初めてお世話になりました。
定刻より早着ではありましたが
土曜日と言うのに広々とした駐車場には1台も車が止まって居らず又＝ホテル外観も今一シーンとして居り本当に営業しているのか不安でした。
ひとしきりウトウトして居り
ハット気が付くといつの間にか
駐車場には車が確り埋まって来て居りました。
慌ててホテルに向かうと既にチェック・インが始まって居りました。
ドアマン・フロント担当も
丁寧な案内で問題ありませんでした。
ロビーも思いの他広々・ゆったりとした作りになって居りました。
アサインされたお部屋は4階の
ツインルームでしたがこちらも広々・ゆったり・リゾートホテルと言った感じで寛ぐことが出来ました。
食事は＝2食ともバイキングでしたが流石に…
二大グループとは一線を画し
わさわさせず・クオリティーの高いものでした。
揚げたて天麩羅も美味しく頂戴致しましたが…
海老が無かったのが残念でした。
コスト的に厳しいかとは存じますが今後検討いただければと思います。
温泉浴場は・大きすぎ・小さすぎず色々な浴槽を楽しめて良かったです。
利用したタイミングが良かったのかほぼ貸し切り状態でのんびり・ゆったりと入る事が出来ました。
異人さんを含む従業員の皆々様方は思いの他きちんと対応していただけ問題ありませんでした。
お陰様で納得の宿泊となりました。
又＝是非・再訪したいと思います。
…ロビーのコーヒー提供は
18時迄と大変に短く思いました。
是非とも願わくば24時間開放していただけましたらと思います。
今回の宿泊誠にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

バイキングは選択肢が多く、ご当地色も感じられ、予想以上の満足度でした。
ただ、部屋の掃除が残念でした。
609号室でしたが、部屋に入ってすぐ目の前にあるガラス扉が指の跡でベタベタでした。
あまりにも目立つ汚れで、部屋に入った瞬間「掃除してないのかよー」とガッカリでした。
部屋のトイレの洗面台も水が流れた跡の白い跡だらけだったり、カーテンを広げる際に(カーテンで隠れていた位置に)細かいゴミが散らばっていたりという具合でした。
建物は古くても、掃除が行き届いてさえいれば不満は無いんですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

和洋室の部屋は綺麗に整えられてて、気持ちよく過ごせました。
お風呂は掃除が行き届いていて、男女それぞれの風呂に特徴が
あって、朝に交代するので両方とも楽しめました。
食事はバイキング形式でしたが品数が適量で、ステーキや揚げ物、
麺類などは焼きたて、揚げたて、作りたてが提供されるのでとて
も満足できました。
泊まったのは１１月２３日でしたので道路や天候を気にしながら
でしたが、さすがにこの頃はとても寒くて車が凍ってしまい、朝は
凍結した窓の氷落としで少し手こずってしまいました。
今回は晩秋から初冬の気候を味わえたので、次は夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

飲み放題付きプランにて予約。『生ビール・焼酎各種・サワー・ウィスキー（ハイ・ボール）
日本酒（冷酒除く）・カクテル各種・ソフトドリンク』と記載されていただ、カクテルがなかった！！
仕方なくサワーを頼んだら、薄すぎる！！水９・原液１くらいの薄さにはビックリ。
料理にもがっかりしました。長野なのに海鮮？と思わせるくらいに海鮮が使われた料理が多かった。
バイキング自体は可もなく不可もなくって感じでしたが、もっと地産地消で長野ならではの食事が食べたかった。
あとは全て普通。
今後行く事は・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

