庭園はとても良かった。癒された。全体的に古いが、清潔感にあふれている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お風呂にタオルをおいて置いて欲しい。
駐車場に車をもって行って欲しい。
エレベーターが古く、よく判らなかったし乗り心地が悪かった。
バイキングの牛肉と魚は美味しかった

宿泊年月

2009年08月

朝食付きの和洋室を3人で1泊利用しました。一人６５００円でした。

部屋の広さはwebの写真で見て想像していたより狭かったですが、同性3人で広すぎず狭すぎずといったところでした。
部屋内のバスルームへは20cm強のステップがあり、手すりはありません。それ以外で施設各所に段差はありますが、スロープが設置されていて、シルバーカー利用に問題はなかったです。
温泉は清潔に保たれ、最低限のアメニティは置かれていました。露天風呂は高い竹の塀があるので、景色は何もありません。
館内はフリースポットになっていて、ロビーに2台のPCが無料で使えるようになっているので便利だと思います。

朝食は和食を選択。温かいものはえびしんじょう風と味噌汁、ごはんで、それ以外は玉子焼きなどの冷たいものでした。デザートはシロップ漬けフルーツ。番茶のほかに最後に一杯のコーヒーがサーブされます。ベジタリアンが同行しましたが、野菜料理がなかったので、ごはんに味噌汁と漬物だけの朝ごはんでした。
値段相応のハードとソフトのサービスレベルだったと思います。値段がこれ以上高いのもアンバランスだと思うし、安くしてさらにサービスの質を落としたらリピーターはいなくなるでしょう。

ホテルへのリクエストとして、２点挙げておきます。
部屋の畳に布団を一人分敷いてありましたが、ベッド利用と同じ条件になるように、布団の枕元にも小さなライトを置いてくれると助かります。
ホテルにドアマンはいませんが、客が車寄せしたときや出かけるときに、気が付いたスタッフが重いドアをあける気遣いをしてくれると助かります。特にシルバーカーをヨタヨタ押して歩いている老人とその付き添い老人が出入りするときは。

最後に、部屋の廊下を挟んで向かい側にスタッフが出入りする部屋のドアがあり、まさか向かいの客室に聞こえているとは知らないだろう多くのスタッフの会話や歌声、足音が響いていました。それは夕方のことで、夜は気になりませんでしたが、チェックイン時間開始後はお客の目を意識した行動をとるなどの注意が必要だと思いました。そのドア下部が、何度も足で開けられたためなのか、はげて傷だらけなのが、見て寂しい気持ちになりました。

宿泊年月

2009年06月

お風呂が写真の露天風呂とは全く違い外にバスタブが置いてあるだけでとても残念でした。
また家族の一人が蕎麦アレルギーや他の食品アレルギーがあると分かると行く前から他のホテルへ移動してもらえないかと言われとても悲しい気持ちになりました。
お部屋は景色も良く広さもあって気持ちよく過ごせましたが総合的にとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ピラタススキー場で初滑りを半日楽しんでからチェックインしました。
場所は分かりやすくチェックインもスムーズでした。ロビーで頂いた樽酒が大変美味しかったです。
温泉は無色・無臭でさらりとしておりとてもきれいなお湯でしたが、源泉温度が高く加水されていたのが残念でした。
食事は普通だと思います。地ビールは美味しかったが値段が高いと思いました。
宿泊者は併設されている美術館に無料で入館できる事は嬉しいサービスだと思いました。
全体的には満足度高いホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】

デラックスプラン

温泉がつるんとしたお湯で気持ちよかったです。ただ食事は味はまあまあでしたが、次の料理が出て来るのが遅く、とても待たされた上に量も少なめでした。

マッサージをしてもらいましたが、施術中、三歳の娘の相手もしてくれてとても親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスプラン

