クチコミ

この度はお世話になりました。両親の銀婚式祝いにて伺いました。当初は普通に予約したのですが、何らかの会話で銀婚式と言う事を聞いて下さったようで、サプライズでだるまのお祝い品を頂いた事に感動し思わず涙が出てしまいました。子供達への対応も、面倒見てくれたりと細々した配慮に、いくつか他を旅行しましたが、サービスの良さは1番です！またぜひ予約したい宿でした。最後にきちんとご挨拶が出来ずに申し訳ありませんでした。眼鏡をかけていた女性の方にお伝えください。本当に楽しい思い出が出来た旅行でした。 有難う御座いました。もちろん、温泉（黄金湯）も素晴らしく、お料理も大変美味しかったです！

今回2回目の利用です。 陽が落ちた頃伺ったので、建物の正面入り口までの紅葉がライトアップされていて、とてもきれいでした。 チェックイン時は温かい飲み物を提供いただき、館内の説明など終始丁寧にご対応いただきました。 窓から山々を一望できるお部屋でした。 寝具は大変清潔で快適に休めました。 夕飯/朝食は会場食と思っていたのですが、個室に案内していただきよかったです。おかげで家族とゆっくり食事ができました。 夕飯では念願の舞茸の天ぷらもいただき大変満足です。他に、この地の食材も美味しくよかったです。(武尊サーモン、おうどんなど) お風呂は露天風呂もあり、申し分ありません。ゆっくりできました。 送迎のついては、バスの時間に合わせた急な送迎手配にも関わらず、快く丁寧に対応いただき感謝しております。 1点のみ、お風呂のないお部屋でしたので、大浴場にしかドライヤーがなく朝の時間に使用したかったのでお部屋にあればよかったなと思いました。(設備の見落とし、またはフロントでお借りできたなどでしたらすみません。) それでも、素晴らしいお宿なのでまた利用したいと思います。お世話になりました、ありがとうございました。

お世話になりました。 主人の仕事の都合で チェックイン前にパソコンを使う部屋を用意してくださり、大変助かりました。 その後、チェックイン時間にお部屋に案内していただきましたが お部屋はとてもきれいで、一歩入ると絶景で、うわあ、って声がでたぐらいです。 ゆったりでき、とても静かで眺望がよかったので、それだけでもうれしい旅でした。 温泉も食事もとてもよかったです。 食事はどれも美味しかったですが、いちばん蒸しキャベツの茶碗蒸しが気に入りました(*^_^*) 温泉はもちろん「滑るので気をつけて」という注意書きもあり、マットも敷かれて危なくないようにされてはいましたが 他の温泉よりもすべるようです。私も主人もつるりと滑りました。 引いてあるマットは大丈夫ですが、そこよりむき出しのところは、うっかり歩くととてもすべります。 “あんなにすべるとは思わなかった”です。もう少し強く注意を促した方がいいかなと思いました。

0歳11ヶ月の娘と3人家族で宿泊しました。部屋はリニューアルしてとても清潔感があり、畳で落ち着きました。ベッドの高さも低く、万が一子供が落ちでも大丈夫な高さで安心でした。子供向けに匂わないオムツ袋の貸し出しがありました。公式HPに離乳食の用意について掲載がありましたが、事前に問い合わせが必要でした。離乳食の金額は各食1,000円〜程です。（写真3枚目を参考に）まだ大浴場へは連れて行けませんでしたが、部屋のシャワーだとこの時期は寒かったので、貸し出し用のベビーバスがあるとさらに嬉しかったです。

伊香保観光の一環にて1泊で利用しました。他の方がおっしゃっている通り、宿そのものの古さは感じますが、清掃等は十二分に行き届いております。中でも接客が大変すばらしく、丁寧過ぎず適度にフレンドリーで、大変居心地が良かったです。その傾向は特に若い方に顕著で、お部屋の案内から夕食のサーブを担当頂いた方は、非常に高感度が高く、それだけでもこの宿を選んで良かったと思った次第です（ただ敢えて苦言を申し上げますと、朝食時に臨席されたご年配のスタッフはやや接客に難ありかな、とは思いました）。 大浴場は古さは感じましたが、その分伊香保の歴史を体感できました。 今回は伊香保の温泉としての魅力も踏まえ、こちらの宿のファンになりましたので、是非再訪したいと思います。

