部屋は別室の犬の鳴き声が聞こえ、我が家の犬が反応した吠えてしまったことから、迷惑をかけた感が強く落ち着けませんでした。
食事は朝夕共バイキングで、夕食はメインの蟹とステーキ以外は少し期待外れ、地元名物などもう少しあればがよかったです。朝食は十分でした。
お風呂は節電か点けていない照明があり、薄暗く気持よくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

写真が良く写っていることはあるあるですが、思った以上に古い施設でした。
奥行きがある建物なので、一番奥の部屋から大浴場までも結構遠いです。しかも建物のキャパに対して脱衣所が狭すぎます。
これは使う人の問題ではありますが、洗面台に髪の毛が半端なく落ちていたのがショックで1度しかお風呂に行きませんでした。
ロビーの謎の売店（洋服やBTSコーナー？）がより悲しい感じがしました。
夏休み繁忙期、蓼科にしては手頃な値段ですし、犬連れなので選択肢が少ないためしょうがないかなと思うことにします。
(チェックイン時に初めて知ったのですが、ペット連れはチェックイン時間が遅く、チェックアウト時間が早められていました。施設概要に載ってなかったような？？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

予約時にはホテル側のダブルブッキングで日程変更の交渉がありました。
その日程しか対応できなかったのでお断りをしたのですが、正規に予約していたわたくしたちのほうがなんだか悪いことをしているような気分でしたが、
チェックイン時にその旨の一言でもあるかと思えば、まったくそんなことに触れることもなく
やはり、こちらがなんだか悪いことをしている気分なりました。

愛犬との入場口は裏口。ホテル裏の搬入口を利用しているだけなので、ごみ等の生臭いが印象に残りました。

部屋は広いのです。
設備のプールはプール内に外灯が沈んでおり子供はそれにて足を怪我をしました。
ホテル側には伝えましたが設備のものに伝えておきますとのことで、次の方がケガしなければ
いいなとは思いましたが自己管理のもと利用しなくてはいけないので、致し方ない範疇？なのかと疑問には思います。

ブッフェ型の食事でしたが、朝晩共にお食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊。
ペットと宿泊でサービスや部屋はそれなに良かったのですが、ペット用出入り口周辺が寂れた感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

過去評価でも指摘されていましたので、改善されていると思ってましたが、「温泉の温度がぬるい」のが最悪でした。
風呂に入ると風邪をひきそうな位ぬるい湯でした。このため、温泉好きな家内も１度しか風呂に入っていません。あがる時には熱めのシャワーで体を温める必要がありました。風呂の温度管理は、しっかりお願いします。全体的には、満足ですが、その１点のみで全体評価が下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ディナ－バイキング、ショボイ！
少し期待外れでした。

リピ－トは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

シェフが変わったのかいなくなったのか、食事が落ちました。10回以上利用しているので食事が楽しみだったので残念です。6月にはあった細やかサービスがカットされたのも残念です。スタッフは全員がんばっていたので、早く以前のような食事に戻してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今年は紅葉の時期が遅れたようで１１月８日でしたが蓼科は紅葉さっさかりの美しい景色が見られました。
ホテルは蓼科湖のすぐ近くで良い場所でした。
三室源泉かけ流しのホテルということで選びましたが、男女入れ替え制のお風呂の湯舟は小さめで源泉かけ流しの良さが引き出せてないと思いました。
食事も時間制で人数を分散していましたが、従業員さんの人数も少なく手が回らないような状況が色々なところで見受けられました。
朝食はバイキング形式でしたが、人数が集中し行列になってしまい、かなり密な状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

わんこ連れで宿泊でした。
犬専用入口が従業員の方も出入りする裏口で、床も壁もボロボロな市場みたいな雰囲気でした。
とてもリゾートホテルだぁ♪とはならず、、え？？となりました。
もう少し、小綺麗なモダンな雰囲気だといいなぁ、と思いました。

部屋自体はそこまで悪くはないですが、ベランダがたばこの吸殻だらけでした。

わんこ連れで泊まれて大変助かりますが、全体的に昭和な寂れた雰囲気で、少し残念な気持ちがしてしまいました。

お料理もサイトで見ていた感じと違っていて。もう利用しないかな、、という感じです。
すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食にがっかり。お刺身が出てきたり、パテがでてきたり。何食?という感じでした。そして霜降り牛ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

岩風呂には手摺りが絶対必要です。
お部屋はゆったりで良かったですが、夕食はちょっと質量共にさみしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

