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リゾートホテル蓼科 クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル蓼科のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.27
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.78
  • 食事4.04
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683件中 21~40件表示

部屋5

霧ヶ峰1971さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

霧ヶ峰1971さん [50代/男性] 2023年07月28日 21:13:45

夜、朝ともにビュッフェの種類が豊富でどの料理も美味しかったです。満足度の高い料理でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:02:28

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しい中、口コミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事での、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

頂いた言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 17:54:15

チワワ連れで宿泊しました。食事も風呂も良かったです。私はチワワと私だけなので、どこに行っても多少の不便は仕方ないことですが、二人なら もっと施設を堪能できたと思います。良いと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:01:03

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

愛犬様と次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 04:31:29

6月26日に一泊しました。
前にも宿泊したことがあるが、部屋は広く、プールや彫刻像の公園が目の前に広がり、とても素晴らしい景観でした。

スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、
満足しました。

最後となるであろう「全国旅行支援」利用でしたが、
クーポン登録がなぜかエラーになるため、スタッフに相談したところ、真摯に対応していただき、無事に取得利用できました。
ありがとうございました。

機会があれば再訪してみたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 20:33:10

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。

眺望の良いお部屋からは、青色プールや緑色芝生の彫刻公園と蓼科湖も一望できホテルの自慢になっております。

7月には水温も上がりプールを楽しまれる方が
増えシーズンになります。

今後も、お客様へのお得なプランや情報を提供させていただきたいと考えておりますので。

再度の、ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 22:39:35

ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイス、食後のコーヒー持帰りなどコスパは良いと思います。
食事も色んなところに泊まりましたがバイキングのステーキは今までで1番美味しかったし、ウェイターの外国人の男性も子供に笑顔で話し掛けてくれるなどして気持ちよく過ごせました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 20:01:06

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。

夕食での国産牛ステーキは当ホテルのメイン料理になりますので、気に入っていただき嬉しい限りです。

今後とも、おもてなしの心を大切にお客様に満足
いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思っております。

再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】プール+バレルサウナを満喫★2食付き★夏先取りプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

あいちゃん2225さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

あいちゃん2225さん [70代/男性] 2023年06月27日 20:33:36

30年前ころからポイントバケーションも含めて、7から8回目の利用になります。部屋が広くゆったりでき、窓からの眺望が抜群。温泉も満足。さらに食事が美味しいこと。今回は信州割でバツグンのコスパでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 19:48:54

長年にわたり、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。

新しい施設の構想やお得な情報をリピーターの
皆様に届けて行きたいと思っております。

今後も、より良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 18:40:04

大きいホテルでしたが、予想外に客は少なかった。部屋は最近改装されたようでとてもきれいでした。
食事は和洋折衷のバイキングで、カニも食べられて満足でした。大勢で泊まるには格安でいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 15:31:37

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。

お部屋は、少しずつ改装を進めておる次第でございます。

6月は梅雨時期と言う事もありお客様もまばらで
お得なプラン料金設定となっております。

今後も、より良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めて参ります。

再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

太平洋のトビウオさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

太平洋のトビウオさん [60代/男性] 2023年06月10日 00:57:59

6月8日宿泊しました。蓼科湖の直ぐそばで分かりやすく、翌朝蓼科湖のほとりにある彫刻の森をゆっくり散歩出て立地も良い。宿泊した部屋も料理も値段からすると大変良いと思います。建物は少し古さを感じますが綺麗に掃除されていて不快感はありません。ただし、部屋からお風呂に行くのが少し複雑ですが、1度行けば何とかなる感じです。
もちろん値段の大変良いところと比較すると古い分不利かもしれませんが、少しぐらいならお得なところと思います。
おまけに、平日であったためかお風呂帰りに置いてあったゲーム機が、一部無料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 14:23:56

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。

当館では2万坪敷地に彫刻公園を展開しています。
夏季には緑の芝生と彫刻のコントラストがお勧めです。

建物に関しましては、少しずつリニューアルを行っており、新たな施設の予定もございます。


今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。
再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

クボチャン5674さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

クボチャン5674さん [50代/男性] 2023年06月04日 15:19:54

特に食事が美味しく、牛ステーキと、蟹もあり、コスパが、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 13:51:31

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。

お料理へのご意見、感謝いたします。
国産ステーキ、ずわい蟹の提供は当ホテルのメイン料理として品質を落とさずに頑張ってまいります。

今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 18:34:12

GWに宿泊しました。
スタッフ皆さんのホスピタリティーが素晴らしく、また清掃も行き届いており、とても楽しく宿泊できました。
蓼科に行くときは、また宿泊したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リゾートホテル蓼科 2023年05月28日 12:59:53

この度はリゾートホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

鈴木さん家の犬さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

鈴木さん家の犬さん [30代/男性] 2023年05月06日 21:58:13

GWで宿泊しました。
部屋の広さ、食事、スタッフの方の対応、清潔感は良かったです!
立派な部屋だったのに化粧水がなかったり、連泊なのに水の追加を連絡しないともらえなかったりと部屋のアメニティが少し残念でした。
もう少し特別感があると良かったかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:32:12

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を拝見し、部屋の広さや食事、スタッフの対応、清潔感についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、部屋のアメニティについて、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は部屋のアメニティの管理にも一層注意を払ってまいります。

