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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月24日 13:42:45
-
大人3人で宿泊。ベッド2台はフカフカでしたが、1台は硬い材質のソファーベッドの上に、薄っぺらいベッドパッドのみで、とても寝心地が悪かったです。これで1人辺り、25,000円は高すぎではないでしょうか…。せめて、敷布団を敷くなり、厚手のマットレスを敷くなりして、もう少し配慮して欲しかったです。こんなことなら、キャンプ用のコットを車に積んでおけば良かったと、思ったくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム+キッチン(1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 09:27:10
-
サウナ最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月16日 10:20:21
-
この度は、数あるホテルよりリゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。
今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。
また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】
総合3
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 10:13:37
-
何回も利用している地元の人間です 。
兄弟6人(東京、奈良の人が各2名)でお邪魔させていただきました。
体が続く限り この旅行は続けようと思っておりますが
ご時世がら、食事がかなり悪くなっておりましたのが残念でした。
(兄弟に食事は良いよとアナンスしていましたので)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月10日 10:08:35
-
この度も、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 11:08:12
-
初めて利用するホテルでしたが、スタッフの方も親切でお部屋も清潔でした。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月10日 10:05:01
-
この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
お食事や施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
頂いたお言葉を胸により良い施設を目指し、今後とも努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 23:29:27
-
10月14日に宿泊。部屋はガーデン側でリニューアル済の綺麗な部屋でした。
食事も種類多く食べすぎました。フルーツ、ケーキまで行くのは大変です。
お風呂も堪能できるものでした。
総じて満足度は高いです。特に早割でしたのでひときわでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月10日 10:01:47
-
この度は、数あるホテルの中からリゾートホテル蓼科をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事や施設などに関しまして、数々の温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴した温かいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 13:02:30
-
犬と一緒に紅葉狩りを満喫できました。施設が古いのは趣きがありますが、清掃、リニューアルなどでもっと良くなると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月10日 09:57:39
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
Canus5519さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- Canus5519さん [50代/男性] 2024年11月05日 18:08:04
-
サックス生演奏横かったです。レストランの従業員さんの対応のとても丁寧で嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リゾートホテル蓼科 2024年11月10日 09:53:59
-
この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、当館に口コミの投稿をいただき厚く御礼を申し上げます。
スタッフへお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 17:55:16
-
夕ご飯の味付けが好みにあっていて、とてもおいしくいただきました。お部屋もきれいで、満足なステイ。感謝です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:43:34
-
この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。
お食事や、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 12:49:17
-
ビーナスラインツーリングで利用しました。
蓼科湖に近く立地も良かったです
朝夕のビュッフェは種類も多く満足出来るものでした。
温泉も掛け流しでいつまでも暖かい状態が続き満足出来ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:39:48
-
この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
お食事・温泉施設に高評価を頂きとても嬉しく思います。
そしてご滞在が満足いただけたようで大変幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、リゾートホテル蓼科のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合3
Lupesさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- Lupesさん [50代/男性] 2024年10月14日 21:28:38
-
ロケーション、広い庭の散歩を楽しみに久しぶりに訪れました。ビュッフェのお肉は美味しかったです。朝食は8:20ぐらいと遅めだったからか空や残り少ないものばかりでした。補充も遅く、白米が無かったのには驚きました。部屋には以前は用意されていたお水もなくあちこちに経費削減していることが表に出て従業員の方もバイトかなと思うような感じで残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:35:49
-
この度も、リゾートホテル蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿へのご協力も重ねて御礼申し上げます。
彫刻公園の散策、ビュッフェでのお気に入りの1品がありました事大変嬉しく光栄で御座います。
朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
また蓼科にお越し頂ける機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 17:33:17
-
少し寒かったですが、エアコンは集中制御で冷房しか使えませんでした。しかし、ガスファンヒーターが使えたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:21:57
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 12:38:18
-
朝夕のビュッフェスタイルの食事メニューが美味しい。目の前で出来たてのローストビーフが盛り付けられ、お刺身も新鮮。デザートも種類が豊富で、コーヒーは部屋まで持ち帰ることができる。
愛犬と宿泊できるのも魅力的で、これからも利用し続けたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:17:00
-
この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。
お料理や、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 12:23:23
-
犬の扱いに少し疑問がありますがその他は概ね満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月21日 11:07:35
-
先日は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございました。
お客様の貴重なご意見は全てのスタッフに共有して
次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 09:03:44
-
食事が以前より悪くなっていた。特に、揚げたててんぷらが量及び内容も悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月07日 15:22:37
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ビュッフェご利用の際、レストランサービスに至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘はレストラン責任者に伝え、メニュー内容の徹底を改めて指示いたしました。
おもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】
総合2
tonton.Tさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- tonton.Tさん [60代/女性] 2024年10月03日 09:13:44
-
10月1日にワンちゃんと一緒に宿泊プランで宿泊しました。清掃もされていたし、スタッフも丁寧でしたが、部屋までのアプローチが最悪!