７月末に３泊お世話になりました。

総じて「よかった」という印象です。
特に良かったのは食事です。
・良かった点
　人が多くないので慌しくない。（何かに並ぶことがない）
　素材の良いものが多い（特にトマト、スイカが美味しかった）
　料理も概ねおいしい（サムラートのカレーが特に）
　朝食のジュース類が美味しい（りんご、オレンジとも）
・改善願いたい点
　ご飯がやわらかすぎ。米がつぶれている。
　食器の種類が少ない。サラダやカレー、パスタ、海鮮丼など適当な量で盛り付けできるサイズが欲しい。
　（バイキングによくある仕切りのついた皿の他は小さいものばかりなので）
　連泊でメニューがあまり変わらないので、さすがに飽きがくる。
　夕食のソフトドリンクバーが有料だが、正直飲みたいものがない
　（漫画喫茶にあるような機械なので、一杯１００円でも要りません）

ゆったり過ごせたので、家族はまた行きたいと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

設備の古さは仕方ないことですが部屋が汚すぎです。せめて目に見える所くらいは埃を落としてもらいたいです。
ベッドのカバーも血のようなものがついておりスイートルームとしては最低です。
食事のバイキングですが夜は子供が好きなものが無くて困りました。朝は普通においしく頂けました。
お風呂は熱めのお湯ですがとても気持ち良かったです。
総合的にみて値段が安いので期待はしてはいけないなと思いました。
部屋の掃除がもう少しきちんとしてあれば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

小学生の子供と2名と、未就園児を連れて、家族でスキーに行くために宿泊しました。
まず、お部屋ですが、禁煙ルームを予約したのに中に入るとタバコ臭くてたまりませんでした。
私は喘息持ちだし、主人も吸わない人なので、空気清浄機を常にターボでフル回転…辛かったです。
ツインプラス和室の部屋でしたが、和室に布団が2組しかなく…これでよく５人家族を泊めるプランにしたなぁ…という狭さ。
結局、ゆっくり眠れる夜はありませんでした。

また、天井の隅にはクモの巣もあり、正直驚きました。
お食事は、とても美味しかったですが、部屋に氷はありません。売店で売っています。
売店も小さく、お土産もポツリポツリという感じでした。
お風呂ですが、中にはクレンジング、洗顔フォームなどはありません。
脱衣所になぜか置いてあるので、洗ってから入る？という事なのでしょうか？？
よくわからなかったです。
また、お風呂が朝と夜で入れ替わるので、朝も急いで入らないと、お風呂は一種類しか入れない事になるので、注意が必要です。
ファミリーも泊まりに来ることを想定して、スリッパや浴衣は、もうワンサイズ下の物も揃えていて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

２回目の宿泊でしたが、やはり食事が良かったです。特に主人はステーキが気に入ってて
何回かお代わりをしていました。
ただ、前回はあったソフトクリームがなかったのが残念でした。
ブッフェにはソフトクリームは必須です。
部屋は和洋室で落ち着ける雰囲気、お風呂は桶の薬草風呂が気に入りました。

ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋がリホームされたのたモダンで居心地が良かった、温泉も入れ替えでいろいろな温泉が楽しめた、レストランも雰囲気がよい、食事は普通かな、ただ部屋から温泉風呂まで２代エレベーターを乗り継ぐので面倒、また利用します、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

去年も宿泊して夜景・バイキング・部屋が良かったので、今年も訪問しました。
今年は雨と霧で天候はあなり良くなかったですが、小雨の時蓼科湖をペットのワンチャンと散歩をしたとき、もみじの紅葉がきれいで気持ちが晴れ晴れとしました。家に帰りテレビを見ていると、散歩した紅葉をライトアップされた映像が放映されており、二度にわたり感動しました。来年も訪問したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

一番楽しみにしていた食事ですが、期待どおりに満足出来ました。目の前で焼いてくれるステーキ、揚げてくれる天ぷらは何度ももらいに行きたくなるほどでした。温泉も良く、三種類のたらい風呂はとても気持ち良かったです。
スタッフの方々の応対も丁寧で気持ち良かったです。周辺の観光場所も教えてもらいました。今回は生憎の天気で、北八ヶ岳ロープウェイからの景色も残念なものでしたが、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回　妻と２人で訪問。部屋に入るとタバコ臭くフロントに連絡したらすぐ部屋を変えていただけました。蓼科高原との事でしたので涼しいだろうとの期待でしたが思っていたより山の下のほうで暑く冷房を入れっぱなしで寝ました。
食事はホームページ等には無かったステーキも有り又　飲み放題も１時間1,500円と酒飲みにはうれしいコースもあり満足しました。ホームページに載せるべきだと感じました。ごみごみしていないのも良かったです。
芸術の森にも隣接しており散歩するにもとても良かったです。
建物は古く風呂も朝方入った桶風呂の方はよかったですが前日の風呂は露天風呂は非常に熱く入っていられなく期待通りとはいかなかった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