また、特別感についてのご意見をいただき、重く受け止めております。お客様には、より一層満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参ります。お客様がまた当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定1室】ラグジュアリースイートルームで寛ぐ優雅な滞在プラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリースイート(80平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 11:52:13

ゴールデンウィーク前に利用しました。リゾートホテルということで立地や部屋はとても良かったですが、ビュッフェの内容が良くなかった。種類も少ないしいなり寿司が冷凍して解凍後に冷蔵庫に何日も入れたようなご飯とは言いづらい食感で残念過ぎました。ステーキだけはとても美味しかったです。朝ご飯も種類が少なくてシーズン前のお客さんが少ない時期に行ったからなのかとても楽しみにしていた分残念でした。
ウェルカムシャンパンとフルーツは非常に良かったです。
またベッドもふかふかでお部屋は景色も良くとっても満足しています。
食事だけがほんとに残念でした。
もお少し値段を上げてレストラン食などにしてもらえるプランがあった方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:32:53

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご不便やご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ビュッフェの品数が少なく、いなり寿司のご飯の状態についてもご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。
また、料理のクオリティについても改善に努め、お客様にご満足いただけるような品数や味付けに改善してまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定1室】ラグジュアリースイートルームで寛ぐ優雅な滞在プラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリースイート(80平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 22:52:54

建物や設備は古いけど掃除が行き届いており不快な感じは無く快適に利用できました。
大浴場や露天ぶろなども清潔で良いと思います、食事もも美味しくお勧めできるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:38:52

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

どら焼き@ドラえもんさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

どら焼き@ドラえもんさん [70代/男性] 2023年02月16日 16:47:47

格安で、良い部屋に泊れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:46:20

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】おひとり様あたり9800円で2食付きプラン【室数限定】
ご利用のお部屋
【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 05:13:25

また来たい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:48:41

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】おひとり様あたり9800円で2食付きプラン【室数限定】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

やっぱりネットは便利さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

やっぱりネットは便利さん [60代/男性] 2022年12月28日 14:02:08

部屋は広くゆったりできます。但し、水回りは少し古さが否めません。風呂は綺麗で泉質も良く、特に露天風呂は最高でした。朝食も蓼科湖を眺めながらゴージャスな気分を味わえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:50:37

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】高原リゾートで癒しステイ 身体に優しいリゾートモーニング
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 10:10:32

立地場所もわかりやすく、スタッフも丁寧で好印象。散歩できる公園もあって楽しめた。少々古さが感じられるが部屋も広く快適に過ごせた。食事はバイキング形式であったが、混み合わずにゆったりといただけた。全体的に満足。漫画読みにまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:58:18

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。立地場所やスタッフの対応、公園の散歩などお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また、お部屋の快適性や食事の満足度についてもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。今後、より快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。また、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【忘年会プラン】和洋折衷の本格コース料理を堪能。ドリンク代にクーポンも使えます!
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

つらおうさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

つらおうさん [30代/男性] 2022年12月12日 21:32:38

家族で宿泊しました。接客が大変素晴らしく、特にマネージャー格の若い男性の方(SHIMIZUさん)が神接客で、我々は間違えてディズニーリゾートに来てしまったのかと錯覚を覚える程でした。
心から接客業が好きじゃないとああいう笑顔や一言一言は生まれないと思います。
夕食の忙しい時間帯も、料理や皿の上げ下げに追われているはずなのに、通常役務をこなしつつも、スペイン代表のシャビのように首を左右にこまめに振って、停滞しているテーブルがないかを常に確認されていました。
利益を生む従業員さんというのはこういう方なんだなと思いました。

難点を言えば、夕食で出てきた真鯛の中華風の一皿でしょうか。
ふっくらとろけるほど柔らかくて今まで食べたことがないほど美味しすぎた為、ただでさえメタボで困っているところ、気が付いたら長野産コシヒカリを3杯もお代わりしてしまっていました。
いやはや、大変困ったものです。

他の料理も温泉もお部屋も大変満足でした。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
リゾートホテル蓼科 2023年05月28日 16:38:24

この度はリゾートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員のサービスにつきまして温かく励みになるお言葉をいただけましたこと重ねてお礼申しあげます。
お褒めいただきましたお料理に関しましても調理部門へ共有させていただき、これからも皆様に満足していただけますよう精進してまいりますので、またお立ち寄りいただけたら幸いです。

また返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Tabistプラン】信州の素材を活かした和洋折衷の本格コース料理を堪能【お食事リニューアル!】
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

satoshi43さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

satoshi43さん [50代/男性] 2022年12月12日 11:39:31

夕飯の時、チェックインが遅かったので遅くからのスタートになるのはしょうがないことですが、一部バイキング形式のサラダがトレーの盛り付け少ないのと、トッピングや食材の補充がされていなくて、レタストマトサラダバリで
非常によろしくなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【Tabistプラン】信州の素材を活かした和洋折衷の本格コース料理を堪能【お食事リニューアル!】
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

こー18376956さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

こー18376956さん [80代/男性] 2022年11月04日 11:36:20

肉が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
最上階レストランで旬彩ディナーバイキングと美肌の掛け流し温泉◆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

部屋5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 13:36:07

紅葉を見に蓼科にきました。ゆったりお風呂を楽しみ、ゆっくり食事が楽しめました。露天風呂が一つだけだったのが残念です。外の可愛らしサウナは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】最上階レストランで旬彩ディナーバイキングと美肌の掛け流し温泉
ご利用のお部屋
【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

683件中 21~40件表示

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