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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.76
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.19
  • 食事4.13

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-18 20:19:24

娘夫婦の結婚記念日近くに偶然連休が取れたので、行った事のない伊香保温泉に紅葉を見に行く事になりました。
予約時にパンフレットを依頼しましたが数日待っても送られて来ないので
電話で催促したり、すったもんだがありました。期待していた私がいけないのですが、他の方がおっしゃられているようなサプライズは特に無く予約した私も少し残念でした。せめておめでとう!の一言があったなら、、。
マイナス点は女性大浴場の洗面台のティッシュが6時間経っても補充されていなかった事、洗い場のアメニティーのポンプが詰って出なかった事です。点検不足ですね。それと部屋のトイレに芳香剤か消臭スプレーがあると良かったと思います。
良かった点は従業員の方々が皆、すれ違う度に挨拶されていた事です。
特に担当に付いて下さった李さんの接客が素晴らしかったです。食事のお給仕からお見送りまでいつも笑顔でした。写真を撮って下さいました。一緒に撮れば良かったと今頃後悔しています。
彼の接客で娘夫婦も楽しい旅行になったようです。
李さんには★★★★★をあげたいです。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2019-11-26 17:47:08

この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、パンフレットの送付の遅れや、大浴場の備品の不備等至らぬ点が多々あり、申し訳ございませんでした。ご指摘事項はすべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人


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