ゴールデンウィーク前に利用しました。リゾートホテルということで立地や部屋はとても良かったですが、ビュッフェの内容が良くなかった。種類も少ないしいなり寿司が冷凍して解凍後に冷蔵庫に何日も入れたようなご飯とは言いづらい食感で残念過ぎました。ステーキだけはとても美味しかったです。朝ご飯も種類が少なくてシーズン前のお客さんが少ない時期に行ったからなのかとても楽しみにしていた分残念でした。
ウェルカムシャンパンとフルーツは非常に良かったです。
またベッドもふかふかでお部屋は景色も良くとっても満足しています。
食事だけがほんとに残念でした。
もお少し値段を上げてレストラン食などにしてもらえるプランがあった方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全体的には良ですが、人材育成途上の印象は残りました。
また部屋付伝票のサインを求めてくる割には、チェックアウト精算時に連携されておらず、利用サービスを伝えると、再度伝票にサインを求めてくるあたり会計処理はザルだと感じました。形だけ整合はかってるんでしょうね。ホテル業界も厳しい経営環境なんで頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

バイキング...評判良かったので選びましたが...残念でした。

部屋は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

価格の割にコスト削減感があって、割高感が残った

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

寒いホテルでした。外気温が14度前後なのにエアコンが集中管理で冷房しか使えず、フロントに聞いても補助の暖房器具はないようでした。あと、冷蔵庫のコンプレッサ(?)のON/OFF音がうるさかったです。部屋は広く、窓からの眺望はよく、その点は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

北横岳への登山の前泊として利用させていただきました。建物は昭和の大型リゾートホテル。すっかり老朽化してしまっている感じです。しかしフロントをはじめ、レストランのスタッフさんがみんな感じが良い方ばかりです。
　立地も蓼科湖へすぐ。徒歩で１周しても30分程度でいいお散歩コースです。ロープウエイ山麓駅まで車で15分ほどで朝8：00にチェックアウトしても始発のロープウエイに間に合いました。

私はホテルを選ぶ条件として「露天風呂」は必須なのですが、ＨＰ画像の露天風呂は夜は男性のみ。女性は朝しか入れません。朝は何かと慌ただしく夜ゆったりと露天風呂につかりたかったのですが残念でした。
サウナの前に水風呂があるのだから、せっかくの樽風呂は水ではなくぬる湯程度にしてもらえると入れるお風呂が増えるのにと思いました。（水風呂２つはいらないなー）
　お部屋はリニューアルしたシングルルームでした。小上がりに直接ベッドマットが敷いてあります。おしゃれですが腰痛持ちの私には普通のベッドの方が使い勝手は良かったです。お年寄りなどはベッドへの行き来が大きく一段上がるので大変そうだと感じました。
トイレは、とても不思議なつくりで便器の向こう側にシャワールーム兼洗面台！歯を磨くにも便器の前の往復する形です。水を出すダイヤルをうっかり反対側に回してしまうと、全身にシャワーを浴びてしまいますのでどうぞお気をつけて（笑）
　食事はバイキング形式です。カニやステーキなどが食べ放題。特に豪華ということもないですが必要十分な種類と量でした。
　部屋の鍵は昔なつかしい大きなキーホルダーがついている鍵で、使い方を忘れてしまっていて一生懸命外から鍵をかけても閉まらない。しばらく格闘し昭和の頃を思い出しました。内側のボッチを押してからドアを閉めるとロックされるんだった（笑）最近のカードキーに慣れている方はエモい感じがすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋は、広く寛げました。ただ、やはり食事の時間がまず70分との事だったなで、バイキングスタイルだと取りに行って、さぁ食事となると1時間もないので、ゆっくりお酒を頂きながらとなると、慌ただしいかと。久しぶりにバイキングの夕食でしたが、落ち着かないし、お酒を頼むのにも、奥の席だと気付いてもらえないので、中々頼みにくい。初めて利用しましたが、建物も少々古くこの時期にこの値段だと仕方ないのかなと思いました。ファミリー向けですね。大人2人でのリゾートとしては、ちょっと？かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

