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四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
当日は雨で、満開の躑躅の庭を散策できず残念でした。お風呂は、季節限定の吉祥殿と瑞祥殿の両方を気持ち良く入りました。瑞祥殿の露天風呂からの新緑と川の音は良かったですね。食事も美味しく満足でした。特に、朝食のヨーグルトは絶品で、それを食べるために又泊まりたいと思いました。駅までの送迎など満足して帰ったのですが、一寸気になる事が２点。一つは、夕食時私どもは酒類は飲まないので直ぐに食事にして下さいと頼み、「分かりました」と返事をされたのですが（係りの方は初老の男性）、前菜から順に出てくる料理の間があり、後から来た隣の席の方々（係りの方は女性）が終わってもご飯が出てきませんでした。見かねたのか、隣担当だった女性係員が、「ご飯をお持ちしますか」と声をかけてくれやっと終わる事が出来ました。料理のコースが違うのか係員によって違うのか分かりませんが、こちらも聞かなかったですが、何の説明もありませんでした。二つ目は、トイレットペーパーが一重で薄く、ミシン目の所で切ろうとすると縦に破け苦労しました。上質紙なのか分かりませんが、次の日に泊まった温泉ホテルは同じ一重でしたが縦に破れることなく楽でした。苦言を記載しましたが、部屋はベットのツインだったので一寸狭かったから３点。夕食の係員に対して２点を評価しましたが、私も妻も気に入って又お世話になりたいとしたいと思います。
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この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、湯瀬ホテル自慢の温泉、景色、お食事と湯瀬の魅力を存分にご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。また、ご指摘をいただきました点につきましては、至らぬ点がございまして、大変失礼いたしました。当日担当をさせていただきましたスタッフをはじめ、接客営業部スタッフ全員に再度指導を徹底し、改善することができますよう努めて参ります。他にも貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ぜひ次回はホテルお勧めの瑞祥殿和室をご利用いただければ、景色も良く、さらに広々とお使いいただけるかと思っております。今後とも湯瀬ホテルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
当日は雨で、満開の躑躅の庭を散策できず残念でした。
お風呂は、季節限定の吉祥殿と瑞祥殿の両方を気持ち良く入りました。瑞祥殿の露天風呂からの新緑と川の音は良かったですね。
食事も美味しく満足でした。特に、朝食のヨーグルトは絶品で、それを食べるために又泊まりたいと思いました。
駅までの送迎など満足して帰ったのですが、一寸気になる事が２点。
一つは、夕食時私どもは酒類は飲まないので直ぐに食事にして下さいと頼み、「分かりました」と返事をされたのですが（係りの方は初老の男性）、前菜から順に出てくる料理の間があり、後から来た隣の席の方々（係りの方は女性）が終わってもご飯が出てきませんでした。
見かねたのか、隣担当だった女性係員が、「ご飯をお持ちしますか」と声をかけてくれやっと終わる事が出来ました。料理のコースが違うのか係員によって違うのか分かりませんが、こちらも聞かなかったですが、何の説明もありませんでした。
二つ目は、トイレットペーパーが一重で薄く、ミシン目の所で切ろうとすると縦に破け苦労しました。上質紙なのか分かりませんが、次の日に泊まった温泉ホテルは同じ一重でしたが縦に破れることなく楽でした。
苦言を記載しましたが、部屋はベットのツインだったので一寸狭かったから３点。夕食の係員に対して２点を評価しましたが、私も妻も気に入って又お世話になりたいとしたいと思います。
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この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、湯瀬ホテル自慢の温泉、景色、お食事と湯瀬の魅力を存分にご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。また、ご指摘をいただきました点につきましては、至らぬ点がございまして、大変失礼いたしました。当日担当をさせていただきましたスタッフをはじめ、接客営業部スタッフ全員に再度指導を徹底し、改善することができますよう努めて参ります。他にも貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ぜひ次回はホテルお勧めの瑞祥殿和室をご利用いただければ、景色も良く、さらに広々とお使いいただけるかと思っております。今後とも湯瀬ホテルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。