犬をカートに入れても顔が出ないようにしない限り、部屋以外は通行出来ず、ドッグルーム専用の入口を案内されました。そこは地下に続く砂利道を降りた搬入口で、業者のトラックの間を通って入り、いくつもの鉄扉を通り抜けなければないませんでした。以前はスタッフの宿泊階だったのでしょうか。、廊下も狭く、暗いので、一人で歩くのは怖かったです。犬と一緒というなら、仕方なく許可しているみたいな作りはいかがなものでしょうか。
ドッグランも搬入口の片隅で狭いです。
また夕食のバイキングは温かいものがなく、前菜のようなものばかりでした。夕食はやはり温かい物が欲しいです。
安価ですから、贅沢なのかもしれませんが、ホームページに騙された感が残りました。宿泊中にロビーを通らなかった旅行は、初めてでした。ドッグプランはおすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月07日 15:13:22
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき
心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム+キッチン(1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合3
来福¥笑門さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 来福¥笑門さん [60代/男性] 2024年10月01日 19:24:26
-
さきらく90にし安いためか部屋は期待ハズレのはじの方、久々の利用も、サービスも低下を感じました。特に期待していた目の前の公園は芝も荒れていて、日々手入れ、掃除はしていないと思われ散策も長いせず残念でした。蓼科はよく行くのだが、当ホテルも人員削減?滅多に悪評しないのですが宿泊者以外は有料にしているのだから。本気で綺麗にしないともったいないです。比較してはいけないが箱根の彫刻の森美術館は素敵です。
バイキングの夕、朝はメニューも豊富で、個人的にはエビチリがおいしい一品でした。温泉もいいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月07日 12:30:59
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】平日限定★早期だからお得! 【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合3
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 09:51:31
-
前回利用した当時は口コミ点数も良く、素晴らしかったので、今回は2回目でした。
以前とは激変していて残念でした。
結論から言えば、スタッフ数&質の低下です。受付ではロボットのような不愛想な対応をされてショック、食事では外国人の方がたった2人で奮闘しているのですが、言葉が通じなくてビール以外の飲み物がオーダー出来ない。品数が減りメニューが以前よりかなりダウン、スタッフ2人なので食器のかたづけも間に合わない。
風呂場は掃除が追い付いていなくて、流し場の汚れ、湯上り飲料水のボトルが空など、
残念な場面が目立ちました。旧来のレベルへの復活を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月01日 15:28:03
-
この度も、リゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、料飲スタッフの心配りを欠いた対応や、温泉設備での整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 16:50:17
-
家族3人、愛犬のトイプードルと2泊3日でお世話になりました。
蓼科は、はじめて伺いました。
温泉、食事は満足できました。
隣接する蓼科湖の水面に空が写り、綺麗な景色をみたり、周辺にもペットOKの観光地もあり、とてもいい休暇をすごせました、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月01日 15:23:18
-
この度は、数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。
今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。
また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 16:37:31
-
子供連れの家族で行きました。お部屋も広くご飯もおいしくよかったです。ただ、シャワーの中に洗面所があり、子供がシャワーと洗面の水を出すのに間違えるか不安でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リゾートホテル蓼科 2024年10月01日 15:16:48
-
この度は当リゾートホテル蓼科にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビューツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
のーおりさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
ワンコと泊まれ、バイキング、温泉と三拍子そろっていてホテルとしては十分だと思いました。
ロビーでのマナーを守れば一般の方と同じようにチェックインして部屋に入れます。
部屋もベットなので利用しやすかったです。ワンコも人もアメニティーがそろっています。
食事も夕食朝食ともバイキング形式でいろいろと楽しむことができました。
接客も好印象でよかったです。温泉の泉質も良くゆっくりできました。
気温が低くて寒かったですが、露天風呂が気持ちよかったです。
また泊まりたいと思えるホテルだと思います。
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