ご飯も美味しく、スタッフの対応も素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

今回は両親がお世話になりました。
父親の誕生日プレゼントとして今回宿泊を致しました。
温泉、食事と大満足だった様で、連絡した際長々と語って貰いました。
何よりサービス、接客が良かったと言い、両親の写真撮影とケーキも用意頂き本当にありがとうございました。
今回プレゼントの為、投稿者（息子)は宿泊はしてませんが「本当に思い出になった」と両親から聞き、感謝の気持でいっぱいです。
是非とも今度は家族で伺わせて頂きます。
良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

70代両親と兄弟で家族旅行で利用させていただきました。
石段街まで車で迎えに来ていただき、帰りもロープウェイまで送って下さいました。伊香保温泉は階段も坂も多いので大変助かりました。
2食とも個室で頂きました。お料理も大変美味しく皆、大変満足していました。対応して下さるスタッフの皆様、とても対応・愛想が良く気持ちの良い旅行ができました。良い思い出をありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋が思っていたよりも広くゆったりできました。食事はいろいろと工夫されており満足できました。ごはんの釜めしも良かったと思います。夕食時のデザートがその場で提供ではなくお部屋でゆっくり味わえるサービスは初めてだったが良かったと思います。また公共交通で行くしぶかわエコ旅応援キャンペーンの期間だったので渋ペイ2000ポイントも頂けたのも良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

職場旅行で一度来て、お湯が茶褐色なのが気に入り、熱すぎず露天もあり、何時でも入れるのが良くて、今回は娘と息子の家族と、総勢9名でお世話になりました。5歳の孫も喜んで温泉に入れました。食事も食べきれないほどで大満足。上州牛も霜降りで柔らかく、肉厚の椎茸も食べ応えがありました。フルーツの盛り合わせを特別に注文しましたが、十分に満足できました。中居さんのこどたちへの気遣いもありがたかったです。部屋も広くて、子供たちがはしゃいで踊れるほどでした。夜中に雪が降り雪景色も堪能出来ました。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢の祖父母に旅行のプレゼントに利用させていただきました。
とてもフランクなスタッフの方が温かく出迎えてくださりお部屋までの案内もとても楽しくみんなで大笑いしっぱなしでした。
やはり建物自体は古く
お部屋はとても綺麗とは言えませんでしたが昔懐かしい風情を感じることができました。
食事は多すぎず少なすぎずちょうど食べきれる量で美味しかったです。
とくに夕食のお肉は最高でした！
高級なホテルもいいけど
スタッフのフランクさ、旅館の雰囲気が高齢の祖父母にとって最高のようでした。
また来たいといっておりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月1日、2日と連泊しました。
塚越屋七兵衛のスタッフの方々のおもてなし、心配りが本当に凄くて感動しました。
まず、私の確認不足で喫煙部屋で部屋をとってしまったのですが、当日そのことをつたえ相談させてもらうと、変更することができるとのことでした。

幸い部屋の臭いが全く気にならなかったのでそのままの部屋で利用させてもらいました。その相談にもちゃんと耳を傾けていただき本当に嬉しかったです。

そして、私達を迎えてくださったスタッフの方。日本語がとても上手で細やかな心配りには私達も驚きを隠せませんでした。感謝の一言です。本当にありがとうございました。

他にも石段街まで行く際に、私達だけのために送っていただきありがとうございます。
スタッフの方々のおもてなしが私達の日々の仕事の疲れを癒してくれる…そんなお宿でした。

また是非伺いたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

温泉が本当に金色で源泉で、とても良かったです。食事も50代の私には、多すぎずほぼ食べきれて、罪悪感がなく食べれました。
朝食はいつも食べないので、朝食なしプランがあったので、こちらを選びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

毎年のように利用していましたが、コロナの影響で4年ぶりに利用させて頂きました。
仲居さんをはじめ、すごく感じの良い宿でした。
食事は板さんが代わったのか、懐石風になっており、以前と比べて質が上がったように思え、大変美味しくいただきました
大浴場では、下着から浴衣まで一式取り違えられ途方に暮れていましたが、連絡すると紛失した全てを脱衣場まですぐ持ってきていただき感激いたしました。
今回は予期せぬトラブルもありましたが、来年以降も美味しい食事と黄金の湯を堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

8/25、26連泊させて頂きましたが食事が特に良かったです。
特に２日目の夜ご飯は子供達も大喜びでした。また泊まりたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆に家族4人で宿泊しました。チェックイン後に石段街へ行く事を伝えたら近くまでマイクロバスで送って頂きました。食事も大変美味しかったです。お風呂は天然温泉で滑りやすい為の注意書きがあり、滑らないように人工芝のようなものが敷いてありました。卓球やカラオケもあり楽しめました。スタッフの方もみんな親切で気持ちよい旅行になりました。特に担当の方、受付から食事の配膳まで親切にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めての伊香保温泉で夫婦でお世話になりました
到着時、足を痛めておりました私にスタッフの方々が色々とお気遣いくださり、申し訳なくもありがたく感激致しました

