設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 20:54:45
-
いい意味で昔ながらの旅館という感じで、仲居さんのサービスが良かったです。
赤ちゃん連れで行きましたが、食事の時は寝れるように座布団やバスタオルを用意してくれました。
残念なのが露天風呂。露天風呂が温泉ではないというのは、元々の情報として心得ていましたが、かなり塩素臭い…空を見上げて、外の空気を吸いながらのんびり…と思いましたが、プールにいるかのような臭いでした。
せっかく源泉掛け流しなのだから、露天も温泉にできたらいいのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年06月07日 14:53:02
-
この度は温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また、露天風呂についてのご指摘ですが、安全基準に沿って塩素を投入しており、残念ながら如何ともできません。
今後の課題として取り組んでまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけ宿にすべく、さらに精進しててまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれに魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳～12畳 風呂・トイレ付】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 07:46:40
-
全体的には良かったのですが、温泉がかなり熱くて子供が湯舟に入れなかったようで残念でした。サウナは再開して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年06月07日 14:28:43
-
この度は温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉の温度が高くお子様が入浴できなかったとのこと。せっかくの濁り湯をお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。当館では掛け流す湯量で温度調整しており、今後改善してまいります。大変貴重でありがたいご感想をもお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進しててまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、お詫びと御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙×眺望】ベッドのある二間付き和室 風呂なし・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 17:47:23
-
夕食時の中居さんの対応が凄く良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2024年04月20日 12:28:21
-
この度は塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。
支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 20:54:35
-
リニューアルした新しく清潔な部屋。温泉は普通。食事は丁寧に作られている。スタッフのサービスはとても良い皆さん良い人。石段街から外れているので、夜が退屈。卓球とカラオケしかないのでカラオケを利用したけど、少し割高。伊香保の旅館はどこの古いので、その中ではかなり頑張ってらっしゃると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2024年04月20日 12:17:44
-
この度はご家族で塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありたく貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、日々精進を続けてまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。
支配人
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設備・アメニティ3
かんなりやまさんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- かんなりやまさん [70代/男性] 2024年02月07日 14:39:00
-
部屋の掘りごたつが温かく良かったです
料理も鉄板焼きで温かく美味しかったです
風呂は少しぬるくかんじました ゆったりとつかりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2024年02月17日 21:21:01
-
この度は塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ありたいご感想をお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。
支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 15:51:22
-
部屋のアメニティがちょっと不満
フェイスタオルが1枚しかないのはつらい
お風呂場のドライヤーももっと強いのにして欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2024年02月17日 21:15:36
-
この度は塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり行き届かない点が多々あり、ただただ恐縮しております。
また、大変ありたく貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、改善してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳～12畳 風呂・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 15:45:28
-
お料理もおいしく、お部屋も清潔でした。
お風呂も源泉掛け流しで温まりました。露天は温泉ではないようですが、十分楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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アサヒオカーズさんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- アサヒオカーズさん [60代/男性] 2023年12月05日 20:20:10
-
夫婦で宿泊です。到着時は、なんか感じ悪いなあと、思いましたが、石段までのフロントスタッフ、運転手さんの対応が良く、安心して過ごすことが出来ました。食事担当や女将さんの気遣いも良く、楽しく過ごせました。帰りの送迎運転手さんも、凄く良かったですね。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年12月09日 16:59:04
-
この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時にご満足のいただける対応ができず、申し訳ございませんでした。
また、「安心して過ごすことが出来ました」との大変ありがたいご感想もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:03:23
-
11月17日に宿泊しました。お出迎え・宿泊手続き・部屋への案内・食事時の案内等、スタッフの皆様の丁寧で優しい案内がとても良かったです（食事も美味しく頂きました）。お風呂の黄金湯とても良かったです。露天も温泉であれば文句なしです。当日は団体のお客2組がありちょっと落ち着けませんでした。また部屋の眺めが山側で残念だったのと、退館時（混雑を避けて早めの精算）誰一人からも声掛けがなく夫婦二人寂しく宿を後にしました。
自分の不注意で思い出のある小銭入れを紛失してしまい帰宅後直ぐ連絡しましたが見つからず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年12月02日 23:14:16
-
この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点が多々あり、ただただ恐縮しております。
また、ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、お寄せいただいたご感想を真摯に受け止め、改善してまいる所存です。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 00:45:13
-
11月1日、2日と連泊しました。
塚越屋七兵衛のスタッフの方々のおもてなし、心配りが本当に凄くて感動しました。
まず、私の確認不足で喫煙部屋で部屋をとってしまったのですが、当日そのことをつたえ相談させてもらうと、変更することができるとのことでした。
幸い部屋の臭いが全く気にならなかったのでそのままの部屋で利用させてもらいました。その相談にもちゃんと耳を傾けていただき本当に嬉しかったです。
そして、私達を迎えてくださったスタッフの方。日本語がとても上手で細やかな心配りには私達も驚きを隠せませんでした。感謝の一言です。本当にありがとうございました。
他にも石段街まで行く際に、私達だけのために送っていただきありがとうございます。
スタッフの方々のおもてなしが私達の日々の仕事の疲れを癒してくれる…そんなお宿でした。
また是非伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年11月11日 21:09:54
-
この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われた名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】夕食の鉄板焼きのお肉が各自選べます！大人気“七兵衛膳”お食事会場で味わう♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙×眺望×掘りこたつ付】和室12畳 風呂・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 17:22:42
-
従業員全員が丁寧で感じが良く、とても良いと思いました。
料理はコースだったのですが、落ち着いて食べれて、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
温泉も良かった!
