よくこちらのホテルを利用している知人にオススメされて初めて利用しました

本当にオシャレで綺麗でした
フロントの方が教えてくれた通り、お風呂も満足！紅葉がキレイでした。
お料理も本当に美味しかったです。

ただ…
騒音。
一度目にフロントの方へ相談したあとからは明らかに
「故意による騒音」
でした。
怖かったので言えませんでしたが…

うるさいのもありますが本当に怖かったです。
子供は中学生なので大人料金ですが、まだ12歳です
お祝いでしたし、お部屋も子供が選んで本当に本当に楽しみにしていました。
「もう無理。出たい」
あの時間に子供がその決断をしなければならなかった程です。
その後も夜の寒空の下で色々大変でした。

ホテル側は何も問題はなく素晴らしかったので、ただただ残念です。

我が家の場合は恐怖心が勝っていたので、そのままチェックアウトしましたが他の方なら返金を求められると思います。
喫煙だけではなく騒音に対しても厳しい注意書きが必要かもしれませんね。

クチコミ投稿する予定はありませんでしたが、子供の落ち込みが強く、見ていられないほど傷心しているので投稿させていただきました。

前述の通り、ホテル側は何も問題なく綺麗でしたしスタッフの対応も素晴らしいと思います。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月