大型ホテルよりも、騒がしなくなく、お客様を丁寧におもてなししてくれていると感じました。 食事も個室を選んだ為、他のお客様とほとんど会う事もなく、静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。 宿泊させて頂いた部屋はリニューアルされていた為、とても綺麗で、私達を担当してくれた従業員の方も、笑顔でとても丁寧な対応でした。 また、利用させていただきたいです。

三連休の初日、11月1日に宿泊しました。総合評価としては、とても良く、また泊まりたいなと思いました。お米、料理も良いですし、温泉も良かった。露店風呂は大きくは無いですが。それ以上にスタッフさんが親切で良かったです。立地は石段からやや離れていますが、石段まで送ってくれるので、中途半端な距離の立地よりもむしろこちらの方が良いかなと思いました。 建物自体は古いのと、泊まった部屋からの眺めは少し残念でしたが、コスパも含めてプラス面の方が断然大きかったです。ありがとうございました。また、お世話になる時はよろしくお願い致します。

とても良い宿でした。チェックインの時もとても感じが良く部屋まで案内していただき、お布団も今時のセルフではなく、食事をしている間にお布団を、ひいていただいて。 食事は食べきれないほど種類豊富で、ご飯をかまど炊きで、食事の時間に合わせて各々のお客に合わせて炊き上がる様にしてくださり、常に炊きたてで、食事のスタッフのかたは外国の方でしたが日本語が流暢に話して居て感じが良かったですし気持ち良く食事ができ、フロントの方もとても感じが良く一泊でしたが、ものすごく良かったです。また、是非泊まりたいです。 色々な所に泊まって居ますが、今までで一番良かったです。

彼の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 チェックインのだいぶ前に到着しましたが、車を停めることをこころよく了承してくれて且つ石段の上まで送迎してくれました。 夕食もちょうどよい量で美味しかったです。 彼の誕生日ということでプチケーキでお祝いしていただきお心遣いに本当に感謝です。 お風呂もお部屋も良くてなによりスタッフの方々の対応が素晴らしくて宿泊させていただき本当によかったなと思えるお宿でした。 また機会がありましたらお世話になりたいです。 どうもありがとうございました。

子供と年寄りが一緒の旅でしたので、不安もありましたが、お宿の方々が皆様とても親切で、アットホームな雰囲気の中、安心して滞在することができました。 20年以上前、独身の頃に友人達と伺った時は、まだ大女将が走り回っていらっしゃいました(笑) もしかしたらお会いできるかな、と思いましたが……。 お料理も一つ一つがとても美味しく、量もちょっと多いかなぁな感じではありますが、完食できました!! お湯もとても良かったし、母を連れて行くならば、また塚越屋さんにお伺いできたら安心だね、と主人とも話しながら帰ってまいりました。 夜、雷雨の中の階段へのお迎えも、どうも有難うございました!!

口コミで食事が少ないというのを見たのですが、夜も朝もボリュームたっぷりで夫婦共々お腹いっぱいになりました。部屋で飲み直そうと考えていましたが、何も腹に入りませんでした。また、食事会場かと思ったら別部屋のお部屋で食事をすることができとても居心地が良かったです。 お部屋も広く、綺麗でした。 強いていうなら男女露天風呂に虫が結構浮かんでたり枯葉が浮かんでたりしたので、虫に関してはゾッとしました。