夕食も、前菜からデザートまでどれも美味しくて、ありきたりではないメニューにセンスが感じられ、夕食付きプランにして良かったと思いました
(夏の旅行の夕食付きプランは品数ばかりで質より量の所が多いため)

スタッフの方は食事処の方はじめ皆さん爽やかで感じが良く、部屋の施錠にもたついている際には廊下にいらしたスタッフの方がすぐにお声かけ下さるなど、女将さんのお人柄から感じられる自然なお心配りがお宿全体に行き渡っているようで、大変心地良く寛ぐことができました。
(欲を言えば、朝食後にコーヒーが飲めるようサーバーなどがあれば尚良かった、と主人が申しておりました)

またぜひ泊まりに行きたいお宿です
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回眺望の良い部屋での宿泊でした。リニューアルされた部屋でしたのでもちろん施設のハード面は文句無しでしたがそれに勝るおもてなしのソフト面で満足度が高かったです。様々な場面で対応していただいた全ての従業員の方が親切でした。特にチェックイン時の会話でこの後の予定をお伝えした所行く先の混雑具合等アドバイスしていただき急遽当初の旅の工程予定を変更した所効率よく行きたい先への訪問をこなす事ができました。時間的都合で半ば諦めていた観光先にも立ち寄る事ができ思い出の数を増やせました。感謝です。宿泊先の満足感が高いと旅が締まります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

入口で焚いていたお香の香りにとても癒されました。
立地は車での移動なので全然気になりません。
リフォームしたてのお部屋はとても綺麗でした。洗面台も2つ並んでいて使い勝手が良かったです。部屋のお風呂はお湯がたまるまで時間がかかるのとシャワーが弱いのが気になりますが、困るほどではない。
布団は可もなく不可もなし。ベッドは使ってないのでわかりません。
冷蔵庫にペットボトルのお水がサービスで冷やしてあるのがうれしかったです。
アメニティのシャンプー＆コンディショナーは傷んでいる私の髪もサラサラにしてくれました。
同じものをネットで購入しちゃいました。
温泉は少し熱めで、肌に浸透する感じがしました。湯の華がサビ色です。
食事は美味しかったですし、担当のスタッフさんがとても素敵な方たちで、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

　平日なので静かな温泉街でした。お風呂は少し茶色く色づいてやわらかくとてもいい温泉でした。お食事は、ちょうど良い量で一つ一つ丁寧に作られていると思いました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

源泉掛け流しの黄金の湯、最高でした！
夕食は食材の良さと趣向を凝らした料理法とで、とても美味しくいただきました！
スタッフの方は皆さんとても親切でにこやかで気持ちよく過ごせました！
部屋は新しくなかったけれど、広々としていてゆっくりと過ごせました。
歳をとっているので、石段の往復は無理と思い、石段の上まで送ってくださるようお願いしたところ、気持ちよく引き受けてくださり感謝しています。本当にありがとうございました！
歳をとっているので、なかなか旅行できませんが、またお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物は新しくはないが、部屋はリニューアルしてあり、とてもきれい。
部屋は広く、明るく、快適。
風呂は、広くはないものの、黄金色の湯は肌にも優しく、とてもいい。
食事も美味しく、スタッフも皆さん礼儀正しく、不満な点はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

天候が心配で、早く宿に到着しましたが、宿の方がわざわざ石段のかなり上の脇道まで送ってくれました。
おかげで、伊香保温泉観光が１日目にできました。宿の方も気さくな笑顔でとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン時間前に到着し、駐車場の利用が
ＯＫか伺った際、とても丁寧な対応で
しかも石段街まで2人だけなのに快く送って頂き
申し訳なく感じてしまいました。
…と言うのも前日は草津に宿泊し
こちらと同等くらいのお宿だったのですが
過剰な接客を望んではいないものの
かなり塩対応だったので、少し不満もあった為
あまりの対応の違いに感動してしまいました。

接客対応もさる事ながら
客室も赤城山系を臨むお部屋で広々としていて
大浴場も黄金の湯、夕食、朝食もどれも美味しくて
大満足の宿泊でした。

伊香保に行くなら黄金の湯に入りたいので
訪れる機会がありましたら又利用させて
いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋のアメニティがちょっと不満
フェイスタオルが1枚しかないのはつらい
お風呂場のドライヤーももっと強いのにして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月