キレイでコンビニも近いので便利です。
ぜひまた利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

今年に入って6回目の宿泊です。
2008年から国内・海外のホテルに300回ほどの宿泊をしましたが、チェックインで待たされたあげくに予約が入っていないといわれ、大事なお客様を待たせているのに長い時間をとられ、結局名前の聞き間違いだと判明・・・謝罪の姿勢がまったく感じられない態度にはびっくりしました。こんなホテルは生まれて初めてです。
確かに価格が安いので宿泊しましたが、これなら余分にお金を払っても別のホテルに泊まるべきだったと自分の選択眼のなさを恥ずかしく思います。
この系列のホテルは年間10回以上泊まってもお客だとは思っていただけないのでしょうか？あまり細かいことは書きませんが、非常に残念で、しかも辛い体験でした。チェックアウトの際女性のスタッフの方に謝罪を受けました。こんなに素晴らしいスタッフもいるのに、心無い一人のスタッフの対応がホテルの評価を下げるのだと思うとサービス業の難しさを感じます。
書く方も辛いです。
どうか他のお客様には不快な思いをさせないでください。
宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

　シングルを予約していたがサービスでツインの部屋に通してもらえた。就寝時，枕が加齢臭がしたのでもう１つの枕と交換した。ところが男性用のコロンの臭いが強烈にした。結局どちらも使えず，枕なしで寝た。もちろん十分眠れなかった。
　おそらく前日の宿泊者も１人で利用したのではないか。枕だけ２つ重ねて使い，朝，きれいに元に戻したのだろう。部屋の掃除の際，ツインの乱れていた方だけベッドメイキングして，乱れていない方は枕カバーやシーツは替えなかったのではないか？１人利用でも枕カバーやシーツは両方替えるべきである。それが出来ないのならツインに通すサービスなどすべきでない。
　加齢臭がした方の枕は枕カバーなのか枕の中からの臭いなのかわからないが，枕は長期間使い続けず短期間で交換すべきである。
　布団カバーは薄手の柔らかい生地のものを使っているが，こうなると上等な感じというより古くて腰が無くなったと言う感じがして，いい気がしない。ある程度の厚みがあってぱりっとした感じのほうが清潔感があっていいと思う。
　とにかく「リーガ」の名前にだまされた思いである。秋にグループ旅行でツインルームを利用すべく予約を入れてある。とても人に勧められないとキャンセルも検討したが，このようなことはたまたまだろうと思うことにした。秋にはこんなことの無いように対策していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

今日から4泊の予定で泊まります。
部屋の大きさ，照明の明るさ，お風呂，空調（暖房），などの
設備に関しては何も問題はありませんが、
一番の問題としてネット回線が非常に遅いことです。
どのぐらい遅いかというと夜の11時少し前の時間帯ですが
リンク先をクリックしてもサーバーが見つかりませんが出る回数の
方が圧倒的に多く、楽天のトップからここまで楽天の個人ページに
来るまで10回ぐらいサーバーが見つかりませんの表示が出て
15分近くかかりました。
明日もこの調子でしたら残りの2泊はキャンセルして
他に泊まろうかと思っている次第です。

ちなみに毎年、国内の主要都市に年間トータルで40～50泊ぐらい
ネットLAN回線導入されているホテルに泊まって6～7年になりますが
トラブルで接続できなかったことを除くと一番の遅さです。
10年以上昔のまだLAN回線ではない電話回線にモデモをつないで
ダイヤルアップ接続していた時よりも遅いというか信頼性が
低いですね。
ネットを使わない人には関係ありませんが
ネットを使う人にとっては致命的な問題です。
部屋の説明書には「利用状況によっては接続できない場合が
あります」などと注意書きがあります。
無料サービスとはいえ、個人の家にも高速光ファイバー回線が
簡単に引ける時代にこんな状態では呆れてしまいます。
是非、改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

遠地に住んでいる夫が3連休を利用して、大阪に住んでいる私と観光する際に利用しました。

　私は2度と宿泊したくないと感じました。

　・お風呂の排水が非常に悪い
　　シャワーを使用するたびに排水されるのを待っていたので、
　　非常に時間がかかり、また、体が冷えてしまいました。

　・フロントの対応がいい加減
　　チェックインの翌日に上記の排水溝の件をフロントに
　　申し出た際、フロントの若い男性の対応が完全棒読みの平謝りでした。
　　むしろ、申し出をしたこちらが面倒くさい客のように
　　感じていたのでしょうか。