久しぶりの家族旅行
奮発してスイートを予約して
期待満々でお邪魔しましたが
なんか、普通の温泉旅館の方が
良かったかなー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

この度は、お世話になりました。

お部屋は広くて良かったのですが、料理は美味しいのに温かくない。
せっかくシェフが焼いてくれるステーキも焼いて並べていってしまうので、それも温かくない。
風呂は、飲み水が空なのでフロントに電話をしようと思ったらドアの外にしか電話がない。具合が悪い人が出たら、どうするのでしょう。
電話がないのは初でした。
それと、ベビーバスがおいてありましたが、オムツがとれてない赤ちゃんを普通に風呂に入れてる方がいました。注意書きもないので可能なのかもしれませんが、中で排尿してしまうと思います。
化粧水も何も置いてないのも初でした。

あと、1つ。
サックスを生演奏されてる方がいる事は良いのですが、フロントの直ぐそばで音がうるさくマスクをしてて聞き取りにくい声が更に聞こえませんでした。もう少し離れた場所での演奏を考えた方が宜しいかと。
隣りでチェックインされてる方もえ？を繰り返されてました。
スタッフの方は、優しそうな方たちだったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

何度か利用していますが今回の部屋は初めてです。
リニューアル後の部屋であり清潔感ありました。
ベッドが1段高い位置にあり、何か微妙ですね・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

部屋から公園や湖が見え、ロケーションはいいです。部屋は和洋室でしたが、荷物を広げても余裕がありました。
旬彩ディナーバイキングのプランだったので、期待して行きました。オーダー制のメニューがメインのようですが、パスタ３種類、中華２種類、サーモンお寿司、ステーキは牛豚鶏の盛り合わせになっていました。牛は蓼科牛で大変おいしかったです！全体的に品数が少なくて、残念でした。
また、朝は定食でおかずはセットになっていて、主食のご飯、パン、フレークなどはバイキングとなっていました。
お風呂の脱衣場は脱衣かごもなく気になりましたが、中は洗い場も多く、大きいお風呂は温まりました。
近くのコンビニは昼間も暗かったので閉店してしまったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

食事は魚介アレルギーへ配慮いただきありがとうございました。夕食は大変美味しく頂きました。朝食はコロナでしょうが品数が少なく感じました。以前と比べると全体的に割高に感じます。素晴らしいロケーションにこの食事でこんなに安くていいの！？というのが売りではなかったでしょうか？何回も行けそうにないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

GoToを利用して、県内から宿泊しました。駐車場を見る限りかなり県外の方もいらしていましたが、食事の会場がけっこう密な状態で不安でした。バイキングの動線がわかりづらかったです。夕飯のバイキングが天ぷらとお惣菜？の２種類しかなくてびっくりしました。
お部屋の暖房が、点けたら焦げ臭かったため、使用をやめました。
ホテル内のコンビニはとても小さく、併設しているコンビニが閉店していることを知らなかったので不便でした。
彫刻公園が隣にあり、朝の散歩には最適なコースでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて愛犬と同室旅行を体験しました。部屋も広くて愛犬とのんびり過ごすことが出来ました。口コミの通り従業員通用口のような出入りだったのでホテルに来た♪は無かったですが、致しかたないと思います。スタッフの皆さんは、明るくとても親切でした。当日、満室だったようで…夕飯が最後の時間になってしまったのですが、天ぷら以外は残っているモノのみ。寂しい感じで満足は出来ず、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

はじめて泊まらせていただきました。スタッフの方はとても良く気付かれ対応してくださいました。お部屋もきれいで良かったのですが、お食事はもう少し品数を増やしてほしいと思いました。地元の名産の物とかが無く野菜が少なめであったことが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋はリフォ－ムされていて綺麗でした。夕食のハ－フバイキングの種類が少なすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月