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リゾートホテル蓼科のクチコミ・お客さまの声
総合2
初めて利用しました。ウェルカムコーヒーをいただいて部屋でゆっくりした後、バイキング会場へ。会場内は3割くらいの人で距離が保たれてました。メニューの内容としてはもう少しホテルらしいメニューがあってもいいのではないかと思いました。10年ほど飲食チェーンの仕入をしてましたので、食材を見てちょっと寂しかったです。予算的になかなか厳しいことはよくわかりますが、ステーキ以外にもう2品はほしいところです。また、ステーキは3回お代わりしましたが、3回とも冷たかったです。せっかく目の前で焼かれているのに、少しくらい客を待たせてもアツアツをその場で提供することが大事です。ただ、ガリガリ君の食べ放題は初めて見ました。1個しな食べられなかったです。子供さんは絶対喜ぶと思いますよ。この点をもっとアピールしたらいいのに。感染症対策だと思いますが、入口でアルコール消毒後、手袋支給されてましたが、1対を何度も使わなければならないように感じました。手袋は1回ずつ使い捨てにして、食事の周りに数個置いて「どんどん使ってください」というように言われるほうがいいと思いました。反対に手袋は使ったら必ず使い捨てにしてください、と言わなければならないのでは?1対の手袋を何度も使うことは表裏をベタベタ触るのであきませんよ。朝食時も同じでした。ファミリーレストランはどこの店でも当たり前のように手袋は使い捨てで、捨てるビニール袋も渡されてます。部屋は広く充分落ち着くことができました。温泉もゆっくりと入れましたが、内風呂は20人くらい入ってましたので、きつきつで露天風呂に入ろうと思いましたが、かかり湯をしようと思って洗面器を探しましたがなかったので、またきつきつの内風呂に行き洗面器を取りに行きました。露天風呂にも2個ほど置いたほうがいいと思います。翌朝男女入れ替わりましたので、夜と違う風呂に入りましたが、2倍ほどの大きさと洗い場があり、びっくりしました。男女の比率によって決めると思いますが、あまりにも大きさが違うので驚きました。泉質は長距離運転を癒すくらいよかったと思います。いろいろと書きましたが、全体的にいろいろなところでもう少し「プラス」されたらもっといいと思います。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきありがとうございます。また、数々のご指摘を頂戴いたしました事誠にありがとうございます。この度のご指摘で私共の至らぬ点を改めて認識させて頂きました。これらのご指摘を各部署で共有し、そり一層お客様に安心していただける施設にして参ります。そのうえでさらにお客様に満足いただける施設にして参ります。リゾートホテル蓼科
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
初めて利用しました。
ウェルカムコーヒーをいただいて部屋でゆっくりした後、バイキング会場へ。会場内は3割くらいの人で距離が保たれてました。
メニューの内容としてはもう少しホテルらしいメニューがあってもいいのではないかと思いました。10年ほど飲食チェーンの仕入をしてましたので、食材を見てちょっと寂しかったです。予算的になかなか厳しいことはよくわかりますが、ステーキ以外にもう2品はほしいところです。また、ステーキは3回お代わりしましたが、3回とも冷たかったです。せっかく目の前で焼かれているのに、少しくらい客を待たせてもアツアツをその場で提供することが大事です。ただ、ガリガリ君の食べ放題は初めて見ました。1個しな食べられなかったです。子供さんは絶対喜ぶと思いますよ。この点をもっとアピールしたらいいのに。
感染症対策だと思いますが、入口でアルコール消毒後、手袋支給されてましたが、1対を何度も使わなければならないように感じました。手袋は1回ずつ使い捨てにして、食事の周りに数個置いて「どんどん使ってください」というように言われるほうがいいと思いました。反対に手袋は使ったら必ず使い捨てにしてください、と言わなければならないのでは?1対の手袋を何度も使うことは表裏をベタベタ触るのであきませんよ。朝食時も同じでした。ファミリーレストランはどこの店でも当たり前のように手袋は使い捨てで、捨てるビニール袋も渡されてます。
部屋は広く充分落ち着くことができました。温泉もゆっくりと入れましたが、内風呂は20人くらい入ってましたので、きつきつで露天風呂に入ろうと思いましたが、かかり湯をしようと思って洗面器を探しましたがなかったので、またきつきつの内風呂に行き洗面器を取りに行きました。露天風呂にも2個ほど置いたほうがいいと思います。翌朝男女入れ替わりましたので、夜と違う風呂に入りましたが、2倍ほどの大きさと洗い場があり、びっくりしました。男女の比率によって決めると思いますが、あまりにも大きさが違うので驚きました。泉質は長距離運転を癒すくらいよかったと思います。
いろいろと書きましたが、全体的にいろいろなところでもう少し「プラス」されたらもっといいと思います。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきありがとうございます。
また、数々のご指摘を頂戴いたしました事誠にありがとうございます。
この度のご指摘で私共の至らぬ点を改めて認識させて頂きました。これらのご指摘を各部署で共有し、そり一層お客様に安心していただける施設にして参ります。そのうえでさらにお客様に満足いただける施設にして参ります。
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