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リゾートホテル蓼科のクチコミ･お客さまの声
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食事を楽しみにして行ったのですが、コースでもなくブッフェでもない出し方で、料理もほとんどが出来合いで、地元の食材もなく、しかも味付けは全く酷くて、何の味もしません。自分たちで試食してみれば分かるはず。ほとんど食事ができなかったので、２泊目は夕食をキャンセルして近くのレストランを利用しました。部屋にアンケート用紙があったので、感想を書き残してきましたが、何の返事もありません。このような状況の中でもわざわざ宿泊したお客を、どう思っているのか聞きたいです。大変残念でした。楽天トラベルを毎月利用していますが、初めてクレームを書きました。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在に対して当館の対応で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。本来であればアンケートの内容を精査し、関係各部署で共有を行ない改善策を模索していきます。今回は部署間の上表共有に不備がありお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました。担当者には適切な指導を行い、今後このような事を起こさぬよう善処いたします。この度は多大なるご迷惑をお掛けいたしまして心苦しく思います。末筆ではございますが、益々のご自愛お祈り申し上げます。リゾートホテル蓼科
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
食事を楽しみにして行ったのですが、コースでもなくブッフェでもない出し方で、料理もほとんどが出来合いで、地元の食材もなく、しかも味付けは全く酷くて、何の味もしません。自分たちで試食してみれば分かるはず。
ほとんど食事ができなかったので、２泊目は夕食をキャンセルして近くのレストランを利用しました。
部屋にアンケート用紙があったので、感想を書き残してきましたが、何の返事もありません。このような状況の中でもわざわざ宿泊したお客を、どう思っているのか聞きたいです。大変残念でした。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在に対して当館の対応で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。本来であればアンケートの内容を精査し、関係各部署で共有を行ない改善策を模索していきます。今回は部署間の上表共有に不備がありお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました。担当者には適切な指導を行い、今後このような事を起こさぬよう善処いたします。
この度は多大なるご迷惑をお掛けいたしまして心苦しく思います。
末筆ではございますが、益々のご自愛お祈り申し上げます。
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