手入れの行き届いた素晴らしい彫刻の森公園と、静かな蓼科湖を目前にした素晴らしい環境に建つホテルに高齢の両親と夫の４人で３泊しました。
１５時チェックインの際に知らされたことは、（１）夕食と朝食のビュッフェ品目は３日間全て同じであること、（２）夕食ビュッフェ会場へは、２０段以上の階段を上り下りしなければならないこと、でした。
追加料金1,100円／1人で夕食をコースに変更すれば、会場もエレベーター利用可能な最上階であることがわかり、すぐに変更を願い出ましたが、本日と２日目の変更は間に合わない、３日目の夕食だけ変更可能と素っ気なく言われ、４日間のリゾートライフを楽しみにしている両親を横目に、酷く困惑しました。
何とか交渉し、２日目の夕食からコース料理への変更を受け入れていただきましたが、その後も、フロントの対応は大変形式的なもので、事前に電話やメールで伝えておいたことがフロントスタッフに共有されていなかったことなど、このホテルで４日間の滞在を決めた自分の判断を猛省しました。
夕食ビュッフェは、品数が少なく出来合いのものばかりでしたが、「…でも、目の前で焼いてくれる牛肉とざる豆腐だけは美味しかったよ」と高齢の母から慰められてしまいました。
朝食ビュッフェの品数は、安いビジネスホテル並み。見事に３日間とも全く同じ内容で、フレッシュフルーツはひとつも出ませんでした。
ゆったりした露天風呂を備えた大浴場を女性が使えるのは朝～昼まで。午後～夜は、他人と一緒に入るのは抵抗がある狭さの桶風呂３つを中心とした浴場です。
ホテル周辺の環境は本当に素晴らしく、部屋は広めでゆったりできますので、（１）食事の質や品目にはこだわらない（２）階段は健康維持に歓迎（３）こどもをプールで遊ばせたい　という方には問題ないかもしれません。素敵なリゾートホテルよ、と誘ってしまった高齢の両親にはとても申し訳ないことをしました。名前と外観写真で判断してはいけないというのが改めての教訓です。
落胆の連続の中、夕食時の７階レストランスタッフの笑顔と気配り、早朝から公園の手入れに汗を流しているスタッフの姿に癒されたことを追記しておきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めて利用しました。
ウェルカムコーヒーをいただいて部屋でゆっくりした後、バイキング会場へ。会場内は３割くらいの人で距離が保たれてました。
メニューの内容としてはもう少しホテルらしいメニューがあってもいいのではないかと思いました。１０年ほど飲食チェーンの仕入をしてましたので、食材を見てちょっと寂しかったです。予算的になかなか厳しいことはよくわかりますが、ステーキ以外にもう２品はほしいところです。また、ステーキは３回お代わりしましたが、３回とも冷たかったです。せっかく目の前で焼かれているのに、少しくらい客を待たせてもアツアツをその場で提供することが大事です。ただ、ガリガリ君の食べ放題は初めて見ました。１個しな食べられなかったです。子供さんは絶対喜ぶと思いますよ。この点をもっとアピールしたらいいのに。
感染症対策だと思いますが、入口でアルコール消毒後、手袋支給されてましたが、１対を何度も使わなければならないように感じました。手袋は１回ずつ使い捨てにして、食事の周りに数個置いて「どんどん使ってください」というように言われるほうがいいと思いました。反対に手袋は使ったら必ず使い捨てにしてください、と言わなければならないのでは？１対の手袋を何度も使うことは表裏をベタベタ触るのであきませんよ。朝食時も同じでした。ファミリーレストランはどこの店でも当たり前のように手袋は使い捨てで、捨てるビニール袋も渡されてます。
部屋は広く充分落ち着くことができました。温泉もゆっくりと入れましたが、内風呂は20人くらい入ってましたので、きつきつで露天風呂に入ろうと思いましたが、かかり湯をしようと思って洗面器を探しましたがなかったので、またきつきつの内風呂に行き洗面器を取りに行きました。露天風呂にも２個ほど置いたほうがいいと思います。翌朝男女入れ替わりましたので、夜と違う風呂に入りましたが、２倍ほどの大きさと洗い場があり、びっくりしました。男女の比率によって決めると思いますが、あまりにも大きさが違うので驚きました。泉質は長距離運転を癒すくらいよかったと思います。
いろいろと書きましたが、全体的にいろいろなところでもう少し「プラス」されたらもっといいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族４人で利用させてもらいました。部屋は広かったが、エアコンは見たことないくらい古く、テレビも小さい。部屋専用のWi-Fiも入らないし、お風呂も小さい。
夕食は霜降牛をプラスしたが出てこないし、子供用の食事はなく大人と同じもの、気が利かない。
外の庭園は広くて芝生も綺麗でしたが、女性の裸ばかりでコンセプトがわからない。
期待していただけにすごく残念。
早期予約で安く泊まれたので星2評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月