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グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南房総）（千葉県）
5.0
投稿日：2022-12-31 20:14:54
5.0
投稿日：2022-12-31 20:07:00
1.0
投稿日：2021-08-13 21:22:08
グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－（奈良県）
5.0
投稿日：2020-11-14 22:20:37
1.0
投稿日：2020-08-19 13:46:25
総合1
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チョコちゃん1629さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
毎年結婚記念日にゴルフを兼ねて避暑地へ旅行しています。今回は予定のゴルフ場の近くだった為、早い段階から予約していました。１ヶ月前に両親と別の蓼科の大型ホテルに泊まる機会があり、そちらは大変満足できた為、結婚記念日の宿泊もホテルを変更しようか迷った程でした。せっかく予約してあるからと予定通りに泊まってみたら、大後悔でした。
食事もビジネスホテルのような内容で、ホームページの写真とはかけ離れていました。コロナの関係とは思えないくらい、貧相でした。ホテルを変更すれば良かった、結婚記念日をやり直したい気持ちで悲しくなりました。コロナの関係であのような内容になっているのかは分かりませんが、あれではリピーターになる人は居ないと思います。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては当ホテルの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
弊社の拙さによるものと痛感すると共に、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
お客様の声を各部署で共有するとともに、改善してゆく所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので今回の件につきましてはどうかご容赦いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、一層のご自愛お祈り申し上げます。
リゾートホテル蓼科