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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.81
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.04
  • 食事4.04

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-07 08:48:17

友人の勧めから三家族で宿泊しました。

チェックイン、中居さんの対応、サプライズケーキ、家族写真プリントサービスと「おもてなし」が気持ちよく伊香保ではバイキングのホテルを希望する子供達(成人)も母もお値段以上のスタッフサービスに大変喜んでおりました。
チェックアウト時に使用していないカラオケルーム料金が明細にあり「確認します」から「訂正後の金額説明」と高級ホテルのようなドライ対応から組織的に行われている行為かなと感じてしまいました。そんな事はないと思いますが…

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2018-08-16 10:29:14

この度は、温泉宿塚越屋七兵衞をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックアウトの際に、不手際がありましたこと、その上、私どもの対応がドライであったとのことなど、あってはならないことであり、ただただ恐縮しております。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフ全員で改善を図ってまいります。また、大変ありがたいご感想もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力あふれる名湯でございます。是非また皆様でお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前までだったら1,000円もお得です!選べる鉄板焼き+釜めし+七兵衛うどん☆プラン
ご利用のお部屋
【4.禁煙和室10畳~12畳トイレ付(Mount.View)】

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