この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿にございます周辺観光案内においてご満足を得る案内で無かったとのことですが、もっと勉強してよりご要望に添えることの出来るようにして参ります。又、売店についてのご意見も今後の参考にさせていただきたいと存じます。蓼科の短い夏も終わりに近づき、少しずつ秋の気配が感じられるようになって参りました。季節を変えての又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にお立ち寄りいただけたら、幸いでございます。

マコリン1589様

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前気に入っていただいた彫刻公園はゆっくり散策していただけたでしょうか。

ご夕食会場でのお席につきましては、こちらの配慮が足りず、マコリン1589様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お席のご用意方法を再度検討し、改善して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
蓼科にお越しの際には、ぜひまた彫刻公園にお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

フロント遠藤

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

しかしながら、設備の不備並びにお部屋からの騒音によりごゆっくりお寛ぎいただけず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後とも快適にご滞在いただけますよう、常にお客様を意識したサービスと設備の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

マウンテンビュープランでのお部屋の詳細を再考いたします。
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

バイキングご利用の際にレストランサービスに至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。
お客様のお声を第一に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミに対する貴重なご意見をありがとうございます。

お客様から頂戴したお言葉を拝見し、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えし、心地よいサービスを提供できるよう努めております。

一方で、お料理については、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層美味しい料理を提供できるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルのレストランをご利用くださいませ。

お客様からの貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
次回、気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋の広さにご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、料理が温かくないこと、お風呂に注意書きがないことに関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、お風呂に飲み水や電話、化粧水がないこと、フロントのそばでのサックス演奏につきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきましては品数など調理部門へ共有させていただき改善に努めてまいります。従業員一同皆様に満足いただけます様精進してまいりますのでまたお立ち寄りいただけたら幸いです。ご多忙の中貴重な口コミいただきましてありがとうございました。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度は数あるホテル・旅館の中よりリゾートホテル蓼科をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ワンちゃん一緒の滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お食事の件でございますが、ご指摘いただいた点を踏まえ善処させていただきます。

この度は貴重なお時間を使いお客様の声としてお届けいただきましてありがとうございます。
寒い日々が続きますが、ご自愛臭いませ。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してお客様の声をお届けいただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして担当者と情報共有を行ない改善させていただく所存でございます。
今一層お客様にご満足いただける施設を目指して精進してまいります。

末筆ではございますが、一層のご自愛お祈り申し上げます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿いただきましたご意見は各担当者と共有させいただき、改善してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中ご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
お食事に対して頂戴いたしましたご意見でございますが、担当者と情報を共有して改善していきたいと考えております。

この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた点に関して担当者と情報共有を行ない、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
リゾートホテル蓼科