こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-02 19:30:58
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投稿日：2023-11-08 19:36:28
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投稿日：2023-07-10 10:14:08
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投稿日：2023-02-14 18:34:20
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投稿日：2021-12-08 22:32:01
総合3
starjetさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
2度目の宿泊でした。今回驚いたのですが予約した時点でプランによりキャンセル料100パーセントがあります。予約する際にはよく確認した方が良いです。大浴場について、夜と朝入れ替わりますが、朝の男子大浴場の冷泉？水風呂？二か所は必要ありません。サウナ横1つで良いと思います。その分暖かく気持ちのよい温泉にした方が良いです。前回は暖かい温泉だったと思います。食事については美味しく満足でした。
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この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今回、早割りプランでのキャンセルポリシーの変更をさせて頂いておりまして。通常予約では、従来どうりご案内となります。
大浴場でのご指摘ですが、今後に控えたリニューアルに向け頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。