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松本 浅間温泉 ホテル玉之湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族5人と2歳児で利用しました。まず12畳の部屋の空調が弱すぎて常にうっすら寒い状態。六畳の方は暖かいので襖を開けて暖かい空気を流すようにしたが、子供が寝るのに閉めたら寒くなった。お風呂は思ってたより狭いがほぼ貸切で利用できたのでよかった。貸切風呂は脱衣スペースに風よけもないので寒すぎて冬はおすすめしません。食事は最近子供歓迎の旅館が多く、言わなくてもいろいろおもてなしをされることに慣れていたので、子連れの方は期待しないほうがいいかも。でも言ったらご飯や氷なしの水は持ってきてもらえました。サービスは少し冷たく感じました。そばを打っているところを見れるのはとてもよかった。お蕎麦もとても美味しいです。夜に生演奏が聴けたのは子供も楽しそうでとてもよかった。フロントの方のサービスはとても感じがよかったです。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。冒頭にご記入をいただきましたお部屋の空調でございますが、温度感知のセンサー自体も経年劣化してきておりますし、最高温度が２６度まででございますので、次の間に設置のありました新しいタイプと順次交換の予定でございます。お部屋にお伺いした際にもご案内を差し上げましたが、スポット用の暖房もありますので、必要の際にはお申し付けくださいませ。この時期の平日は比較的空いておりますので、大浴場は暖かく広々とご利用いただくことができます。貸切露天風呂の方は露天でございますので、もちろん完全に野外となります。脱衣を囲って欲しいとのお声も時折お伺いいたしますが、建築法上の制約などもあり、現在の様式が精一杯でございます。寒くはありますが、「冬の信州を実感したい！」と本日も何組かのお客様にはご利用をいただいております。寒いのが苦手なお客様は、床暖房の効いた脱衣室の大浴場をおススメいたします。お子様の受け入れにつきましては、それぞれお宿さまによってスタンスが異なることとは思いますが、当館といたしましては、「宿泊料金の対価としての提供とサービス」と考えております。お子様のみならず、宿泊料金をいただくことにより宿は運営されておりますので、「料金以上のご満足」をいたけるように料理の提供やその他サービスに勤めるのがあるべき姿と考えております。もちろん、ご要望がありましたら、リクエストにはお応えをいたしますので、なんなりとお声がけをくださいませ。「お子様は宿泊もお食事も無料」というお宿さまも存在しますが、当館のスタンスもご理解いただけましたら幸いでございます。信州そばは、当館の自慢のひとつでございます。信州産のそば粉を使って、必要な分だけを製粉し、毎日打ち立てのそばをお召し上がりいただいております。車坐コンサートは、ほぼ毎日開催される当館の名物イベントで、いろいろな演奏とともに、皆さまが一緒に歌っていただけるコーナーもあります。音楽都市松本の雰囲気を感じていただけましたら、嬉しく思います。フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。このようなお言葉は、励みとなりますので、今後もこのようなお言葉をいただけますよう精進いたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。支配人 内藤
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総合3
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
家族5人と2歳児で利用しました。
まず12畳の部屋の空調が弱すぎて常にうっすら寒い状態。六畳の方は暖かいので襖を開けて暖かい空気を流すようにしたが、子供が寝るのに閉めたら寒くなった。
お風呂は思ってたより狭いがほぼ貸切で利用できたのでよかった。
貸切風呂は脱衣スペースに風よけもないので寒すぎて冬はおすすめしません。
食事は最近子供歓迎の旅館が多く、言わなくてもいろいろおもてなしをされることに慣れていたので、子連れの方は期待しないほうがいいかも。
でも言ったらご飯や氷なしの水は持ってきてもらえました。
サービスは少し冷たく感じました。
そばを打っているところを見れるのはとてもよかった。
お蕎麦もとても美味しいです。
夜に生演奏が聴けたのは子供も楽しそうでとてもよかった。
フロントの方のサービスはとても感じがよかったです。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。
冒頭にご記入をいただきましたお部屋の空調でございますが、温度感知のセンサー自体も経年劣化してきておりますし、最高温度が２６度まででございますので、次の間に設置のありました新しいタイプと順次交換の予定でございます。お部屋にお伺いした際にもご案内を差し上げましたが、スポット用の暖房もありますので、必要の際にはお申し付けくださいませ。
この時期の平日は比較的空いておりますので、大浴場は暖かく広々とご利用いただくことができます。貸切露天風呂の方は露天でございますので、もちろん完全に野外となります。脱衣を囲って欲しいとのお声も時折お伺いいたしますが、建築法上の制約などもあり、現在の様式が精一杯でございます。寒くはありますが、「冬の信州を実感したい！」と本日も何組かのお客様にはご利用をいただいております。寒いのが苦手なお客様は、床暖房の効いた脱衣室の大浴場をおススメいたします。
お子様の受け入れにつきましては、それぞれお宿さまによってスタンスが異なることとは思いますが、当館といたしましては、「宿泊料金の対価としての提供とサービス」と考えております。お子様のみならず、宿泊料金をいただくことにより宿は運営されておりますので、「料金以上のご満足」をいたけるように料理の提供やその他サービスに勤めるのがあるべき姿と考えております。もちろん、ご要望がありましたら、リクエストにはお応えをいたしますので、なんなりとお声がけをくださいませ。「お子様は宿泊もお食事も無料」というお宿さまも存在しますが、当館のスタンスもご理解いただけましたら幸いでございます。
信州そばは、当館の自慢のひとつでございます。信州産のそば粉を使って、必要な分だけを製粉し、毎日打ち立てのそばをお召し上がりいただいております。
車坐コンサートは、ほぼ毎日開催される当館の名物イベントで、いろいろな演奏とともに、皆さまが一緒に歌っていただけるコーナーもあります。音楽都市松本の雰囲気を感じていただけましたら、嬉しく思います。フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。このようなお言葉は、励みとなりますので、今後もこのようなお言葉をいただけますよう精進いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。支配人 内藤