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和倉温泉 花ごよみのクチコミ･お客さまの声
総合4
女将さんのご挨拶や、朝食後のコーヒー提供等、お客様に対する心配りが随所に感じられて基本的には高評価だったのだが、改善した方が良かった点が２点。①宿泊に影響する程度ではなかったものの、トイレを使用すると、トイレの床に少し水が浸みてきます。ウォシュレットかトイレに、漏水が発生しているようですので、ご確認の上、速やかに修理されるようお知らせしておきます。②今回部屋食だったのだが、朝食のお膳の上げ下ろしの際に、客室ドアと襖の両方を、同時に開放状態にして作業されていたので、暖かくなった部屋が寒くなってしまった。お客様へのサービスと言う観点からは、客室ドアと襖の同時開放は避けるべきなのではと考えます。
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この度のご宿泊有難うございました。ご指摘のトイレの件大至急回収いたします。誠に有り難うございました。また、客室ドアのご指摘もスタッフ等に教育いたしましたのでご容赦喉お願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 和倉温泉 花ごよみ のクチコミ
女将さんのご挨拶や、朝食後のコーヒー提供等、お客様に対する心配りが随所に感じられて基本的には高評価だったのだが、改善した方が良かった点が２点。
①宿泊に影響する程度ではなかったものの、トイレを使用すると、トイレの床に少し水が浸みてきます。ウォシュレットかトイレに、漏水が発生しているようですので、ご確認の上、速やかに修理されるようお知らせしておきます。
②今回部屋食だったのだが、朝食のお膳の上げ下ろしの際に、客室ドアと襖の両方を、同時に開放状態にして作業されていたので、暖かくなった部屋が寒くなってしまった。
お客様へのサービスと言う観点からは、客室ドアと襖の同時開放は避けるべきなのではと考えます。
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この度のご宿泊有難うございました。
ご指摘のトイレの件大至急回収いたします。誠に有り難うございました。
また、客室ドアのご指摘もスタッフ等に教育いたしましたのでご容赦喉お願い申し上げます。