設備・アメニティ4
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 19:57:05
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9月9日に宿泊しました。食事は夕食、朝食共に大変満足しています。
他のお客様も宿泊しているので、また共有の場所なのでとは思いますが今年は9月でもかなり残暑が厳しいので部屋以外の廊下等がかなり蒸し暑く感じました。ですがやはり宿泊で一番の食事は私達宿泊した4人共高評価でまた利用したいと思える良い旅館でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 2023年09月17日 19:44:26
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投稿者 様
この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミにてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、お食事にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、喜んでおります。
当館では、お客様に舌だけでなく、目でも楽しんでいただける懐石料理を目指して、創意工夫を凝らしております。もうすぐ夏の献立から秋の献立に変わりますので、もしまた松本へ来られる機会がございましたら、ぜひお召し上がり頂ければと存じます。
一方で、残暑の厳しい時期にご宿泊いただきながら、廊下などの共有スペースの温度管理については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は季節や気温に応じて、より快適にお過ごしいただけるように、今一度エアコンの温度管理を見直して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
代表取締役 山崎広太
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州プレミアム牛和懐石コース】メインは信州プレミアム牛ステーキ 繊細な味わいの和食を心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き眺望室 603】最上階10畳階段あり】
設備・アメニティ4
milan09さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
- milan09さん [40代/男性] 2023年08月08日 11:54:10
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接客が非常に丁寧で良かったです。食事の際も柔軟な対応をして頂きありがたかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり滞在プラン】チェックアウトは11時でごゆっくり 和懐石コース<無料貸切露天風呂>
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳+6畳】ご家族連れにも人気 ■禁煙2~6名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 16:24:05
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ロビーでのお茶出しや女中さんの部屋での説明など、昔の旅館のサービスを受け、懐かしさもありました。
部屋や食事は大変満足しました。
一緒の家族も夕飯、朝食とも満足し、子供が珍しく残さず食べてました。
風呂は、体が良く温まる湯でした。
露天風呂は、もう少し露天感が欲しかったですが、周りの環境だと限界なのかもしれないですね。
サウナは時間限定ではなく、風呂の時間はやっているといいですね。19:30終了は早すぎるかと思いました。
また、機会があれば泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 2024年05月02日 22:37:38
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナのご利用時間につきましては、19:30以降はアルコールの入った方のご利用も予想されますので、食後のお時間はご利用を制限しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
支配人 内藤幸宏
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州プレミアム牛和懐石コース】メインは信州プレミアム牛ステーキ 繊細な味わいの和食を心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【【最上階和室8畳】標準のお部屋 室内階段あり ■禁煙2~3名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 09:07:04
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みなさん接客はとても気持ちがよかったです。
食事も朝夕食べきれないほど有り美味しかったです。
露天風呂は外にあるというだけで風も感じられずゆっくり入る気分ではなかった。
部屋は使い勝手が悪く居心地が悪く枕も使い心地が悪く眠れなかったしゆっくりできなかったです。
接客や食事かよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 2023年09月04日 21:01:09
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投稿者 様
この度は、当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉をいただきました接客や食事につきましては、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に食事につきましては、当旅館では地元の食材をふんだんに使った季節の料理を提供しておりますので、お客様にご満足いただけたことは厨房スタッフにとっても何よりの励みとなります。
一方で、露天風呂や部屋の使い勝手につきましては、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
露天風呂につきましては、季節や天候によって快適さが変わることがありますが、今後は温度や湯量の調整などで改善できるよう努めてまいります。
当館には1階の大浴場の露天風呂以外にも、5階に貸切の露天風呂がございますので、次回ご利用の際には、そちらもご利用いただけましたら、より風を感じられると存じます。
また、部屋につきましては、枕や寝具の種類や質を見直すとともに、部屋のレイアウトや設備の改善を検討してまいります。もしご協力頂けましたら、その検討をするために、具体的にどのような部分にご不便を感じたのかお聞かせ頂けましたら幸甚でございます。
お客様からご指摘いただいた点は、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。せっかくのご宿泊が快適でなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
今回のご滞在で残念な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げますとともに、またの機会に当旅館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
代表取締役 山崎広太
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州プレミアム牛和懐石コース】メインは信州プレミアム牛ステーキ 繊細な味わいの和食を心ゆくまで
- ご利用のお部屋
- 【【モダン和風ツイン】5種類のデザインが人気■禁煙2~3名】
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 20:25:57
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この度は急な予定変更にも関わらず、親切に対応頂きありがとうございました。
お部屋は元より、お風呂(貸切風呂)までバリアフリーの旅館は数少ないので、次の機会を楽しみにしております。
宿泊前日に電話対応頂いた女性の従業員の方、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 2024年02月10日 13:38:31
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松本浅間温泉ホテル玉之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの口コミを拝読し、大変嬉しく思っております。
急な予定変更にも関わらず、当ホテルの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えし、快適なご滞在を提供することを最優先に考えておりますので、今後ともどうぞご安心くださいませ。
お部屋やお風呂、特にバリアフリーの設備に関するお言葉、大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。
また、宿泊前日に電話でご対応させていただいた女性の従業員に関するお言葉、大変ありがたく存じます。スタッフ一同、お客様に親切かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後も松本浅間温泉ホテル玉之湯をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったり滞在プラン】チェックアウトは11時でごゆっくり 和懐石コース<無料貸切露天風呂>
- ご利用のお部屋
- 【【バリアフリーモダン和風ツイン 310】9畳+5畳■禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
歴史ある温泉旅館ながら親しみのあるサービスで、居心地が良かったです。
市街地にあることから、お風呂は内風呂と露天風呂であまり広くはありませんが、浅間温泉の熱いお湯を堪能できました。また、無料の貸切温泉、開放感のある屋上で寝湯のジャグジーが気持ち良かったです。
そして何より食事が豪華でした。食べきれないほどの量と、一つ一つお味も良くて、特に信州牛は旅の贅沢として記憶に残ると思います。色々要望にも親切に対応していただき、総合的にとても満足です。
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投稿者 様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在を好意的に評価していただき、私共としましても嬉しい限りでございます。
また、当館自慢の貸切露天風呂をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当館の貸切露天風呂は、ご宿泊のお客様は40分間無料でご利用でき、空いていれば、何度でもご入浴頂けます。
但し、全くの屋外となっているため、その時々の気象条件の影響を受けやすいですが、その分開放的で、リラックスできるのが売りでございます。
天然温泉をご満喫できたようで良かったです。
さらに、お食事についてもご満足いただけたようで、厨房スタッフも大変喜んでおりました。信州プレミアム牛肉は、当地の名産品の一つであり、その美味しさをご堪能頂けるように3種類の部位をお出ししております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
代表取締役 山崎広太