★ひとつもつけたくないくらい最低なホテルです。許せません。


家族4人で宿泊しました。

チェックインして部屋に入ると、布団が無造作に置かれたまま。
夕食の間に敷いてくれるのかと思い、夕食後に部屋に戻ると、布団は変わらずそのまま。
仕方ないので、自分たちで敷こうと思い、押し入れからシーツを出しましたが、敷き布団、マットレス、掛け布団が2人分のみ。
子供2人分も布団付きの料金なので、フロントに布団が敷かれていないこと、2人分の布団しかないことを伝えると、謝ることもなく、情報が漏れていたという、意味のわからない言い訳。

その後、布団を用意して布団を敷いてくれましたが、布団を敷いている最中に布団の中から、以前宿泊していた男性の物と思われるパンツが出てきました。

本当にありえないです！不潔です！
最悪の一言に尽きます。
気持ち悪すぎて、料金も払いたくないくらいでした！
呆れて、怒りで話しもしたくありませんでした。

なぜそうなったかの説明もなければ、責任者が部屋に来て謝ることもなし。
子供が小さいから翌朝の謝罪でもいいかと。まだ20時前でしたが、ふざけてますか？
本当に申し訳ないと思うのであれば、その時に部屋まで来て謝罪するべきじゃないですか？
こちらから責任者の方と話すために、フロントに伺いました。

すると、今回の料金は支払ってもらう代わりに、まだ来月は全国旅行支援をやってるので、露天風呂付きの部屋を同じ料金で提供するとのこと。
下着が布団に紛れ込んでいた原因、説明もないまま、またそちらにお金を支払って泊まれと？
バカにしてますか？
こちらの従業員の方々は、自分たちが同じ目に遭っても平気なんだと思いました。

布団からまた誰の物かわからない下着が出てきたら気持ち悪いし、布団を洗ってるのかもわからないので、2度利用したくありません。

これから寝ようとしている布団から、誰のものなのかもわからない下着が出てくるということは、前のお客さんの布団を交換もせずに、そのまま使用しているということでは？

しかもお着き菓子もなければ、タオルも2人分のみ。

こんなホテルは初めてです。
汚くて、2度と行きたくないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月