると助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

深夜25時着でしたが、シャワーからお湯が出ないというのは惨めな気持ちになります。
旅の疲れが取れないホテルでしたね。

また到着前に、車でどう行けばいいのか電話で聞いたのですが、全く要領を得ない返事ばかりでどうにも困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋に入った瞬間に、今まで吸ってたのか？と思うほどタバコ臭かった。非喫煙者なので部屋の交換を希望したものの、時間がかかりそうだった（約束があった）ので諦めて換気だけの対応としてもらったが、結局翌々日のチェックアウトまで臭いが残っていたので、後からでも部屋の交換を頼めば良かったと後悔。
今時、新聞が無料なのは嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋や設備は問題なかったが、朝食会場が狭く、８時３０分に行き混んでいたのであきらめ、９時過ぎに行ったが、やはりいっぱいで入れない状態。結局朝食付プランをとったにもかかわらず、とらずにチャックアウトをすることに。安い値段で出すのはいいが、それに対応できる設備が整っていない。これではある意味ぼったくり？。ほかはまずまずだっただけに、残念。たぶん、もう利用しないと思うし、人にも勧めたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

ネット環境が劣悪です。ブチブチ切れます。それ以外は完璧なホテルなのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

韓国人の観光客が部屋を行き来してうるさかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

朝食種類／味付 なんとか成りませんか。再考 お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

宿泊に関しては大変満足のいく施設と思います。
残念なことに朝食バイキングが最悪、追加で朝食バイキングをオーダー、ある程度の品数がそろいまずまず・・・
しかし炊き立てのご飯それも長野県こしひかりとこれで炊きましたといわんばかりに白米を展示していましたが口に入れた瞬間、長時間保温して蒸れた匂いがいわゆる臭いご飯、結局コーヒー１杯で１０５０円を支払わされたという想いだけが残りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

がっかりでした。
スタッフの対応が、なんともやる気のない感じでまずかったです。
嫌だった点が朝食事つきで予約したのにそのようなチケットの発行がなかったり
朝食をとるレストランのスタッフの対応がひどくて何なんだと思いました。
がっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

立地も良くお得な値段だったので宿泊させていただきました。この料金ならまたお願いしたいとは思いますが、正規料金なら他のホテルに泊まるでしょう。他の方もおっしゃってたように部屋が（特にバスルーム）
狭くリーガの名前がついているにしては？と思わざるをえません。テレビは15インチ、アメニティも料金前払いも、ビジネスホテルです。（一応朝の混雑回避の為とはおっしゃってましたが）
向いの更に大きなアパホテルが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

シーツは新しいものでしたが、お布団が汗臭かった。また、夜中、隣の部屋の人の咳が聞こえてきた。今まで泊まったホテルで、TVのリモコンが汚れているのを初めて経験した。この価格でちょうどいいくらいで、正規の価格では高すぎる部屋でした。残念。１１月の予約をキャンセルしました。

宿泊年月

2009年10月

「スルっとKANSAI 1,000円チケット付き」というプランでしたが、頂けませんでした。
チェックイン時は、「チェックアウトの時にもらえるのかな？」と思っていましたが、チェックアウトの時ももらえませんでした。
自分も寝ぼけていて、ちゃんと請求しなかった部分に落ち度は感じますが、ホテル側からは「渡すのを忘れました」と言われることはありませんでした。
格式あるリーガ（ロイヤル）系列なのに大変ガッカリです。向かい側のAPAホテルの予約と天秤にかけて選んだのに、また同じくネット予約の「じゃらん」ではチケット無しプラン、楽天側で予約を取った方がオトクだ！と思っていたのに…
最低です。

宿泊年月

2009年09月

風呂水を排水した際に逆流した影響で
夜中に部屋を移動することになりましたが

荷物を運ぶでもないし見ているだけ、
移動先の部屋もグレードアップも無いし
上階の方の下水音が気になりました。

出る間際に女性スタッフからお声がけいただけたのが救いです。

チェックアウト時に
次回、宿泊代を割り引く、宿泊代をサービスするなどの対応が
あっても良いのではないでしょうか？

食事は、おいしかった。
お粥があるとなお良いと思います。

宿泊年月

2009年07月

以前利用したときと印象が違った。
１階のレストランでお茶を頼もうとしても
係りの人は奥に引っ込んでしまって
おしゃべりしている声は聞こえるが、
長い間出てこなかった。
もう利用しないかな。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付き】驚きのスペシャルシングルプラン！5800円！
シングルルーム（13.3平米）

宿泊年月

2009年04月