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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.86
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.06
  • 食事4.03

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-18 20:18:45

焼き上がりの頃を見計らって鉄板の蓋を取りに来ると説明あったため、放置しましたが一向に取ってくれる様子が無いため自分で取りました。そのため焼きすぎになってしまいました。焼き加減の管理ができないならいいかげんな無責任な言い方はやめて欲しいです。そのせいかどうか分かりませんが、牛肉は非常に不味かったです。上州牛ってこんなに不味いものなのでしょか。
調べると群馬で生産された牛だったら、現在では上州牛を名乗れるようで、ピンキリのようです。

「選べる鉄板焼き」とありますが、選ぶのは予約画面のコメント欄か電話で事前連絡する必要があります。選び忘れるとお任せになりますので注意が必要です。チェックイン、食事の際にもその説明は一切無く、普通に牛肉が出されました。疑問に思いチェックアウト後にホテルに問い合わせましたが、指定しないのが悪いとのこと。予約画面にもどこにも選択画面もないので非常に不親切です。
せめてチェックイン時にプランと選択内容の説明が欲しかったです。説明を読まないのが悪いのですが、肉を選べるものと勘違いしてしまいました。

お風呂は内風呂が温泉ですが、露天はただの沸かし湯です。白銀の湯ではありません。誰が伊香保まで行って水道水の沸かし湯に入りたいと思うでしょうか。
温泉の浴槽は2つあり、一つには掛け流し、そのオーバーフローが2つめの浴槽に入ります。掛け流しの浴槽は湯温が高く、入浴している人はほとんどいません。


温泉・食事を楽しみたいなら他のホテルをおすすめします。
二度と訪れることは無いと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2019-08-26 00:57:16

この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、至らぬ点が多々あり、申し訳ございませんでした。中でも、ご夕食時の対応についましては、弁解の余地もなく、ただただお詫び申し上げます。また、お肉の選択に関しては、1予約1種類のお肉の選択でしたら、システム上に選択画面を設けることができるのですが、本プランは、お客様お一人様毎にお好きなお肉をお選びいただけるようにしているために、お手数をおかけしておりますが、ご予約時に「備考欄」に選択したお肉の記載をお願いしております。
また、露天風呂につきましても、水道水循環との表記をしておりますが、表現方法につきましても見直ししたいと存じます。
大変ありがたく貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、ご指摘事項を真摯に受け止め、さらに精進しててまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。厚かましいお願にはなりますが、名誉挽回の機会を頂戴いたしたく、是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人


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