ただ、唯一、部屋の鍵が昔ながらのカギで、それが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年10月28日 18:53:10
-
この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のカギにつきましては、今後の課題として検討してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】夕食の鉄板焼きのお肉が各自選べます！大人気“七兵衛膳”お食事会場で味わう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳～12畳 風呂・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 07:20:59
-
毎年のように利用していましたが、コロナの影響で4年ぶりに利用させて頂きました。
仲居さんをはじめ、すごく感じの良い宿でした。
食事は板さんが代わったのか、懐石風になっており、以前と比べて質が上がったように思え、大変美味しくいただきました
大浴場では、下着から浴衣まで一式取り違えられ途方に暮れていましたが、連絡すると紛失した全てを脱衣場まですぐ持ってきていただき感激いたしました。
今回は予期せぬトラブルもありましたが、来年以降も美味しい食事と黄金の湯を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年10月07日 19:09:40
-
いつもいつも温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の予期せぬトラブルにつきまして、ただただ恐縮しております。
また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙×眺望】ベッドのある二間付き和室 風呂なし・トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:45:08
-
個室で食事との事でしたが、別階の部屋で食事で部屋食と変わりませんでした。
対応してくれた人も、良くして下さりとても良かったです。
石段への送迎もあり助かりました。
最後のお見送りも皆んなでしており、好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年06月24日 12:40:57
-
この度は温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご感想もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進しててまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室で味わう♪グルメプラン】２つの味覚の献立を選び個室味わい、名湯“黄金の湯”をとことん堪能する♪
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 16:31:52
-
4名で2泊しました。不満な点があります。
a.1泊目の夕食時に翌朝の朝食時間を聞かれ、8:30を希望したが、9:00までなので8：00の方がいい、と言うようなニュアンスのアドバイスされ、結局そのように従った。片付けを早くしたいから、と言うふうにこちらは捉えてしまいました。（2泊目の夕食時には言われなかったので希望通り8:30を選んだ）
b.1泊目の夕飯に鮑がでたが、1人分のは切れ込みが入っていなかった
c.1泊目の夕食時に２泊目の掃除をお断りしたら、浴衣とバスタオル、水のペットボトルを4名分渡された。無理なら運びますのでと言われたが、全部のお客さんにもそのようにされているのでしょうか？
d.2日目について部屋のお茶菓子が出なかった
e.敷布団が薄すぎて硬く、休めなかった
f.2日目の朝のお雑煮ですが、1名分のみ餅が既にトロトロに溶けていて、箸で掴める状態でなく、食べられなかった。指摘したところ、「同じものです、餅が溶けているだけです」と言われた（写真のとおり）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
-
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2024年01月14日 22:02:43
-
まずは返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始にご滞在を頂きましたが、ご不満な思いをさせてしまい大変申し訳なく感じております。
もっとお客様の気持ちに寄り添った対応が出来ていたはず、と今となっては後悔するばかりです。
2泊目の客室清掃・アメニティの交換につきましては、お客様のご要望に沿うようにしております。お休みの所にお邪魔しないようにというあまり、ご理解いただけなかった当方の至らなさです。
また、お餅が溶けてしまった件につきましても、お一人様分を素直にお取替えが出来なかったスタッフへの指導不足です。申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はさっそく他の従業員とも共有し、今後のサービス向上に役立てたく精進して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
心よりのお詫びと感謝を申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳～12畳 風呂・トイレ付】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 20:12:21
-
禁煙和室なのにお部屋が煙草臭く滞在中ずっと不快でした。
脱衣所も足の裏にゴミが付いたりして、衛生面でも残念でした。
食事と温泉がよかったので、勿体ない。
湯温は内湯露天ともにかなり熱めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 2023年06月24日 12:50:42
-
この度は温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点が多々あり、心よりお詫び申し上げます。
ご用意した禁煙のお部屋が煙草の匂いがしたとのこと。
禁煙といえどもお部屋で吸われる場合もあり、清掃時にチェックし対応するのですが、チェックが甘かったと思われます。
また、大浴場の脱衣所のご指摘についても同じであり、これらすべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいります。
大変ありがたく貴重なご感想もお寄せいただき、改め感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進しててまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 温泉宿 塚越屋七兵衛 のクチコミ
５月の平日に宿泊。
建物自体は年季を感じますが、清掃が行き届いて気持ちが良かったです。
大浴場は夜間でも利用できるので、好きなときに好きなだけ堪能出来ます。
のんびり出来て良かったです。
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この度は温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の濁り湯を満喫頂き、大変ありがたいご感想もお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進しててまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人