予め、感想を読んでから行きましたが、皆さんが気にされていた点は
私は気になりませんでした。夕食も、朝食もたっぷり頂きました。
家族でも、夫婦でも女性や男性の友人達とでも楽しめそうでした。
美術館も彫刻の森も、普段はなかなか訪問できないので、近場の蓼科湖や
他の湖共々、満喫できる場所だと思います。
送迎も、1日に3回もあって非常にありがたいです。
ありがとうございます。お陰様でとても良い旅になりました。
機会が作れたら、またお邪魔したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長おすすめ☆デラックスプラン
デラックスプラン

夕食はちょっと待たされましたが。とても美味しく、お腹一杯でした。ただ飲み物の値段が高く、最上階のレストランでせっかくの眺望も、夜の庭は真っ暗で何も見えないのが残念です。プールや庭・出来れば彫刻の森もライトアップされればよいのではないかと思いました。施設は結構古い感じがしました（特にエレベーターはガタガタしていて少し怖い感じでした）が、部屋の掃除は行き届いていて綺麗でした。大浴場へ浴衣とスリッパで気軽に行けるのが良いのかもしれませんが、館内や朝夕のレストランにも浴衣とスリッパの人が結構居たので驚きました。いろいろなホテルに泊まりましたが、せっかく従業員の方が良い接客をされていて、結構な料金を取る割にはいたって普通な印象でした。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスプラン

閑散期せはありましたが、ホテルスタッフの対応が非常に良く心から歓迎を受けていると感じました。設備は若干古いかも知れませんが、掃除等が十分行き届いており気持ち良く過すことができました。又、食事は素材を活かした料理でアイデアと味付けがすばらしく、とても味の良い料理で美味しくいただくことができました。（できればワインを飲みながらいただきたかったのですが、ワインを置いてなかったのが残念です。）
観光ではなくゆっくりと過したい人にはうってつけのホテルではないかと思います。できれば次回は紅葉の時期に訪ねたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご家族で・・お友達同士で・・◆スタンダードプラン◆
スタンダードプラン

さすがに「夢のスイートルームプラン」と言うだけあって、部屋には満足しました。ただ食事が…、でも、年配のウエィターの方の気配りや立居振舞いには感心しました。例えば、私たちの席はコーナーではあっても、仕切りのようなものや椅子が置いてあって、全く眺望の利かないところでしたが、隣の見晴らしの良い席の若いカップルに対して注文を聞く時の態度や礼の仕方には、真横から見ていて美しさとプロの味わいがありました。これで、料理がプランに見合ったものか、せめてテーブルの上に置いてあったメニュー通りであれば不満はないのですが、ウェイトレスの「メニューどおりではありません。」の一言だけで、あとは全く説明もなく、フォアグラが茶碗蒸しに変わったのはなぜでしょうか。この点と夕食、朝食ともに物置場の横のような席だったことが不満です。美術館、彫刻公園、ベルやフロントの方の対応も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
夢のスイートルームプラン
スイートルーム

2月10日に宿泊しました。お風呂も食事も大変満足しましたが、ローランサン美術館が改装中で休館だったのが残念でした。露天風呂は大雪の中で風情抜群。
食事は子供たちも残さず食べてよかったです。浴場までの廊下とエレベーターが浴衣では少し寒かったかな。

【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長おすすめ☆デラックスプラン
デラックスプラン

1月5日宿泊いたしました。マリーローランサン美術館野歩み展とても満足致しました。無料なのでうれしかったです。なので、所蔵目録を思わず購入してしまいました。雪が少し残って、景色がすばらしかったです。
夕食の量が多く、食べ切れませんでした。朝食は蓼科湖を眺めながら、ゆつたりと、いただきとても満足しました。お部屋はゆったりとしていました。窓からの眺めも満足致しました。ただ、残念な物がひとつエステの予約が取れなくて出来ませんでした。又、是非行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご家族で・・お友達同士で・・◆スタンダードプラン◆
スタンダードプラン

1月3日にお世話になりました。建物は古い感じでしたが、部屋はとてもきれいでした。夕食、朝食共に満足しました。また夏に利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長おすすめ☆デラックスプラン
デラックスプラン

【ご利用の宿泊プラン】
☆料理長おすすめ☆デラックスプラン
デラックスプラン