　・やはり排水溝は改善されず
　　排水溝の件を申し出たにもかかわらず、多少はマシにはなっていたようですが、
　　やはり、排水されるのにかなりの時間がかかりました。
　　（もともと3泊の予定でしたが、2泊でチェックアウトを決意しました）

　・洗面台に髪の毛
　　チェックイン当日に洗面台に髪の毛が1本ありました。
　　蛇口の近くでかなり目がつく箇所でした。

　・スリッパが使い回し
　　これはほかの多数のホテルでもありますが、
　　私は見ず知らずの人とスリッパを共有することにかなりの
　　嫌悪感を感じています。
　　お風呂上りでも、常に自分を靴を履いていました。

　清潔感を謳っているホテルですが、私にはそれが全く
　感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

・テーブルの下に栄養ドリンクの空き瓶が落ちていた。

・アメニティの歯ブラシがなかった。（くしが2本あった）

・枕元のボタンで室内の照明が消せなかった。（就寝時には入口まで行って消灯した）

・お風呂のシャワーとカランを切り替える装置が全然固定できなかった。（暫く弄ってやっとシャワーに固定できた）

経費削減的な方針を取っているのかと考えさせれらるレベル。
2度目の宿泊であったが、今後の利用はありえない。
同僚にも絶対勧めない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

まずフロントがタバコくさい。横のロビーカフェがスモーカーの溜まり場。まじ勘弁してほしい。あと建物も古く部屋も全体的に昭和っぽい。テレビもアナログだし。。。あとシャワーの水圧がかなり弱い。風邪引きそうでした。。。あと現金1,000円がチェックアウト時にもらえるプランだったけど、なぜかもらえず。。。後から電話したら現金書留で送付するだって。。。なんか安いだけの理由がありますね。すぐ近くのAPAのほうが断然よいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

4泊しました．
リーガロイヤルの系列ということで，安心して出掛けましたが，良いのは立地だけ．
特に朝食は最悪でした．混雑するのはしかたないとして，ただでさえ少ないおかずが，いつまでたっても補充されないのです．
朝食は食べないという方には立地の面でお勧めできますが，宿泊先での朝食を少しでも楽しみにしている方には全くお勧めできません．
クチコミの欄に，ホテル側の回答が全く無いことをみても，ホテルの姿勢が伺われるというものです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

仕事仲間と10時位に食事からホテルに戻り、フロントで「1004号室の○○です。」と仲間も同様に部屋番号と名字を言って渡された鍵を確認もせずに部屋を開けようとしても開きませんでした。鍵は1104号室の鍵でした。隣の部屋の仲間も間違えていました。
自分の部屋も留守中に知らない人に間違えて鍵を渡されて開けられる可能性があると考えたら嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

施設全体の老朽化は否めないが苦心している様子はうかがい知れる。しかしながらインターネットを利用する予定のビジネスユーザーは要注意。とにかくスピードが出ない！IEを立ち上げてホーム設定してあるMSNすら何回かリロードする必要があるほど。試しにとある速度測定サイトで試したら２回のうち１回はコンマ０以下、もう１回は計測できなかった。２ヶ月間に何回か宿泊したがほとんどいつも同じ状態であった。フロントに文句行ったところ「特に深夜は・・・」という説明がすぐ帰ってきたところを鑑みて、同様の苦情はそれなりに存在する様子であり、つまりは現場は認識していても、経営側であるホテル自体が高速化に消極的なのであろう。だとすれば「高速インターネット云々」や「リーガ」などという案内看板はすぐにでも下ろすべきである。また

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

11/30修正
・9：30までに入る朝食バイキングで9：30から片付けが始まる＆中身のない味噌汁鍋
・室内エアコンは各部屋で温度調整できない（Lo、Hi程度→何のLo？）
・換気の為に窓が開けられない（フロントに連絡し、都度オープン）ため、人によっては息苦しさが発生（浴室換気も・・・？）
・WiFiのネットワークサービスがあるが、繋がらないときも（＆遅い）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

部屋の掃除がちゃんとされてなかった。カップラーメンのシールが机に貼ってあったままで、黒くて丸い玉が落ちていて、危うく1歳の子供が食べたしまうところで危険だった。ゴミが落ちていた。
壁が薄く、隣の家族の声が丸聞こえでうるさくてねれなかった。布団もダニがいたのか痒かった。こんな部屋に18600円は高すぎる。気持ち良く使えなかったホテル、もう二度と泊らない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月