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リゾートホテル蓼科のクチコミ･お客さまの声
立地5
GW中に連泊しました。ガーデンビューの眺望がとても綺麗です。建物が古いため部屋風呂の構造は昔ながらですが、部屋の内装は改装され広くきれいでした。ビュッフェは宿泊料金低減のためか品数多く無いですが、美味しかったです。唯一レストランの高齢従業員の方の接客が言葉遣い含め残念な感じです。繁忙期だから借り出されたと思いたいです。今回3回目でした。また利用したいです。
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この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。ビュッフェご利用の際、一部レストランスタッフのサービスに至らぬ点ございましたのに「全体的にすごくよかった」とお褒めくださり大変嬉しく存じます。ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。またご家族でホテルをご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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立地5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
GW中に連泊しました。
ガーデンビューの眺望がとても綺麗です。建物が古いため部屋風呂の構造は昔ながらですが、部屋の内装は改装され広くきれいでした。ビュッフェは宿泊料金低減のためか品数多く無いですが、美味しかったです。
唯一レストランの高齢従業員の方の接客が言葉遣い含め残念な感じです。繁忙期だから借り出されたと思いたいです。
今回3回目でした。また利用したいです。
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この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ビュッフェご利用の際、一部レストランスタッフのサービスに至らぬ点ございましたのに「全体的にすごくよかった」とお褒めくださり大変嬉しく存じます。
ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。
またご家族でホテルをご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。