誕生日に蓼科に行こうと思い立ち、料金の安さとアーユルヴェーダサロンで決めました。
サロンの予約もしてあり、食後すぐには施術不可能なので、夕食は6時くらいだろうと5時にチェックインしたのですが、その際に初めてバイキングの時間が5時からと7時からの入れ替えだと告げられました。
だったらもう少し早くチェックインしたのに、と空腹を7時まで我慢することに。
サロンもなんとか食後一時間なので大丈夫でしたが、入れ替え制なら知らせて時間を貰えると有り難かったかな。
食事内容は豪華ではないけど美味しかったので満足です。レストランの方は皆さん感じがよく、気持ちよく食事できました。
確かに施設は所々古さは否めませんが、リニューアルホテルにはよくあること。
部屋お風呂が狭すぎて笑えましたが、入らないので許容範囲。
あと、1人で乗ったエレベーターのドアが思い切りゆっくり閉まり出し、焦って開けたけどどのボタンも反応してくれず、怖い思いしました。
個人的には枕も布団も寝具の質が低いかな。出張の多い夫でさえ熟睡はできなかったと。
最近は寝具の良いホテルが多く、やっぱり気持ちよく眠れるホテルは年齢的にも魅力的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

大荷物でホテルに入ると、いらっしゃいませと声はかけていただけても荷物は運んでいただけず。荷物を運ぶためのカートを持っていた方がいたので貸して欲しいと言うと、これは別のお客様にお貸出し予定で、現在全て出払っているので申しわけありません。お貸しすることができません。と言われ、結局自分たちで運びました。
ベッドが固く、夜眠れなかった。
ご飯は種類が多く楽しめたのでよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

ホテルの敷地内に、コンビニがあり、便利でした。
庭の夜景もきれいでした。

部屋などは綺麗だったのですが、窓の外側に、鳥のふんが多々付いており、せっかくのイルミネーションご、残念でした。
食事は、バイキングでした
ステーキがおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

403号室に宿泊しました。
確かに建物は古いけれど、本当に手抜きなく掃除されていて、新しい建物より気持ちよく滞在しました。

フレンチは、懐かしい伝統的スタイル。金額のわりには皿数が少なく、結婚式みたいです。せめて、グラニテは欲しい。
ひらまつのような洗練さは期待しないで下さい。

味は、ごく普通です。全皿にもれなくカボチャを使い回していたのには、呆れました。おいおい、飽きるだろう。カボチャづくし料理だったのか？という感想です。

ネパール人スタッフは、イケメンで最高です。妻も大喜び。夕食はライトにして、次回は行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

とにかく本格フレンチの素材やソースがとても美味しかったです。朝食もどれをとっても美味しくいただけて、特にパンの種類が豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋は広く、窓からは蓼科湖やアルプスが望め眺望良し。
しかし、やや古さを感じる。
樽の浴槽は、家族で入っている分には良いのだが、混んでくると他人と一緒となり、圧迫感を感じて会話も止まってしまう。
また露天の設置した樽の浴槽は、竹を模した間仕切り一枚で女湯と隔てており、隣の女性客の声が大きく響いて興ざめでした。
食事は品数はやや少なく感じますが、どれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スキーに行くために予約しました。
中は多少古くささを感じましたが、食事やサービスは一生懸命さが伝わってきました。
これと言って悪い点はないのですが、良い点もない感じでした。
部屋は掃除が行き届いていましたが、卓球場だけはもう少し掃除をされた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月