2回目の利用です。 前回、今回ともにアニメのコラボということで宿泊しました。前回利用した際に丁寧な対応に満足したため、今回も利用いたしました。 今回も変わらずサービスが素晴らしかったです。特に客室の担当をしてくださった李さんが良い方で、同伴者共にまた塚越屋さんを選んで良かったと言っています。 食事は、私達は赤城牛にしたのですが、脂が甘く大変美味でした。デザートの蒟蒻大福をお部屋で食べれるところも嬉しいところだなと思います。 また寒がりのため、毛布を自由に使わせていただけたのもありがたかったです。 ぜひまた宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

温泉が良かったです。料理も美味しく、スタッフ全員の接遇が素晴らしかったです。また行きたいと思う宿でした。

初めて利用させていただきました。 受付で案内していただいた方、旅館から石段街への車を運転していただいた方、夕食・朝食で対応していただいた方皆様とても感じがよくお話も楽しくさせていただきました。 特に最初に部屋に案内していただいた方には石段街にまつわる話などもしていただき興味をそそられる体験ができました。 ぜひまた、利用したいと思います。

別で計画していた旅行から急遽変更し、こちらの宿を予約。 大浴場や廊下などは昔ながら雰囲気が残ってますがお部屋はリフォームされており隅々までとても綺麗で快適でした。 従業員の方も海外の方が多く見られましたが、どなたも台本通りの日本語ではなく自然な心地よい接客をしてくださりとても素敵な時間を過ごせました。 石段の上までも車で送迎してくださり、ありがとうございました。

お盆時期に1泊2日で、家族3人で宿泊させてもらいました。 時期が時期なので少々お高めなのは、しょうがない。 夕食、朝食ともに量は十分でおなかいっぱい、質は料金相応かな、という感想です。宿特有のお料理とかあれば、うれしかったなと。 デザートの「こんにゃく大福」を部屋の冷蔵庫に入れてくれてました。風呂上がりに部屋でゆっくり食べれて、良いサービスだと思いました。 お風呂は黄金の湯。浴室も広くて非常に良かったです。

駐車場からフロントや部屋まで荷物を持っていってくれたり、キッズルームを使用しようとしたら閉まっていたのですが、開けてくださり、わざわざ部屋に声までかけてくれたりと、最近のホテルにはあまりない対応で非常に良かったです。子連れのためか、個室で夕飯朝食で食べれました。量もちょうど良く、美味しかったです。温泉もそんなに熱くなく、非常に気持ち良かったです。階段街までチェックアウト後に送っていただき大変助かりました。子どもが2人いるのでいつもはゆっくり出来ないのですが、久しぶりにゆっくりできました。部屋も景色がとても良かったです。今度は秋か冬の時にまたお邪魔したいと思います。

前日23時30分に、泊まりに行くことが決まり、それから宿探ししました。 結果、とても満足な旅行が、出来て良かったです。 担当の李さんの対応には感激しました。 また、泊まりに行きたいです。 よろしくお願いします。

2025.03.21（金）に宿泊しました。1年ぶり4回目の利用です。 今回の部屋は、絶景和室＋ベッドルーム。 お天気に恵まれ、和室からもベッドルームからも綺麗な景色が眺められました。 お風呂は、内湯は伊香保で有名な黄金の湯、かけ流しの良い湯でした。 今回もお風呂上りに「ハッピーアワー」の冷たい生ビールを一杯。これは癖になりますね。 食事は、夕食・朝食ともに和食、美味しくいただきました。 帰りは、箕郷梅林で河津桜と梅の花を見物、ちょうど見ごろでした。

初めての伊香保温泉旅行で使用させていただきました。 チェックイン時対応してくださったおねえさんが感じの良い方でした。他のスタッフさんも気さくに話しかけてくださいました。 お部屋は、ほんとに大満足でした。綺麗でほんと過ごしやすかったです。 お風呂は、土日ですがゆっくり入ることができて気持ちよかったです。 担当のスタッフさんは、娘のことを気にかけてくださり人見知りな娘ですが明るく過ごせました。 なかなか泊まりに行ける場所ではないのですが、また行きたいと思える宿でした。