キレイでコンビニも近いので便利です。
ぜひまた利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

今日から4泊の予定で泊まります。
部屋の大きさ，照明の明るさ，お風呂，空調（暖房），などの
設備に関しては何も問題はありませんが、
一番の問題としてネット回線が非常に遅いことです。
どのぐらい遅いかというと夜の11時少し前の時間帯ですが
リンク先をクリックしてもサーバーが見つかりませんが出る回数の
方が圧倒的に多く、楽天のトップからここまで楽天の個人ページに
来るまで10回ぐらいサーバーが見つかりませんの表示が出て
15分近くかかりました。
明日もこの調子でしたら残りの2泊はキャンセルして
他に泊まろうかと思っている次第です。

ちなみに毎年、国内の主要都市に年間トータルで40～50泊ぐらい
ネットLAN回線導入されているホテルに泊まって6～7年になりますが
トラブルで接続できなかったことを除くと一番の遅さです。
10年以上昔のまだLAN回線ではない電話回線にモデモをつないで
ダイヤルアップ接続していた時よりも遅いというか信頼性が
低いですね。
ネットを使わない人には関係ありませんが
ネットを使う人にとっては致命的な問題です。
部屋の説明書には「利用状況によっては接続できない場合が
あります」などと注意書きがあります。
無料サービスとはいえ、個人の家にも高速光ファイバー回線が
簡単に引ける時代にこんな状態では呆れてしまいます。
是非、改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

狭い部屋に無理やりベッドを２個入れているので、ツインルームのシングルユースの意味がない部屋でした。
机もイスも１個でしたが、あの部屋に二人で宿泊されたお客さんはいったいどうしているのでしょうかね。
シングルルームでは何回か利用させていただいたことがあり、そのときは値段なりの価値はありましたが、今回は本当に最悪でした。
ツインルームやダブルルームのシングルユースの意味を考えてほしいと思います。
また利用する機会があれば、シングルルームを利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

今年に入って6回目の宿泊です。
2008年から国内・海外のホテルに300回ほどの宿泊をしましたが、チェックインで待たされたあげくに予約が入っていないといわれ、大事なお客様を待たせているのに長い時間をとられ、結局名前の聞き間違いだと判明・・・謝罪の姿勢がまったく感じられない態度にはびっくりしました。こんなホテルは生まれて初めてです。
確かに価格が安いので宿泊しましたが、これなら余分にお金を払っても別のホテルに泊まるべきだったと自分の選択眼のなさを恥ずかしく思います。
この系列のホテルは年間10回以上泊まってもお客だとは思っていただけないのでしょうか？あまり細かいことは書きませんが、非常に残念で、しかも辛い体験でした。チェックアウトの際女性のスタッフの方に謝罪を受けました。こんなに素晴らしいスタッフもいるのに、心無い一人のスタッフの対応がホテルの評価を下げるのだと思うとサービス業の難しさを感じます。
書く方も辛いです。
どうか他のお客様には不快な思いをさせないでください。
宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

連泊で２つの部屋に泊まったのですが、一方の部屋は何ともなかったのですが、片方の部屋のシーツ布団タオルに触れたことにより全身に発疹が出てその後数日間苦労しました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆肥後橋駅上◆4900円シングルプラン【お部屋のみ】◆
【禁煙】シングルルーム（13.3平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

仕事仲間と10時位に食事からホテルに戻り、フロントで「1004号室の○○です。」と仲間も同様に部屋番号と名字を言って渡された鍵を確認もせずに部屋を開けようとしても開きませんでした。鍵は1104号室の鍵でした。隣の部屋の仲間も間違えていました。
自分の部屋も留守中に知らない人に間違えて鍵を渡されて開けられる可能性があると考えたら嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

　シングルを予約していたがサービスでツインの部屋に通してもらえた。就寝時，枕が加齢臭がしたのでもう１つの枕と交換した。ところが男性用のコロンの臭いが強烈にした。結局どちらも使えず，枕なしで寝た。もちろん十分眠れなかった。
　おそらく前日の宿泊者も１人で利用したのではないか。枕だけ２つ重ねて使い，朝，きれいに元に戻したのだろう。部屋の掃除の際，ツインの乱れていた方だけベッドメイキングして，乱れていない方は枕カバーやシーツは替えなかったのではないか？１人利用でも枕カバーやシーツは両方替えるべきである。それが出来ないのならツインに通すサービスなどすべきでない。
　加齢臭がした方の枕は枕カバーなのか枕の中からの臭いなのかわからないが，枕は長期間使い続けず短期間で交換すべきである。
　布団カバーは薄手の柔らかい生地のものを使っているが，こうなると上等な感じというより古くて腰が無くなったと言う感じがして，いい気がしない。ある程度の厚みがあってぱりっとした感じのほうが清潔感があっていいと思う。
　とにかく「リーガ」の名前にだまされた思いである。秋にグループ旅行でツインルームを利用すべく予約を入れてある。とても人に勧められないとキャンセルも検討したが，このようなことはたまたまだろうと思うことにした。秋にはこんなことの無いように対策していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

11/30修正
・9：30までに入る朝食バイキングで9：30から片付けが始まる＆中身のない味噌汁鍋
・室内エアコンは各部屋で温度調整できない（Lo、Hi程度→何のLo？）
・換気の為に窓が開けられない（フロントに連絡し、都度オープン）ため、人によっては息苦しさが発生（浴室換気も・・・？）
・WiFiのネットワークサービスがあるが、繋がらないときも（＆遅い）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

部屋の掃除がちゃんとされてなかった。カップラーメンのシールが机に貼ってあったままで、黒くて丸い玉が落ちていて、危うく1歳の子供が食べたしまうところで危険だった。ゴミが落ちていた。
壁が薄く、隣の家族の声が丸聞こえでうるさくてねれなかった。布団もダニがいたのか痒かった。こんな部屋に18600円は高すぎる。気持ち良く使えなかったホテル、もう二度と泊らない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

便座に汚物が付いたままだった。シャワーの勢いも弱かった。
よく利用させてもらうのですが今回は残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

まずフロントがタバコくさい。横のロビーカフェがスモーカーの溜まり場。まじ勘弁してほしい。あと建物も古く部屋も全体的に昭和っぽい。テレビもアナログだし。。。あとシャワーの水圧がかなり弱い。風邪引きそうでした。。。あと現金1,000円がチェックアウト時にもらえるプランだったけど、なぜかもらえず。。。後から電話したら現金書留で送付するだって。。。なんか安いだけの理由がありますね。すぐ近くのAPAのほうが断然よいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

4泊しました．
リーガロイヤルの系列ということで，安心して出掛けましたが，良いのは立地だけ．
特に朝食は最悪でした．混雑するのはしかたないとして，ただでさえ少ないおかずが，いつまでたっても補充されないのです．
朝食は食べないという方には立地の面でお勧めできますが，宿泊先での朝食を少しでも楽しみにしている方には全くお勧めできません．
クチコミの欄に，ホテル側の回答が全く無いことをみても，ホテルの姿勢が伺われるというものです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月